Ok !
Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.
Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :
En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.
Ne télécharge pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.
Prendre connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : s'assurer de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.
1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :Désinstalle les logiciels suivants via :
Démarrer →
Panneau de configuration →
Programmes →
Programmes et fonctionnalités :
- Webplayer (Adware)
- McAfee Security Scan Plus (inutile)
- Norton Internet Security (si présent)
Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.
2- OTL – Correction :
Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur - Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau :
Lucyinthesky.txt
- Ouvre le fichier Lucyinthesky.txt puis copie toutes les lignes qui sont dedans, de :OTL à [emptytemp].
- Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.
- Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
- Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
- S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
- Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
- Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
3- AdwCleaner – Nettoyage :- Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
- Lance AdwCleaner.
Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur - Clique sur le bouton Scanner.
- Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
- Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
- Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
- Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
- Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
- Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
4- Junkware Removal Tool : Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur - Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :
- Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
- Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
- Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
- Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.
5- Paramètres de Google Chrome :- Lance Google Chrome et clique sur l'icône suivante, en haut à droite :
- Puis clique sur Paramètres :
- Dans la catégorie Apparence, assure-toi que google est ta page de démarrage :
- Si ce n'est pas le cas, clique sur Modifier :
- Dans la section Ouvrir cette page, entre l'URL de google et valide par OK:
- Dans la catégorie Recherche, clique sur Gérer les moteurs de recherche... :
- Assure-toi que Google est utilisé par défaut.
- Si ce n'est pas le cas, passe le curseur de la souris sur la ligne relative à Google et choisis Utiliser par défaut.
- Si un autre moteur de recherche, que tu ne connais pas, est présent, passe le curseur de la souris dessus et clique sur la croix pour le supprimer :
Après cela, joins le rapport de Malwarebytes dans ta prochaine réponse en suivant
ce tutoriel.
- Pour joindre le rapport, après avoir cliqué sur le bouton Choisissez un fichier, colle la ligne suivante dans le cadre Nom du fichier :
- Code: Tout sélectionner
C:\Users\Lucie\AppData\Roaming\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
- Puis clique sur le bouton Ouvrir : tu pourras alors sélectionner le rapport mbam-log-date(heure).txt et le joindre, comme expliqué dans le tutoriel.
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Sont donc attendus les rapports de
OTL,
AdwCleaner,
JRT et
MBAM.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.
j'ai donc téléchargé Malwarebytes anti-malware pour faire un nettoyage complet de mon PC. Je l'ai nettoyé et supprimé les éléments indésirables mais start iminent apparait toujours mais n'est pas dans mon gestionnaire de programmes...
