Voila mon pb :
lorsque je branche un nouveau péripherique (clé usb ou app photo num) windows s'éteint et l'ordi redemarre sans raison
. J'ai installé norton internet security 2004 pensant qu'il s'agissait d'un virus 
mais maintenant mon PC ne s'allume plus correctement 
. A chaque fois j'ai un ecran bleu m'indiquant que j'ai mal eteint ma machine et le % de recherche des erreurs apparait puis s'arrête ( environ a 15 %) et le message suivant apparait: "windows/ dump 9763.tmp a une reference croisée dans l'unité d'allocation 972".
Une fois ce message inscrit plus rien ne se passe et l'ordinateur reste sur cette page bleue.
merci de l'aide que vous pourrez m'apporter
