demande d'aide

[gaelle01]

Je me permets de demander de l'aide car j'ai un pb d'ordinateur et je ne sais pas le résoudre; celui s'allume ms se bloque avant que la page d'accueil de mon ordinateur ne soit apparu : il se bloque sur une des pages qui permet de l'allumer. je ne sais pas si je suis très clair, je demande de l'aide
merci à tous

[saturne5]

Bonjour,la page d'accueil...c'elle de ta session ?
Comment est la page sur lequel il se bloque ?

[gaelle01]

Merci avant tte chose,
ce que j'appelle la page d'accueil c'est la page du bureau.
en fait au début tt est bien, il s'allume normalement et ensuite il se bloque sur une page noire ac plusieurs lignes !
il me semble que c'est la page avant que je puisse voir la page du bureau
je suis claire?

[georgiou]

Afin que l'on puisse t'aider, il faut que tu nous fournisses un maximum d'informations telles que ton système d'exploitation, le message d'erreur et les manipulations effectuées avant le problème.

[gaelle01]

Merci d'avoir répondu, je vais essayer d'etre le plus clair possible:
en fait donc qd j'essaye d'allumer mon ordinateur le moniteur et l'unté central s'allume normalement puis après avoir plusieurs pages qui défilent, celui ci se bloque sur une page noire; cette page correspond à la page qui précédent la page du bureau.Aucun message d'erreur n'apparait ms qd j'appuie trop longtps sur une touche il ya des bips qui viennent de l'unité centrale.
je possède windows 98; j'ai vu apparaitre ce pb après avoir exposè le pb un ami à mon père qui était un pb de connexion celui ci m'a dit que c'était internet explorer qui ne marchait plus très bien et que je devais le réinstaller, il m'a dit de supprimer le composant de windows internet explorer et ensuite de le réinstaller à partir du cd de windows 98; lorsque j'ai effectué tt ce qu'il m'a dit un message d'erreur est apparu qui s'appellait qqle chose comme mssg ac plusieurs chiffres.
J'ai essayé de rallumer l'ordi ac le cd window avant que le message n'apparaisse et maintenant j'ai le pb que j'ai expliqué au début.
que dois -je faire?

[Speed 4]

Hum... s'il ne demarre pas avec le CD de windows, ce que j'aurai fait... j'aurai ajouté un disk dur de sorte que ca demarre sur le nouvo disk dur, ensuite, j'aurai transferé les fichiers importants pour toi, ensuite ==> formatage.

[gaelle01]

comment ajouter un autre disque dur?
pr ce qui est des infos importantes c'est fait je les ai déjà transférer, le pb c'est que je n'ai formaté mon ordi qu'une seule fois et que je ne me rappelle plus la procédure à suivre....

[georgiou]

On va procéder à une réinstallation du sytème sans perte de données. Tu dis ne pas pouvoir démarrer sur le cd mais suis-tu la bonne méthode ? Il faut d'abord démarrer sur une disquette Windows 98, charger les pilotes pour le lecteur cd et lancer le programme d'installation (install.exe).

[gaelle01]

j'ai déjà essayer de redémarrer windows ac une disquette ms l'unité centrale ne l'a lit pas; et après j'ai l'impression que l'ordi ne répond plus du tt!
s'il ya perte de données et que je peux pas faire autrement ben tt pis!

[georgiou]

Pout l'instant il n'est pas question de perte de données. Tu dois paramétrer le bios pour qu'il démarre sur la disquette. Tout au début du démarrage tu appuies sur F1, F2 ou Suppr pour accéder au menu. Tu trouves l'option "boot sequence" et tu mets "floppy" en premier.

[gaelle01]

J'ai essayé d'appuyer sur f1,f2 et suppr avant le redémarrage ms l'ordi s'allume au début tjs comme avant et je n'ai pas accès au menu.
la page où il bloque, il ya eu écrit en haut "this driver is provided... "un nom de compagnie, des chiffes.

[gaelle01]

autre pb ds la mesure où le bureau ne s'affiche pas, dois-je vraiment l'éteindre manuellement ou existe-il une autre solution?

[georgiou]

Il ne faut pas appuyer avant mais pendant le démarrage.

"this driver is provided... "

Donne tout le message stp.

[gaelle01]

j'ai essayé d'appuyer avant et pdt le démarrage ms rien ne fait.
la page où l'ordi se bloque commence par "thsi driver is provided by oak technology, inc. ps il ya des chiffress.
et ensuite il ya le nb de drives et au bas de la page il ya "current solo sbpro game settings"

[gaelle01]

ça ne marche tjs pas, si vs avez d'autres idées je suis tt ouie.
et si qql'un peut m'expliquer comment on reformate je veux bien