Crash internet récurrent (Wifirst)

[elfemax]

Bonjour

Je me tourne vers vous, étant donné que je cherche une solution sur internet, en vain, depuis plusieurs mois (depuis Novembre environ) ; je me suis donc inscrit pour poster mon problème ici.

Je me connecte sur internet via Wifirst, qui propose aux étudiants d'avoir internet dans leur résidence (ceci n'est pas de la publicité, merci ; je parle ici en tant qu'étudiant ayant des problèmes) ; j'ai déjà contacté en Décembre l'Assistance, qui m'a dit que "tout était rentré dans l'ordre", mais aucun changement n'a été fait. Je pense donc que ça vient de mon ordinateur.

Il m'arrive d'avoir des problèmes de connexions de temps en temps, des crashs internet (je perds la connexion, sachant que mon réseau est toujours activé, j'ai un truc "Etat de la connexion" (Via Atheros) :
- Profil actif : Non disponible
- Sélection automatique de profils : non disponible
- Etat de la connexion : Associé
- Qualité du lien : Excellent
- SSID : Wifirst-Grandmont-5 (le nom du réseau Wifirst proposé dans ma région)
- Nom du point d'accès : non disponible
- Adresse IP du point d'accès : non disponible
- Débit de réception actuel : 48,0 Mbps (varie des fois à 54 Mbps)
- Débit de transmission actuel : 36,0 Mbps (varie des fois à... 1 Mbps... environ 1 fois toutes les 5 secondes...)
- Adresse IP de l'adaptateur client : 10.188.217.233


J'ai essayé un truc qui permet de connaître son ping etc. et c'est marqué :
- Ping : 29ms
- Download speed : 17.98
- Upload speed : 16.78
Ce qui est assez correct (même si j'ai un ping de 200, ce n'est pas grâve ; ce que je veux régler, ce sont les problèmes de crashs que j'ai assez souvent)

J'ai très souvent les crashs pendant les heures de pointes (lorsque tous les étudiants se connectent, donc hors-cours, c'est à dire le lundi/mardi/mercredi/jeudi soir, des fois le vendredi soir, et plus rarement le week-end, le matin et en début d'après-midi.


J'ai 2 navigateurs internet : Firefox (FF) et Internet Explorer (IE). J'utilise surtout Firefox ; en cas de crash, je lance IE pour voir si c'est FF qui bug ou non : en fait, non. Sur IE, il y a un Diagnostique à faire, voilà ce que ça m'a donné :




Je connais rien du tout en informatique, et je ne sais donc pas quels éléments il faut que je donne en plus. Je n'ai aucun virus sur mon ordinateur (Antivirus : Microsoft Security Essentials ; il me suffit car je ne vais pas sur des sites "à risque".)

Je ne sais pas si ça a un lien, mais j'ai des crashs depuis Novembre 2010 (je n'en ai pas parlé depuis, car ça "disparaît" juste quand mon père, qui est un peu plus doué en informatique que moi, voit s'il y en a ou non) Je n'ai aucun crash chez moi (via un Wifi, Orange, après, j'en sais rien), mais uniquement avec Wifirst (Wifi, je n'ai pas un cable ou autre, et mon wifi sur mon ordinateur portable est bien activé)

J'avais fait un petit .txt à propos de certains éléments de mon ordinateur :
Ordi : Eee PC 1001PX
Windows XP = 32 Bit
Dernière version : 5/11/2010 : 9.2.0.104
Une personne avait un problème similaire, a réinstallé ses pilotes réseaux, et le problème a disparu... J'ai fait pareille, et je n'ai plus eu de crash pendant... 1 jour !

Clique droit => Propriété sur mon réseau internet : Atheros AR2427 Wireless Network Adapter (ce périphérique fonctionne coreectement blabla)
Liste de périphériques en conflit : Aucun conflit.

J'ai un Windows XP. Dans le Gestionnaire de périphériques :
- Portable
--+ Batteries
--+ Cartes graphiques
--- Cartes réseau
_____Atheros AR2427 Wireless Network Adapter (donc, pour le wifi)
_____Atheros AR8132 PCI-E Fast Ethernet Controller (pour le LAN, lorsque je suis chez moi ; désactivé ici)
_____Hamachi Network Interface (logiciel Hamachi)
--+ Claviers
--+ Contrôleurs ATA/ATAPI IDE
etc.

Je ne sais pas quels autres éléments je peux donner à propos de mon ordinateur...

Il me semble (mais ceci n'est qu'une hypothèse !) que j'ai des crashs depuis que j'ai installé un autre antivirus (AVG) sur mon ordinateur en Octobre (crash depuis Novembre). Je l'ai désinstallé début Novembre il me semble (je n'en ai aucune idée), mais à l'aide d'un .exe spécialisé pour supprimer TOTALEMENT AVG. Donc normalement, pas de problème ! J'ai vérifié via une recherche, dossiers cachés etc., je n'ai plus de fichiers d'AVG.


Dans "Utilitaire de configuration système" (msconfig) puis "Démarrage", j'ai plusieurs trucs, mais je ne sais pas si c'est important de les noter ou non, donc je ne vais pas surcharger avec une autre image.


En revenant à mes crashs : normalement, lorsque je n'ai pas internet et que je me connecte à un réseau Wifirst, on ne peut se connecter qu'au site officiel Wifirst (il faut un compte, un abonnement, pour pouvoir aller sur google etc.) ; lorsque j'ai un crash, je devrais normalement pour aller sur ce site. Impossible ! Et avec cmd.exe, je ne peux pas le ping.


Merci d'avance à toutes les réponses qui seront portées à propos de mon problème, je n'ai vraiment pas envie de formater mon ordinateur à cause d'un problème stupide (ceci vient de mon ordinateur ; mon frère, qui a un PC moins puissant, même connexion, etc. n'a aucun problème de ce genre, ou bien en cas de problème, c'est un problème de Wifirst ; moi, je suis "le seul" à en avoir)

Merci d'avance de vos réponses.

Elfemax.

[CaSa]

C'est du wifi, c'est capricieux le wifi... je penche pour une mauvaise qualité de signal par exemple.
Peux-tu simplement essayer d'utiliser un autre adaptateur wifi que le tien, une clef WIFI que tu te fais prêter par exemple. Juste pour voir si sur quelques jours ça fonctionne mieux ou pareil.

[elfemax]

Plop

Le problème, c'est que chez moi, c'est aussi du Wifi, et que ça ne bug pas du tout ; j'ai l'impression que s'il y a beaucoup de monde de connecté au réseau (surcharge ??), c'est là que j'ai le plus de chance de crash (étant donné que c'est souvent 20 minutes après la fin des cours, ou autre... et pas les weeks-ends où 70% des étudiants sont rentrés chez eux, par exemple)...

C'est ça le problème : pas de problème chez moi (WIfi pourtant), mais des problèmes ici... Et mon frère n'a aucun problème à côté, donc je vois pas du tout ^^"

Peut être que c'est la qualité, oui... Trop de personnes sur la connexion => je passe à la trappe... ?? Mais pourquoi moi ? Beuh...


Il me semble que j'ai une sorte de clef qui se branche sur un port USB, pour le wifi (= clef wifi ?), mais c'était chez moi, je l'avais sur mon fixe, et je l'aurais donc lorsque je rentrerais (le 19 mars donc) ; mais je n'ai aucun problème sans lorsque je suis chez moi... Mais il faudrait mieux que je teste quand même.

D'autres solutions sont envisageables avant le 19, en attendant ? Merci d'avance !

[CaSa]

Le problème, c'est que chez moi, c'est aussi du Wifi, et que ça ne bug pas du tout

Je pensais bien que tu allais dire qqchose comme ça mais c'est pas une science exacte le sans-fil. Chez toi ta box est proche, le signal est différent, le canal aussi, le cryptage, le mode de transport peut-être pas le même, il n'y a pas de système d'authentification comme avec ton "wifirst", etc...
Donc je pense que ça vaut le coup de tester avec un autre moyen de réception wifi, avec un chipset différrent et des drivers différents également. L'idéal serait qu'un étudiant qui n'a pas de problème et qui a une clef wifi te la prête pour les tests.

D'autres tests à faire ? ... essayer un système carrément différent de type Linux, pourquoi pas. Tu charges un LiveCd ou même une clef USB bootable avec un Ubuntu ou un Puppylinux et tu surfes. Ca te permettrait de faire un diagnostic totalement différent.

[elfemax]

J'ai rien compris aux trois dernières lignes que tu as écris x')

Je testerais ça Samedi prochain (j'ai enregistré le post dans mes favoris) et je donnerais ce que cela donnera avec la clef, et c'est vrai que je n'ai regardé que les problèmes, et pas les différences entre le Wifi chez moi et le Wifi à ma résidence.

Je teste donc (dans une semaine, ça va être long ) et je donnerais des nouvelles.

J'ai franchement rien compris avec Linux, mais si c'est pour réinstaller un OS, autant que je formate mon PC, non ? Vu que ça fonctionnait "au tout début du début"

Je posterai des nouvelles lorsque j'aurais fait des tests avec ma clef

[CaSa]

J'ai franchement rien compris avec Linux, mais si c'est pour réinstaller un OS, autant que je formate mon PC, non ?

Non, c'est le principe du "LiveCD"... on met un CD (ou une clef USB) préparé avec Linux, on boote dessus et on se retrouve avec un système fonctionnel "à minima" qui ne touche à rien dans ton PC. On enlève le CD, on redémarre, on retrouve son Windows (avec toutes ses données.... et ses problèmes) tel qu'on l'a toujours connu.
C'est juste pour tester, mais réserve ça à plus tard..

[elfemax]

Salut

Voilà, j'ai utilisé une clef Wifi, et je reposte ici pour dire que j'ai toujours des crashs... malheureusement...

L'objet en question : Netgear WN121T Smart Wizard (enfin ça c'est le "logiciel" qui est lancé me disant si je suis connecté ou non à internet)

Pendant mon crash, j'ai réussi à ping www.google.fr (et www.wifirst.net), sans problème. Il était marqué aussi que j'étais "connecté". Pourtant, les pages ne se sont pas affichées. Le signal était bon.

Après, comme j'ai dit, je ne m'y connais pas du tout, donc je sais pas quoi faire... je suis un peu perdu.

Merci d'avance.