Crash de DD ?

[pierremichel2192]

Bonjour,
en cours de travail sur exel, sauvegarde du travail sur une clé, puis plus rien...,
Au redemarrage, ecran du bureau, plus de pointeur de souris, plus d'accès aux incones, plus rien dans la barre inférieure (plus d'accès msn, google...,
pas d'accés possible au setup,
s'agit-il d'un crash de DD d'un freeze?,
merci à tous

[EinsteinZero]

Bonsoir

Bienvenu sur le forum

essaye la dernière configuration stable connue:

F8 au démarrage du PC-> tu arrive sur un menu, l'option de restaurer la dernière config stable est normalement en bas

[pierremichel2192]

Merci beaucoup,
Problème résolu,
c'était pas pour moi, pour un copain, énervé à fond, j'ai fait l'interface,
Bin, je plains les techs des hots-lines ,
merci à tous,pour lui,

[EinsteinZero]

Bonsoir

Avec les PC il faut toujours rester "zen" car, c'est des "tas de puces" sans cœur ils sont insensibles à toute émotion et s'énerver ne fait généralement qu'ajouter une, regrettable, co...rie à un problème parfois délicat qu'il n'était pas utile d’aggraver

je mets le sujet en "réglé"

[pierremichel2192]

Bonjour,
Bin finalement, pas réglé, au redémarrage de ce jour, exactement le même problème, dit le copain -mode toujours énervé!-, quoi faire?,
Merci,
Pierre-Michel

[EinsteinZero]

Bonjour

là c'est plus gênant...je commence par enlever le "réglé"

ça ressemble soit à un virus, soit à un pb sérieux sur le disque

déjà, comme l'option dernière config connue à marché, il peut re-essayé et, si ça marche, tenter une sauvegarde des éléments importants (fichiers de données perso)

ensuite, il faudrait tester le système...duquel il s'agit: XP, vista, win 7 ?

puis faire une recherche de virus, c'est quoi sont antivirus ?

enfin faire un test disque dur si le PC veut bien nous laisser faire

[pierremichel2192]

Bonsoir,
Bon, hier, il a effectivement tout sauvegarder sur un DD externe, ça a marché,
Donc, ce jour, même situation qu'hier, plus d'accès!!,
Il est sous XP, et utilise AVAST,
Merci
Pierre-Michel

[EinsteinZero]

Si le PC semble fonctionner

commençons par jeter un œil sur la santé du disque >>CrystalDiskInfo Portable<<

si le logiciel portable (donc sans installation) dit que le disk est "good" c'est déjà un truc de fait

ensuite on verra