Connexion limitée en ethernet mais wifi ok

[Arman]

Bonjour à tous,

Nouveau sur ce forum, je demande votre aide sur un sujet qui a apparemment déjà été traité.

Je vous explique, je viens de souscrire à la nouvelle offre bbox miami fibre.
J'ai voulu effectuer un test de débit en ethernet mais dès que je me branche, je perds le réseau... Je ne sais pas quoi faire et je suis plutôt pas doué en informatique....

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?

Merci d'avance.

[routman54]

Bonjour ,
Pour commencer tu peux faire un reset de ta box , ça marche parfois .
Sinon tu contactes le service client Bb , une box défectueuse ce ne serait pas la première , ton ordinateur n'a pas l'air vieux et sur le site PB il n'y a qu'une liste de pilotes donc je pense que ce sont ceux qui sont installés .
Bonne continuation .

[Arman]

Salut routman et merci pour ta réponse.

Le pc n'est effectivement pas vieux, je l'ai acheté en janvier.

Concernant la box, j'en suis déjà à la deuxième en une semaine...

D'autres pistes peut être?

[Arman]

Bon bah, merci à tous pour votre aide, c'est cool....

Bref, je vais quand même vous donnez ma solution qui a fonctionné, puisqu'il y a eu des lecteurs c'est que je devais pas être le seul dans ce cas..
Tout venais des drivers de ma carte réseau. Une petite mise à jour et hop, c'est reparti.

Attention, concernant les versions, j'avais la 15.6.1.xx et finalement la 15.6.0.xx est plus récente, petit piège donc...

Bref ca fonctionne pour moi donc à verrouiller

@+

[routman54]

Merci du retour , ça peut servir à d'autres ,
Excuses nous de ne pas t'avoir suivi jusqu'au bout mais , nous sommes tous des bénévoles et nous intervenons quand on le peut , ce n'était pas mon cas j'étais à l'hosto .
Puis les problèmes avec le FAI dans ce domaine sont les plus fréquent , une mise à jour carte réseau ne me serait pas passé par la tête surtout en ce moment ou le site de TLD est momentanément à l'arrêt .
Donc on repropose les pilotes du constructeur quand on nous mets la configuration complète de l'appareil ce n'est pas souvent le cas et notre voyante est en grève pour surcroit de travail .
A une prochaine , bien que ce ne soit pas à souhaiter cela voudrait dire que tu as encore des problèmes .
Bonne continuation .

[Arman]

Salut routman, je sais que vous êtes tous des bénévoles. Et j'ai deja été dépanné.
Alors pour être honnête, effectivement j'etais un peu agacé de ne pas avoir de soutien mais ton excuse est valable j'espere rien de grave.
Ma box avait déjà été changée et donc c'est ce qui m'a aiguillé vers un autre problème.

Sur ce, bon rétablissement à toi et je te dis pas à bientot