connexion impossible "carte reseau"

[ptitegaby14]

bonjour a tous,
voila j'ai un problème avec ma connexion internet
j'ai renouveller mon anti virus avast pour 1an et après le redemarrage de l'ordi (suite a l'installation) ma connexion internet est devenu impossible
lorsque je clique pour reparer par windows sa me marque : ""La carte réseau "Connexion au réseau local " n'est pas configuré pour utiliser le protocole IP".
je suis connecter par ethernet et mon logiciel est vista
merci pour votre aide

[Captain'R.A.B]

Bonsoir, dans ton cas ma technique est simple : réinstallation aux paramètres usines, en prenant soin de sauvegarder à part toutes données sensibles que tu souhaites garder. Pour ce faire redémarre ton pc et appui sur la touche F.. (après cela dépend des configs; moi c'est F12) correspondante, puis laisse toi guider. C'est simple et dans mon cas mon pc retrouve toujours une énième jeunesse.

[chiva]

Bonjour,

La ré install est une solution qu'on utilise en dernier recours.

Ici on essaye de comprendre l'erreur et de le solutionner.

Attendons donc qu'un spécialiste passe

[diogene]

Bonjour,

Il faut commencer par regarder du côté de cette installation d'Avast.
Je n'utilise pas cet antivirus, aussi je ne peux que te conseiller de vérifier dans les paramètres qu'il n'a pas installé un pare-feu supplémentaire ou émulé un proxy qui «filtre» ta connexion.
Test possible : Tu désactives totalement (provisoirement bien sûr) l'antivirus et tu essaies à nouveau de te connecter.

Si tu ne découvres rien de ce côté, je t'invite à afficher les propriétés de ta connexion.
De mémoire, je pense que sous Vista, tu dois pouvoir taper la commande cmd directement dans la ligne «Rechercher», puis, dans la console qui apparaît, tu tapes ipconfig /all, puis netstat -n. Tu nous copies les réponses.