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Connection Wi-fi Bbox2 impossible

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Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 13 Aoû 2014 17:33

Bonjour à tous,

Avant tout je tiens à préciser que je ne suis pas un expert en informatique :)

Cela fait maintenant plusieurs années que je n'ai pas de wi-fi à mon domicile. Aujourd'hui, j'ai décidé de régler le problème en appelant le service technique de Belgacom qui m'ont indiqué plusieurs choses afin de faire fonctionner cette connexion (désinstaller mon antivirus, modifier le par-feu, j'ai été changer le modem, etc..)

Rien n'y fait, après avoir récupérer ce nouveau modem j'ai cru que ça allait être plus facile, j'ai rappelé le centre Belgacom pour qu'ils me disent au final que le problème vient des paramètres de mon ordinateur et qu'il faudrait appeler un informaticien à mes frais bien évidemment. Avant de passer par cette étape j'espère que vous pourriez m'aider à résoudre ce problème qui à la longue devient vraiment pesant !

Merci d'avance!
jeanlouu
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 13 Aoû 2014 19:44

Bonjour compatriote Belge,

Quand vous activez votre wifi sur le modem et pc, vous avez un message d'erreur ?
Es ce que vous trouvez des réseaux quand vous faites une recherche ?
Es ce que vous voyez votre réseau quand vous faites une recherche ?
Es ce que vous avez mis votre clé réseau ?

Je sais, pas mal de questions :oops:

Ps.: Bizarre qu'ils t’ont pas mis la BBox3 chez Belgacon :o
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chiva
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 13 Aoû 2014 20:50

Bonjour !

Alors, oui je le trouve parmi les réseaux disponibles, j'entre le passphrase et il est indiqué "impossible de se connecter", sans passer par le câble je ne sais pas aller sur internet !

J'ai pensé à la même chose lorsqu'on ma repris ma bbox2, je pensais recevoir une bbox3 mais pas du tout :D

Merci !
jeanlouu
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 13 Aoû 2014 20:53

Si je n'arrive pas à résoudre ce problème je pense à résilier le contrat avec Belgacom et me dirigé vers VOO, vous en pensez quoi mon cher compatriote?
jeanlouu
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 13 Aoû 2014 21:00

Re,

Dans votre BBox, quel niveau de sécurité est mis ? ( wep, wpa, wpa2,... )
Le parefeu ( firewall ) dans votre BBox est sur quel niveau ?
Vous êtes sous quel windows ?
Obtention d'ip automatique ou ip fixe sur votre pc ?

Oui, je sais !!!! Encore des questions. :roll:
Mais j'essaie de trouver la raison. :wink:

Eeeuuuhhh nous on viens de faire le contraire mais juste car VOO ne met pas les chaines Néerlandophone et Belgacom oui.
Question VOO, ma compagne qui étais chez eux avant ne s'en es jamais plaint. Mais n'aller pas trop vite, on va trouver la solution :wink:
Entre Belge hin une fois. :P
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chiva
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 14 Aoû 2014 01:14

Non peut-être! :D

Le niveau de sécurité est sur wpa/wpa2, sur le lien 198.168.1.1 il est mis que je suis en " typical sécurity", je suis sous windows 8 :) Pour l'obtention de l'ip je ne serais pas répondre à votre question désolé :D
Un grand merci en tout cas chef!
jeanlouu
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 14 Aoû 2014 09:01

Bonjour,

Je vous laisse pas tomber mais je saurais répondre que ce soir. Obligations familiale oblige. :wink:
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Re: Connection Wi-fi Bbox2 impossible

Message le 17 Aoû 2014 21:07

Re bonjour la Belgique :wink:

Désolé du retard mais fort occuper en IRL :cry:

Pour vérifier l'IP =>

Clique droit sur l'icone de la wifi

Image

Puis sur

Image

Dans la page qui s'ouvre, à votre gauche vous cliquez sur

Image

Puis clique droit sur votre connexion wifi et choisir

Image

Dans la liste, vous descendez tout en bas pour trouver

Image

Qui vous emmène sur

Image

Dites moi si chez vous c'est marquer la même chose.
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