byzarrerie dans imprimante et télécopieurs

[david974]

bonjour je sollicite votre aide pour un casse tete chinois
étant novice dans le domaine de l'informatique j'ai vu quelque chose de étrange

comme vous voyez dans l'image ci-dessus ,qu'il y'a aucun port de répertorié, pas de lpt1 ni de com1, com2 com3 et ni de usb virtual.

mais je n'ai aucun problème dans mon gestionnaire de périf.
comment cela se fait il,comment puis je y remédier.
aider moi je suis ouvert a toute vos suggestions merci

portable toshiba satellite pro a60 xp pro sp3.

[david974]

aidezzzzz moi svp
tant que je ne regle pas ce probleme, je ne pourrais pas installer mon imprimante multifonction brother dcp 350
car je peux installer tous les modules,scanneur etc. . . sauf l'imprimante qui ne s'installe pas.

il ne peut en vain installer les pilotes car il ne trouve pas de port.

"le port spécifié est inconnu"
sauvez moi s'il vous plait, sa fait bientot 3 mois que je galere et que je ne opeux pas utilisé d'imprimante.

[psychocat]

salut les contrôleurs USB et port LPT1 et com apparaissent bien dans le gestionnaire de périphérique t'es sur et certain ?

[david974]

oui ils apparaissent bien, et n'ont aucun probleme.
mais dans "ports"( com et lpt) j'ai juste que lpt1 d''identifier et rien d'autres.

[psychocat]

c'est quoi comme PC ?

[Ask to Old Man]

Bonjour,

Es-tu absolument certain de suivre pas à pas les étapes de la notice d'installation ??
L'ordre de branchement des différentes prises est impératif à suivre durant la
première installation. Sauf erreur de ma mémoire, il n'est nulle part besoin d'aller
regarder l'ecran imprimantes de Windows.

Pour rappel: Guide d'installation à suivre scrupuleusement.
Au cas ou tu aurais des parties de logiciels livrés avec cette imprimante déjà installées,
n'oublie pas de les désinstaller avec CCleaner par exemple.

[david974]

merci de vos réponses.
oui je désinstalle avec le logiciel du consructeur, je débarrasse les dossiers dans program files, je reboot, puis je passe ccleaner.

je fais installation normal comme indiqué ou sinon par "ajout matériel" du panneau de configuration
aucun probleme au niveau du plug and play.

je peux tout installer sauf l'imprimante de la multifontion.
message d'érreur "le port spécifié est inconnu"
j'ai un portable toshiba pro a60 xp pro sp3

comme dans le screen du haut, je n'ai aucun port de répertorié je pense que mon probleme se situe a ce niveau
comment faire apparaitre ces ports ? ? ?