Bugs aléatoires avec clés usb...

[Jope]

Bonjour à tous,

Je vous remercie par avance si vous avez quelques éléments qui peuvent m'aider !

Je dispose d'une carte mère B150 M Pro-Vd, d'un i5 6500, d'une carte graphique R9 380 et de 8 go de ram et suis sous Windows 10.

Je rencontre un problème qui ne se produit qu'avec les clés usb et non avec les disques dur externes.
De manière aléatoire, lorsque je branche une clé usb, le pc plante. Cela peut fonctionner 5 fois de suite et puis bugger à la 6e, les bugs sont très aléatoires (alors que les clés fonctionnent sur d'autres PC et sur ce PC de façon aléatoire).

Le bug:
- Je branche la clé
- Aucune fenêtre automatique ne s'ouvre
- Je vais dans poste de travail, il charge interminablement en indiquant un lecteur "g". Impossible d'accéder à la clé. L'icône USB dans la barre des tâches ne réagit pas. Je retirer la clé manuellement.
- Le poste de travail continue de charger (avec ou sans clé), puis la barre des tâches et le menu démarrer disparaissent.
>> Je suis obligé de faire reset.

Je pensais que cela arrivait uniquement avec une clé cryptée que j'utilisais, de ce style (http://www.integralmemory.com/sites/...rypto140-2.jpg).
Mais le bug se produit aussi sur les autres clé usb.

Pourtant : il n'y a pas de virus, les clés fonctionnement très bien, mes pilotes sont à jour. Les clés usb ont été formatées et même soucis. De même, W10 a été formaté. Le bug persiste. La seule régularité semble être que le bug se produit 20-30 min après l'allumage : après reset, je branche et ça marche; j'attends 30 minutes puis branche et ça bug... Comme si quelque chose se désactivait mais quoi ?

Quelqu'un aurait une explication svp ? C'est assez pénible comme soucis...

Un grand merci d'avance,

Bien cordialement,

[routman54]

Bonjour ,
Pas trop d'idée , une petite suggestion , tu vas dans le Gestionnaire de périphériques tu as périphérique d'interface utilisateur >>> et la quelques lignes traitant des ports Usb , tu cliques sur chacune d'entre elle, une à la fois bien sûr et tu cliques sur mettre à jour le périphérique .
Bonne continuation .

[Jope]

Bonjour et merci du retour,

Malheureusement, déjà fait, sans succès...

[giuseppe]

Salut,

C'est toi Mr PC sur 01net ?

Ton bios est-il à jour ?

[psychocat]

salut

chez MSI il y a pas mal de other driver ( chipset autre et compagnie avec fix Microsoft ) t'a essayé de lui bourrer tout ca a ton matos ?

https://fr.msi.com/Motherboard/support/ ... own-driver

ca sent le conflit entre les périphériques de masse USB et le contrôleur d'hôte de la carte mère.....

[Jope]

Bonjour,

Oui, mon BIOS est à jour (et je suis Mr PC sur 01 net, je multiplie les questions vue que le problème semble peu courant).

Pour MSI, lorsque je vais dans MSI update il y a deux choses que je n'ai pas installés, vu que je ne savais pas à quoi ça servait et que ça me semblait sans rapport d'après mes recherches (de plus, j'ai l'impression que le bug est plus récurrent qu'avant).
- Intel ME drivers
- Intel Small Business Basics
- Intel Serial IO Drivers

De plus, MSI me conseil un CMOS. Est-ce qu'un CMOS via le cavalier (que je n'ai pas) revient au même que le fait d'appuyer quelques minutes sur le bouton ON une fois le PC éteint ? De plus j'avais déjà fait reset via les paramètres du BIOS.

Merci d'avance !

[routman54]

Bonjour ,
Oui tu ôtes la pile plate qui est sur la carte mère , puis tu appuies longuement sur le bouton marche arrêt , appareil débranché bien sur . Si tu as accès au Bios , bien souvent maintenant tu peux le faire depuis ton Bios remettre les paramètres à défaut ( souvent marqué en Anglais ) .
Bonne continuation .

[psychocat]

tu retire la pile de la carte mère 5 minutes et tu la remet ! ensuite tu retourne configurer ton BIOS !

met quand même les autre pilotes a jour !

[Jope]

En fait, j'ai un gros ventirad, donc la pile et le cavalier sont difficilement accessibles. De fait, si le reset via les paramètres du BIOS équivaut à retirer la pile alors je n'ai pas à le faire. Du coup ce reset via les paramètres BIOS a déjà été fait sans succès au niveau du bug.

[Pac428]

Salut Jope et bienvenue

si le reset via les paramètres du BIOS équivaut à retirer la pile

Me demande pas le pourquoi du comment, mais la réponse pratique est : bah non.

Il faut ôter la pile pour que les éventuels paramètres corrompus aient une chance d'être effacés.

++

[Jope]

Ok, merci du retour. Donc ça va être chiant à faire. Je ferai donc le CMOS via le cavalier (qui pour le coup équivaut à la pile) si le problème n'est pas résolu via mes nouvelles actions du jour :

Installation de :
- Intel ME drivers
- Intel Small Business Basics
- Intel Serial IO Drivers
- USB Fast boot

Pour info, je n'avais pas coché les recherches de MAJ pour le BIOS. Je pensais donc qu'il était à jour mais non. Je suis donc passé de la 1.7 à la 1.8.

A voir si cela résout le problème.

C'est quand même très chiant car ce bug n'est pas régulier.
- Pas de bugs avec disques dur externes.
- Là toutes les clés fonctionnent plusieurs fois de suite, mais je suis sûr que si je ressaie tout à l'heure...

[diogene]

Me demande pas le pourquoi du comment, mais la réponse pratique est : bah non.

Je pense que l'action ne se situe pas au même étage :
- À chaque démarrage, un certains nombre de paramètres sont actualisés automatiquement. Par exemple, il n'y a plus besoin de renseigner un ajout de barrette de RAM.
- La réinitialisation "logicielle" ("setup BIOS defaults") affecte des valeurs prédéfinies à un certain nombre de paramètres, mais pas tous. Par exemple, elle conserve les valeurs date et heure.
- La réinitialisation "matérielle" (pile) oblige le BIOS à re-détecter tous les éléments (horloge, clavier, contrôleurs, etc.).

Anecdote : J'ai installé 8Gb de RAM et un deuxième disque dur sur mon portable (Asus K72F). La RAM est détectée automatiquement, mais pas le disque dur. Réinitialisation du BIOS, pas mieux. C'est finalement un technicien de chez Asus qui m'a expliqué qu'il fallait enlever la pile (belle galère sur ce genre d'appareil !) et effectivement, ça a fonctionné.

[psychocat]

@PAC

en plus de repartir avec les paramètres du BIOS par défaut, ca force la machine a détecter tout le matériel connecté dessus la carte mère comme a la première mise en route durant le self post test dans l'espoir que le BIOS attribue un IRQ autrement pour un périphérique ou plusieurs et que ca corrige un éventuel PB.

si on se contente du RAZ des paramètres alors le BIOS attribuera les IRQ comme d'habitude au self post test tout en démarrant avec les valeurs d'usine ce qui ne changera rien dans la manière ou le matériel a été déclaré au démarrage car le CMOS stock aussi certain adressage matériel pour s'éviter de répéter inutilement quelque étape au self post test si aucune modification n''est perçu par le BIOS et que tous le monde répond présent comme au démarrage précèdent !

un peu grillé par @diogene

[Pac428]

Ben Jope il l'a eu quand-même, le pourquoi du comment ! Et double effet, genre Kiss-Kool.

En même temps, le sujet est bien traité maintenant

++

[psychocat]

je sais pas si ca va résoudre le PB temporisé sur les clés USB