BSOD sur Asus Rog GL752VW

[Manbo49]

Bonjour,

Je me permets de vous contacter car après des semaines de recherhes je ne suis toujours pas parvenu à résoudre mon problème.

J'ai un Asus ROG GL752VW avec un core i6700HQ et une geforce GTX 960m.
J'ai depuis maintenant quelques semaines le plus grand mal à le faire fonctionner normalement.

En effet j'ai des BSOD "driver power state failure" à répétitions, et parfois même des coupures nettes sans BSOD. Ces coupures se manifestent toutes de la même manière. Soit le PC coupe net et là c'est sans prévenir (dans les quelques secondes à l'allumage ou un peu plus tard sur le bureau windows...) soit avec un joli BSOD comme indiqué. Lorsque c'est un BSOD, cela se manifeste aussi toujours avec la même chronologie : le pc démarre normalement, arrive sur la session du burea windows et là lorsque je remarque que le pointeur de souris est figé (impossible de l'utiliser via le touchpad mais parfois utilisable via la souris usb) alors je sais que dans les secondes ou minutes qui suivent je vais avoir le droit au BSOD. Parfois je peux redémarrer 10 fois sans avoir une session stable qui ne coupe pas nette ou avec un BSOD... Mais en général après plusieurs redémarrage, je finis par arriver sur le bureau windows avec un pointeur de souris actif et fonctionnel via le touchpad, et là je eux utiliser le pc normalement pendant un temps indéterminé !!

Il m'est très difficile de comprendre l'origine du problème et dans quelles circontances cela est arrivé. Je l'ai démonté une fois mais sans rencontrer de soucis particulier ni pendant le démontage ni juste après, il y'a aussi des mises à jours de pilotes et de windows, enfin j'avais fait la bêtise d'installer KMS PICO, qui a depuis été enlevé...

J'ai essayé toutes les voies de désinfection en postant des rapports Hijack et ZHP, j'ai mis à jour le bios, vérifié les paramètres de veille prolongée et d'alimentation. j'ai même fait un fomatage "bas niveau" "clean all" via la commande "fdisk" avant de réinstaller windows. Enfin j'ai installé en lieu et place de windows 10, UBUNTU 16.04.2 LTS afin de voir ce que ça donne.. Et là plus de problème de coupures... j'ai testé la carte graphique sous Ubuntu avec GLMARK2 j'ai même installé PCSX2 avec un Final Fantasy que j'ai fait tourner en qualité x8 et toujours pas de coupures... quelques petis artefacts de temps en temps mais rien de plus... je suis donc revenu sous windows 10 et... c'est reparti ! BSOD à répétitions et coupures nettes.

Je ne sais donc plus quoi faire avant de l'emmener chez un réparateur puisque mon PC n'est malheureusement plus sous garantie (il n'était garantie qu'un an... acheté avant la loi de Mars 2016....) Bref j'aimerais trouver une solution ou une piste qui fasse renaître l'espoir, une voie que je n'aurais peut-être pas essayé.

Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire,

Très cordialement,

Manbo49

[routman54]

Bonjour ,
On a déjà une bonne nouvelle ce n'est pas matériel mais logiciel , puisque sous Ubuntu tu n'as pas de problèmes .
Y avait il un système installé lorsque tu as acheté ce PC ou il était sans OS ?
Si il y avait un système , tu n'avais pas à mettre de cracks ça n'amène rien de bon et souvent c'est vérolé .
Le mieux je pense est de formater ton disque dur et d'installer un système comme W10 légal que tu peux trouver sur le site de Microsoft > ICI < si il y était d'origine avec un peu de chance tu n'auras pas besoin de la clé. Le reste tu devrais le trouver dans les téléchargements chez Asus c'est là ou sur DriversCloud.
Hijackthis c'est complétement dépassé donc il est plutôt inutile . On se sert de ZHP ou de FRST en désinfection et déchiffrer ces rapports ce n'est pas si simple .
Bonne continuation .

[Manbo49]

Bonsoir et merci pour ta réponse.

Malheureusement tout cela a déjà été fait.

Les rapports ZHP ont été interprétés sur un forum spécialisé.
Quant à mon pc, il était livré avec Windows 10... Je l'ai déjà formaté complètement et ait même effectué un formatage de bas niveau avant de réinstaller windows 10 de manière tout ce qu'il y'a de plus officiel (la clé étant déjà intégrée) mais cela n'a strictement rien changé...

[routman54]

Re ,
Télécharges et installes Bluescreenview de Nirsoft c'est là, choisis la version Française , tant qu'à faire ça facilite la compréhension . Il devrait nous donner des informations sur tes bluescreens .
Si tu as encore les rapports ZHP , tu peux nous les envoyer avec ta réponse via Cjoint c'est là.
Sinon tu peux suivre ce tutoriel puis nous envoyer le rapport en suivant cet autre tuto et le poster dans cette partie > LA < du Forum .
On a aussi nos Helpers .
Bonne continuation .

[Manbo49]

Merci beaucoup.

Je suis en deplacement toute la journee de demain mais je m'en occupe dès jeudi et vous tient au courant.

Cdlt

[Manbo49]

Voici donc le rapport FRST même si j'ai assez peu d'espoir d'y trouver une infection vu que le DD a déjà subi un formatage de bas niveau et que l'OS vient d'être réinstallé.

Euh bon en fait je trouve pas l'onglet indiqué dans le lien pour ajouter des fichiers joints ????

[diogene]

Bonjour,

Euh bon en fait je trouve pas l'onglet indiqué dans le lien pour ajouter des fichiers joints ????

C'est que tu n'es pas dans la bonne section. Routman54 t'a conseillé de créer un nouveau sujet dans la section "Sécurité et virus" du forum. C'est là que tu trouveras le "système" pour uploader les rapports.

Bonne continuation.