Besoin d'un coup de main pour nettoyage PC

[Fanchon]

Bonjour à tous!

J'aurais besoin de votre aide car je bosse chez moi sur internet et depuis hier matin, j'ai un très fort ralentissement, je navigue avec beaucoup de mal et ne peux pas travailler (je suis sur Firefox).
J'ai d'abord cru à un problème de connexion mais l'accès internet est bon. J'ai lancé un scan avec Malwarebytes qui n'a rien trouvé, vidé les caches et les cookies, mis un coup de CCleaner mais toujours pas d'amélioration.

Je ne sais pas quoi faire d'autre donc j'ai suivi votre procédure pour OTL dont voici les rapports:

OTL (1).Txt

et

Extras.Txt

Ca devient un peu urgent pour le boulot donc si quelqu'un pouvait me dépanner et me dire si j'ai quelque chose de plus à faire pour récupérer une utilisation normale de mon PC, un grand merci par avance!

[bernard53]

Bonjour
Pas grand chose dans tes rapports.

* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

Rapport OTL.txt

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite réinitialisation des navigateurs.

http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

Ensuite vérifies que tu as bien la dernière version de Malwaresbytes et fais un scan complet.
Installe Malewarebytes' Antimalware : http://www.malwarebytes.org/mwb-download/

Prends bien la version FREE << et ne pas valider l'essai de la version Prémiun>> lors de l’installation.
Puis :

[Fanchon]

Merci pour ton aide.

J'ai donc relancé OTL avec rapport minimal et correction. Voilà le rapport:

04152014_130818.log

Beaucoup de mal ensuite à retélécharger Malwarebytes mais ça y est. J'ai relancé un scan et mis en quarantaine tout ce qu'il a trouvé puis redémarré. Voilà le rapport:

Rapport malware.txt

Il me manque à réinitialiser Firefox, je m'en occupe de suite.

A plus tard

[Fanchon]

Ayé, Firefox réinitialisé. Les plugins sont à jour.
J'ai à nouveau vidé les caches et lancé CCleaner mais je n'ai aucune amélioration dans la navigation

[bernard53]

ok ceci alors.
Réinitialisation des navigateurs et vérifications des moteurs de recherche.

http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

[Fanchon]

J'avais oublié de supprimer les moteurs de recherche, c'est fait. J'ai déjà Adblock Plus.
Je mets toujours des plombes à ouvrir une page.
Tu proposes de réinitialiser encore une fois Firefox c'est ça?

[bernard53]

non pas de réinitialisation mais ceci

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[Fanchon]

Bon ben je pense que c'est fichu. Je l'ai redémarré. Il bip, commence à démarrer normalement puis écran noir et "BKMED is compressed, press ctrl+alt+del to restart". Ça redémarre puis ça remet le même message inexorablement... J'ai le smartphone pour essayer de chercher une solution mais pour l'instant c'est planté...

[bernard53]

C'est quoi BKMED is compressed, press ctrl+alt+del to restart"

[Fanchon]

Alors apparemment en nettoyant le disque C: , j'ai maladroitement coché "compresser le lecteur" et ça a merdouillé. Bref, avec le CD d'install, j'ai pu réparer tout ça ce matin.

Ensuite, j'ai suivi ta procédure ci-dessus. Ca a bien validé chaque action puis j'ai redémarré, renettoyé, rescanné, réinstallé firefox et les principaux plugins et j'en suis toujours au même point. J'y ai passé la journée sans résultat, là honnêtement je donne ma langue au chat

[bernard53]

ok essai ceci.
Dans la barre d'adresse de Firefox tapez about:support

Sur la page qui s'affiche cliquez sur Réinitialiser Firefox




Tous Les paramètres Firefox et informations personnelles sont conservées dans votre dossier de profil.
La fonctionnalité de réinitialisation fonctionne en créant un nouveau dossier de profil pour vous tout en conservant :


Les marque-pages,
L'historique de navigation,
Les mots de passe,
Les cookies,
Les informations auto-complétées de formulaires Web.

Ceci fait quittez Firefox et redémarrez le.

Sinon au besoin créer un nouveau profil pour tester.
https://support.mozilla.org/fr/kb/utili ... er-profils

[Fanchon]

Déjà fait deux fois...

[bernard53]

Dis moi tu as fait un reset de ta box?
Sinon fait moi cet autre rapport s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide FULL OPTIONS



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[Fanchon]

Merci de persister, c'est sympa de m'aider

La box est ok.

Voilà le rapport ZHPDiag :

ZHPDiag.txt

Bonne soirée

[bernard53]

ok ceci.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.