Baisse de débit internet depuis 1 semaine

[battlemax40]

Bonjour ,
j ai une 4G BOX BOUYGUE ..et j' ai toujours eu 5 mo/s de débit en téléchargement ..
il y environ 1 semaine , je me retrouve avec un débit de 1 mo/s sur mon pc de bureau , mais mon telephone qui est en wifi sur cette meme box obtient bien les 5 mo/s .
j'ai contacter bouygue , et il me confirme que mon réseau est correct .
le speed test est correct lui aussi
mon herbergeur de telechargemnt "ubtobox " m'indique qu il ny a pas de probleme .
merci pour votre temps et vos réponse

[routman54]

Bonjour,

As tu essayé en réinitialisant ta box ?
Quand tu entres dans l'interface de la box les données sont elles celle annoncé par le FAI ou les réelles ?
Moi c'est une Livebox mais je pense que c'est le même topo tu tapes en haut: 192.168.1.1 , tu devras t'identifier et tu arrives dans l'interface.
J'ai eu un coup similaire chez Orange il voyait du 9 Mbits et sur mon Speedtest j'étais à un lamentable 2 Mbist.
J'ai relevé sur un WE mes données Speedtest et les leur annoncé lors du contact que j'ai repris le lundi , on a changé de Box et celle-ci fonctionne correctement.
Speedtest prendre celui-ci qui est reconnu par tous.
Bonne journée.

[battlemax40]

merci pour ta reponse
oui la box a été réinicialisé.
le speed test m indique
PING ms
36
DESCENDANT Mbps
24.65
ASCENDANT Mbps
4.44

mon soucis vient lors de telechargement de fichier , qui est de 1 mo/s alors qu il a toujours été de 5 mo/s mais pour rappel mon telephone qui est en wifi telecharge bien a 5 mo/s

j ai une ps4 qui telecharge aussi a 5 mo/s

donc j avais plus penser a une configuration de mon pc , mais je n arrive pas a trouver le probleme

[webdesigner]

j ai une 4G BOX BOUYGUE ..et j' ai toujours eu 5 mo/s de débit en téléchargement ..

le speed test m indique
PING ms
36
DESCENDANT Mbps
24.65
ASCENDANT Mbps
4.44

Euh je ne suis pas sur de comprendre tu utilises une box 4G ou ADSL ?

La baisse de débit sur ton pc de bureau c'est l'ensemble des services du web ou juste ubtobox ?

[routman54]

Bonjour,

On va réinitialiser tes paramètres de connexion en suivant ce tutoriel de notre ami Bernard53.

image cliquable.

Bonne journée.

[battlemax40]

j ai une 4G BOX BOUYGUE ..et j' ai toujours eu 5 mo/s de débit en téléchargement ..

le speed test m indique
PING ms
36
DESCENDANT Mbps
24.65
ASCENDANT Mbps
4.44

Euh je ne suis pas sur de comprendre tu utilises une box 4G ou ADSL ?

La baisse de débit sur ton pc de bureau c'est l'ensemble des services du web ou juste ubtobox ?

c 'est une BOX 4G ? et la baisse de débit sur mon pc de bureau est sur l'ensemble des services du web

[battlemax40]

Bonjour,

On va réinitialiser tes paramètres de connexion en suivant ce tutoriel de notre ami Bernard53.

image cliquable.

Bonne journée.

merci , mais après avoir fait à la lettre la réinitialisation de mes paramètres , le problème reste le meme

[webdesigner]

Un truc bête mais tu peux faire un tour dans le gestionnaire de périphérique et chercher la vitesse défini de la carte, par défaut c'est automatique mais tu peux changer la valeur manuellement, un clique droit sur la carte réseau ->Avancé -> et en bas Vitesse de liaison et duplex et regarde la valeur tu dois voir 10 Mbit/s Duplex intégral /10 Mbit/s Semi-duplex etc...

[battlemax40]

Un truc bête mais tu peux faire un tour dans le gestionnaire de périphérique et chercher la vitesse défini de la carte, par défaut c'est automatique mais tu peux changer la valeur manuellement, un clique droit sur la carte réseau ->Avancé -> et en bas Vitesse de liaison et duplex et regarde la valeur tu dois voir 10 Mbit/s Duplex intégral /10 Mbit/s Semi-duplex etc...

MERCI pour ta réponse ,
c était en auto négociation , j'ai passer en 10Mbit/s puis en 1Gbit/s , et en redémarrant mon ordi à chaque fois , mais malheureusement , c'est toujours pareil
je crois que je vais devoir reformater mon ordi ..sniff

[webdesigner]

je crois que je vais devoir reformater mon ordi ..sniff

Commence par désinstaller les pilotes de la carte réseau et dans le même temps donne nous la référence de celle-ci.

[battlemax40]

je crois que je vais devoir reformater mon ordi ..sniff

Commence par désinstaller les pilotes de la carte réseau et dans le même temps donne nous la référence de celle-ci.

je viens de desinstaller le pilote de ma carte réseau et pas d amélioration
Realtek PCIe GBE Family Controller

[webdesigner]

Tu l'as fait comment la désinstallation ? tu as redémarrer la machine après ? Tu as installé quoi comme pilote ? C'est Windows qui à réinstallé automatiquement un pilote par défaut ?

[battlemax40]

Tu l'as fait comment la désinstallation ? tu as redémarrer la machine après ? Tu as installé quoi comme pilote ? C'est Windows qui à réinstallé automatiquement un pilote par défaut ?

le pilote , c' est un ami qui me l avais trouver il y a des années , bref la je viens de reformater mon pc , et le problème reste identique ...

[webdesigner]

le pilote , c' est un ami qui me l avais trouver il y a des années

Tu n'as pas eu la curiosité de chercher la dernier version pilote ? C'est quoi la référence de ta carte mère ?

bref la je viens de reformater mon pc , et le problème reste identique ...

tu as été trop vite !!!

Bon donne nous la référence de ta carte mère le bon pilote se trouve chez le constructeur, je suppose que tu es passé à Windows 10 ?

[battlemax40]

le pilote , c' est un ami qui me l avais trouver il y a des années

Tu n'as pas eu la curiosité de chercher la dernier version pilote ? C'est quoi la référence de ta carte mère ?

bref la je viens de reformater mon pc , et le problème reste identique ...

tu as été trop vite !!!

Bon donne nous la référence de ta carte mère le bon pilote se trouve chez le constructeur, je suppose que tu es passé à Windows 10 ?

Gigabyte Technology Co.,Ltd. Z68M-D2H
Je suis sous windows 7 integrale