[Réglé] Anciennes installations windows

[Keiilya]

Bonjour,

J'ai un petit soucis avec mon pc. Il s'agit d'un asus rog Hurracan d'à peine un an.
Lundi soir windows m'indiquait que le ssd de 125go était plein alors qu'il ne contient que windows et les rares programmes que je n'ai pas pu installer ailleurs.
Grâce à l'onglet d'utilisation du stockage j'ai plus voir qu'il y avait 60 go de fichiers temporaires


le problème c'est que je n'ai jamais trouver ces fichiers... J'ai scanné mon pc avec mon antivirus (nod32) et avec malwarebytes qui n'ont rien trouvé.
Quand je cliquais sur cette partie je n'avais plus que ça


Grâce à windstat j'ai pu voir qu'une sauvegarde du journal d'évènements prenait pas mal de place, comme elle ne concernait que des problèmes avec le store je l'ai supprimé et j'ai pu récupérer un peu de place ...

J'en ai profité pour faire la dernière maj de windows en me disant que ça réglerait peut être le problème.
Depuis j'ai ça qui apparait



et des alertes régulières de windows m'invitant à supprimer les anciennes installations de windows.

Puis-je supprimer cela sans risque ? Mon ssd n'a plus que 4go de libre :/

Merci pour votre aide!

[heracles]

Bonjour Keiilya,

Un modérateur va basculer le sujet dans la session sécurité afin de contrôler ton PC.


Le mieux pour nous est d'effectuer un diagnostic afin de voir ce qui se passe sur ton PC.


Je vais te prendre en charge, n'effectue que les procédures demandées et ne télécharge rien d'autre pouvant fausser mon analyse. Tous les logiciels demandés sur cette désinfection seront à télécharger sur ton bureau et pas ailleurs.

Si Google Chrome est ton moteur de recherche, indique moi si tu utilises un compte synchronisé google ?


Avant de télécharger le logiciel de diagnostic, effectue cette modification.

Modification du téléchargement du logiciel FRST en fonction de ton navigateur.

Si tu utilises le navigateur Chrome


Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Google Chrome

• Clique sur le menu Google Chrome dans la barre d'outils du navigateur
• Clique ensuite sur Paramètres ==> Afficher les paramètres avancés en bas de la page puis au paragraphe Téléchargements
• En face de Emplacement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination et valide par OK
• Active vers la droite la case Toujours demander où enregistrer les fichiers si celle-ci est grisée.

Si tu utilises le navigateur Firefox

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Firefox

• Exécute firefox
• Clique sur l'icone en haut et à droite de la barre du menu
• clic sur options
• Dans l'onglet Général sous la rubrique fichiers et Applications, clique sur Parcourir puis sélectionne le bureau comme destination et valide par sélectionner un dossier
• coche la case Toujours demander ou enregistrer les fichiers

Si tu utilises le navigateur Edge

Modifie le dossier de téléchargement par défaut de Edge:

par défaut, Edge télécharge les logiciels dans le dossier Download (téléchargement). Pour modifier ce dossier et le remplacer par le bureau, suivre les indication de ce lien.

• Ouvrir Microsoft Edge
• En haut et à droite de la barre des menu, clique sur l'icone ... puis sélectionne paramètres
• Dans la rubrique paramètres avancés, clique sur Afficher les paramètres avancés
• Sous la rubrique téléchargement, clique sur modifier puis sélectionne le bureau comme destination puis valide par sélectionner un dossier

Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:


/!\ Ne passe l'outil qu'une seule fois afin de ne pas fausser le rapport /!\


Choisis ci-dessous la version compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Clique sur ce lien si tu ne sais pas: Comment savoir quelle version 32 bits ou 64 bits est exécutée sur mon système ?


Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau et pas ailleurs
Selon votre système exploitation 32 Bit ou 64 Bits

https://www.bleepingcomputer.com/downlo ... scan-tool/

Sous Internet Explorer et Edge, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe et clique sur Oui pour accepter le Disclaimer
  /!\ Sous Windows 7 , 8.1 et 10, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Sur le menu principal, veille à ce que les cases demandées soient cochées puis clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
  
• Sur le menu principal, clique sur Analyser et patiente le temps de l'analyse.
• A la fin du scan, un rapport FRST.txt s'ouvre.
• Héberge ces rapports sur ce site d'hébergement de fichiers et indique les liens fournis dans ta réponse.
• Les rapports sont enregistrés au même emplacement que l'outil, c'est à dire ton bureau et éventuellement C:\FRST\Logs

Sont attendus les rapport:

FRST.txt
Additions.txt
Shortcut.txt

Bonne journée

[Keiilya]

Merci pour ton aide!
Voici les rapports

Shortcut https://cjoint.com/c/IKnqVq3BbU4


Addition https://cjoint.com/c/IKnqWzDJpb4

FRST https://cjoint.com/c/IKnqW2FzhJ4

[heracles]

Bonsoir,


1) Juste une question: pourquoi avoir téléchargé frst sur ton disque D: alors que le disque principal est C: ?


Ton disque C: est saturé: Drive c: (OS) (Fixed) (Total:118.19 GB) (Free:4.21 GB) . Pour fonctionner correctement, il doit rester 20% de la capacité du disque dur afin que Windows fonctionne correctement. Soit 23,6 GB


2) Windows 10 intègre déjà son propre antivirus Windows defender aussi performant que les autres antivirus et bien moins gourmand en ressources.
De très nombreux sujets de désinfection révèlent que l'ajout d'un antivirus tiers sur Windows 10 étaient à l'origine des dysfonctionnements sur le système, comme des blocages, forts ralentissements et occupation anormale des ressources surtout si tous les modules sont activés..

Si tu as réellement besoin de ton antivirus ESET Security, conserve le. Sinon, désinstalle le.




3)Attention aux téléchargement via WebTorrent.

Le côté obscur du P2P:

Attention au téléchargement des logiciels via P2P tels que Bittorent, Utorrent, qBittorrent... présentant un vecteur potentiel et principal des infections. Privilégie plutôt le sites de l'éditeur.

Pour mieux comprendre, je t'invite à lire ce lien où tout est dit:

Le danger du téléchargement P2P, Bittorrent...:

Si pas utile, tu désinstalles.
Nota: mon but est aussi de te sensibiliser aux risques des infections présentes sur le net.

J'analyse les rapports en profondeurs et je reviens vers toi dés que possible.


A+

[Keiilya]

J'ai cliqué sur bureau pour l'enregistrer sans avoir pensé que j'avais déplacé de dossier sur le disque D... désolée!

Je ne me suis servi de webtorrent que 2 fois, je vais le désinstaller !

pour ce qui est de l'antivirus, je l'avais sur mon ancien pc, je l'ai donc conservé ..

[heracles]

Re,

J'ai cliqué sur bureau pour l'enregistrer sans avoir pensé que j'avais déplacé de dossier sur le disque D... désolée!

Je ne me suis servi de webtorrent que 2 fois, je vais le désinstaller !

pour ce qui est de l'antivirus, je l'avais sur mon ancien pc, je l'ai donc conservé ..

Ok pour ces précisions. Pense à déplacer FRST sur le bureau de ton disque C:

Pour ton antivirus, si tu veux faire des économies, pense à le désinstaller lorsque ta licence seras terminée. Windows defender suffit amplement.


Bonne nouvelle, pas d'infection recensées sur ton PC.



On effectue un petit nettoyage pour éradiquer tes fichiers temporaires.

1)Effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Fait un clic droit sur FRST64.exe puis sélectionne exécuter en tant qu'administrateur.
• Télécharge le fichier ci-dessous sur ton bureau et pas ailleurs (il doit se trouver au même emplacement que le logiciel FRST)
  
  
  fixlist.txt
• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau.
• Héberge ce rapport sur ce site d'hébergement de fichiers et indique le lien fourni dans ta réponse.

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même


Est attendu le rapport:

fixlog.txt


A+

[Keiilya]

Voila le rapport
https://cjoint.com/c/IKnrNT7BGI4

je ne sais pas si je me suis plantée quelque part mais je n'ai toujours que 4go de libres sur mon ssd

[heracles]

Re,

Sur la dernière image que tu fournis sur ton message initial, coche la case "Précédente(s) installation(s) de Windows" puis clique sur supprimer.


A+

[Keiilya]

je peux supprimer ça sans risque du coup ?
ça me ferait assurément gagner beaucoup de place!

Merci pour ton aide!

PS: une idée de comment je me suis retrouvée avec autant de go d'ancienne installation de windows ?

[heracles]

Re,

je peux supprimer ça sans risque du coup ?
ça me ferait assurément gagner beaucoup de place!

Merci pour ton aide!

PS: une idée de comment je me suis retrouvée avec autant de go d'ancienne installation de windows ?

Tu peux supprimer cela sans risque. Lors de l'installation de Windows 10, l'ancienne version est conservé sur ton disque C: afin de revenir en arrière au cas où Windows 10 ne te plait pas.
Windows 10 est une version sure (Windows 7 seras périmé la 14 janvier 2020).




Supprime les logiciels inutiles si tu n'en à pas besoin:

Tu disposes de Microsoft Office Professionnel Plus 2019, as-tu réellement besoin de Microsoft Office 365 ?

A+

[Keiilya]

J'ai acheté ce pc avec déjà windows 10 dessus, c'est pour cela que je suis surprise.

Je n'ai pas besoin de microsoft 365 je viens de le désinstaller

[Keiilya]

il n'a pas du tout enlevé 83go annoncés mais c'est beaucoup mieux !


merci encore!

[heracles]

Re,

J'ai acheté ce pc avec déjà windows 10 dessus, c'est pour cela que je suis surprise.

Je n'ai pas besoin de microsoft 365 je viens de le désinstaller

C'est un PC neuf ou d'occasion ? Si PC occasion ou neuf, le nettoyage n'a pas été fait vis à vis d'une ancienne version de Windows.
Edit: ok pour l'espace récupéré.


Tout est bon pour moi, on finalise le sujet.



Suppression des logiciels:

• Télécharge sur le bureau : kprm.exe
• Lance l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Coche les cases suivante comme indiqué sur l'image.
  
  
• Supprimer des outils (case précochée)
• Supprimer les points de restauration
• Créer un point de restauration
  
• Clique sur [Exécuter]...
• Quand le message suivant apparait "Toutes les opérations sont terminées", clique sur [OK]
• Un rapport kprm-aaaammjjhhmm.txt sera créé sur le bureau et s'ouvrira,
  (il est aussi enregistré sous C:\KPRM\kprm-aaaammjjhhmm.txt)
• Héberge le rapport sur Cjoint
• Donne le lien créé dans ta réponse.

====================================================================

Consignes de sécurité à vérifier pour éviter les failles de sécurités:

• Tu dois impérativement veiller à maintenir tes logiciels et ton système à jour :
• Recommandation, installe le logiciel ci-dessous et vérifie périodiquement que des mises à jours soient disponibles.

• Télécharge UCheck portable (64 bits) sur ton bureau.
• Accepter les conditions d'utilisation, le navigateur s'ouvrira sur la page "Adlice Software" de UCheck...
• Cliquer sur [Démarrer] pour lancer la détection...
• Quand "Terminé" est affiché, cliquer sur "Détails" en regard de "Mises à jour en attente"
• Sélectionner la case à cocher "Tout (Dé)Sélectionner" et appuyer ensuite sur le bouton [Mettre à jour Sélectionné] pour lancer le processus de mise à jour automatique.
  Pour chaque programme on peut faire "Action" -> "Télécharger" puis "Action" -> "Installer"
  (il est possible de cliquer sur "Ouvrir le site officiel" pour faire les mises à jour manuellement)
• L'outil détecte également les mises à jour de Windows

Maintenant que ton PC est propre, il est recommandé de sauvegarder régulièrement tes données personnelles que tu ne souhaite pas perdre, et surtout de créer une image disque du Système Windows. En cas de problème, de gros plantage, de défaillance matérielle, d'infection incurable, tu restaures cette image.

Créer une image système sous Windows 10
https://www.pcastuces.com/pratique/wind ... /page2.htm




Consignes préventives à retenir:

• Important: Internet est une rue peuplée d'inconnus. Adopte une bonne attitude de surf: tu réfléchies, tu cliques et non l'inverse.
• /!\ Toujours privilégier le téléchargement d'une application sur le site de l'éditeur
• /!\ Etre vigilant au moment de l'installation d'une application
• Maintient ton Système à jours ainsi que tes logiciels de sécurité.
• Sauvegarde régulièrement les données personnelles sur un support externe
• Ne jamais ouvrir une pièce-jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu
• Évite d'installer des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie plutôt le site de l'éditeur.
• Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche d'éventuelle toolbar ou logiciel qui pourrait infecter ton PC
  

Est attendu le rapport:

C:\kprm.txt


A te relire

[Keiilya]

PC neuf acheté en décembre 2018. Je l'aurai bien renseigné dans mon profil mais il ne faisait pas partie des possibilités! c'est un asus rog Huracan

Voici le rapport
https://www.cjoint.com/c/IKnsefeEa44

Je fais (normalement) toujours les mises à jour proposées, mon pc est allumé tous les jours donc normalement elles sont toutes faites !

Je vais créer une image système !

[heracles]

Re,


Ok pour le rapport kprm.txt. Un point de restauration a bien été créé.




Afin de supprimer les fichiers temporaires, tu disposes de Ccleaner.

Juste un conseil sur ce logiciel:

CCleaner ne doit être utilisé que dans son option "Nettoyeur" pour supprimer les fichiers temporaires et en aucun cas la partie "Registre".

Pour le nettoyage avec Ccleaner, il faut faire attention à ces logiciels optimiseur du système utilisé de façon régulière: ce n'est pas conseillé car ils peuvent être dangereux pour ton système si mal utilisé et provoquer des dysfonctionnements et sont souvent la cause des problèmes rencontrés hors désinfection.
Ils font plus de mal à ton ordinateur qu'ils n'y paraissent, tu crois bien faire en les utilisant régulièrement.
Une attention particulière à Ccleaner utilisé en mode nettoyage registre ayant souvent un nettoyage agressif et aboutissant à des dysfonctionnements du système. Son utilisation n'est pas recommandé.


Nettoyeur et défragmenteur, ça sert à rien (par Malekal)


Bonne continuité sur le net mais avec prudence.

Bonne soirée


Nota: un modérateur se chargera de passer ce sujet en mode résolu.