alice et norton security

[ILLICO206]

bonjour a tous et meilleurs voeux

voilà je viens vous soumettre le problème de mon beau papa qui a un problème . Résumé des épisodes :

il est chez alice adsl et a souscrit au pack de sécurité max (norton).

celà fait plusieurs fois qu'il me contacte pour des problèmes réccurents et notamment impossibilité de joindre des pièces jointes à ses mails, des fenetres intempestives s'affiches quand il est sur le net (de toutes sortes, lui demandant de telecharger des programmes de securité winquelquechose ou des pubs).

hier encore nous avons essayé (a distance) de lui charger flash player, l'opération fonctionne mais impossible de trouver le programme.

je lui ai fait vérifier l'occupation de l'UC il est entre 60 et 90 % alors qu'il n'a rien d'extraodinaire sur sa machine (65 processus en cours) il est équipé en pentium 4 avec 1 Go de memoire.

je pense donc à deux hypothèses :
mon coté paranoiaque me laisse à penser qu'il a des "bebetes" dans sa machine (verification à distance par avast cleaner n'a rien trouvé) la vérification de ses ports d'entrées est bonne (sur zebulon).

la plus optimiste est que norton est réglé trop fort et qu'il lui bloque tout.

Beau papa est pret à se défaire de son abonnement Norton pour virer sur Avast. je pense que cela résoudra l'inefficacité et la lourdeur de norton.

pensez-vous qu'il faut franchir le pas et si oui comment faire pour passer de norton à avast (suppression totale de norton). et y a t'il des points à vérifier avant de se faire une idée sur l'efficacité d'un systeme de sécurité.

merci par avance
Beau papa sera bientot des notre sur ce forum.

[georgiou]

Norton est trop peu efficace vu son prix. Pour le désinstaller tu verras qu'il y a plein de réponses quand on tape "désinstaller Norton" dans Google.

Pour ses problèmes actuels, suis le dossier de nettoyage du pc :
==> http://www.pc-infopratique.com/dossier- ... -13-5.html

[CaSa]

impossibilité de joindre des pièces jointes à ses mails

... de joindre ou d'envoyer ?
Joindre c'est le programme de mail qui ne veut pas. Paramétrer, réinstaller ou changer (OE par thunderbird par exemple).
Envoyer c'est le système qui peut bloquer, notamment par une trop longue analyse des mails sortants (c'est courant). Il suffit de désactiver l'analyse des mails sortant dans l'AV pour que ça refonctionne.

des fenetres intempestives s'affiches quand il est sur le net (de toutes sortes, lui demandant de telecharger des programmes de securité winquelquechose ou des pubs).

C'est du pop-up... installe un navigateur internet avec un système d'antipopup performant (firefox) et des extensions anti-pub qui vont bien (adblock +).

je lui ai fait vérifier l'occupation de l'UC il est entre 60 et 90 % alors qu'il n'a rien d'extraodinaire sur sa machine (65 processus en cours)

Bahhh il faut regarder les processus qui tournent et bouffent le plus de ressources au repos. Ce sont ceux à incriminer.

mon coté paranoiaque me laisse à penser qu'il a des "bebetes" dans sa machine (verification à distance par avast cleaner n'a rien trouvé) la vérification de ses ports d'entrées est bonne (sur zebulon).

Fort possible pour les bébêtes.... quant aux ports, ça ne veut rien dire. Tu peux avoir des trojans et les ports fermés n'y changent rien, et les spywares se servent du "surf".

Beau papa est pret à se défaire de son abonnement Norton pour virer sur Avast

Oui, mais bon... il est payé alors autant s'en servir. Il vaut mieux faire un bon nettoyage.