Aide pour gros problème d'ordinateur !

[Marmou]

Bonjour,

Je me permets de poser une question dans ce forum car je suis quelque peu désemparée.
Aujourd'hui, je viens de terminer mon mémoire sur word version 2000 et au moment de l'enregistrer (sachant que je l'enregistrais au fur et à mesure) l'assistant me dit: impossible de l'enregistrer sous ce nom "mémoire pro" car problème de place sur le disque dur (pourtant j'ai vérifié et il y'a de la place mon fichier ne faisait que 71 ko) et il se met avec une appelation bizarre (wlrp ou quelque chose comme ça) puis après que je l'ai renommé "mémoire", il refuse de s'ouvrir, il dit qu'il est vérouillé !
Je n'y comprend plus rien !!!!!

[Marmou]

J'ajoute que je viens d'essayer de mettre ce fichier à la corbeil, il me dit qu'il est impossible de le suprimer car il serait déjà ouvert ailleurs ! je n'y comprend rien !

[Arethusa]

a tu redémaré ton PC ?
a tu la possibilité de copié ton .doc et de le tester sur un autre pc ?

[Marmou]

Oui j'ai redémarré même plusieurs fois et je ne peux pas du tout le copier étant donné que je ne peux pas l'ouvrir. Il marque qu'il est vérouillé et en lecture seule, seulement en lecture seule il s'affiche en caractère incompréhensible quelques secondes puis il est écrit "terminer maintenant" et "envoyer rapport d'erreur"

[Marmou]

Je crois maintenant voir ou est le problème: Je refais mon mémoire sur un autre fichier, et au moment de terminer d'enregistrer ma sitographie (je faisais du copier coller des noms des sites que j'ai utilisé) une fenêtre s'est remis devant mon écran en a ecrit: erreur irrécupérable sur le fichier WRL3297 votre disque a un problème de support aui empèche wold de l'utiliser, essayer l'une des solutions suivante formater un autre disque, enregistrer le document sur un autre disque.
Puis il s'est coupé comme l'autre et le titre du fichier est devenu RECUP et tout mon écrit est transformé en signe incompréhensible (heureusement que je l'avais cette fois sauvegardé sur une clé)
Mais je ne comprend pas ce probleme?

[Marmou]

je crois avoir compris d'où venait le couac, en fait j'a retaper mon mémoire aujourd'hui (heureusement qu'il ne fait que 13 pages) et au moment de faire la sitographie (en faisant un copier coller sur les nom des sites) j'enregistre et la on m'inquique "erreur irréccupérable sur le fichier wrl3297 votre disque a un problème de support qui empèche word de l'utiliser, essayer l'une des solutions suivante: formater un autre disque enregistrer le document sur un autre disque" du coup je crois avoir compris, il faut que je supprime les liens hypertextes avant d'enregistrer car ma version de word ne doit pas les supporter et donc bloque !