AIDE pour désinstaller qvo6

[CHRISMARIE]

bonjour, MERCI de me venir en aide
Grande débutante en informatique
j'ai qvo6 qui s'est installé sur mon ordi portable, je pense que c'est suite au télechargement de firebox dt j'avais besoin pour faire transaction achat sur un site
je ne sais comment m'en débarasser, j'ai des pubs indésirables qui apparaissent, voire plus qindésirable lien vers des sites douteux !!!
l'informatique n'est pas mon fort !!
si quelqu'un veut bien m'apporter une aide bien expliquée, a mon niveau, je lui en serais gré
mes deux filles ne peuvent plus utiliser l'ordi car ses pubs st choquantes
je vous remercie de votre aide

[DouDou9455]

Bonjour & Bienvenue,

En attendant qu'un Helper te prenne en charge, tu peux suivre la procédure de préparation .::ICI::.

[CHRISMARIE]

Rapport
Rapport

Merci de bien vouloir m'apporter votre aide
voici les rapports d'analyse
j'espere une reponse de votre part
cordialement

[bernard53]

Bonjour Ceci s.t.p.
* Fait un double-clic sur l'icône d'OTL pour le lancer
/!\ pour Vista/Seven fais un clic-droit sur l'icône d'OTL et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur"

* Assure-toi d'avoir fermé toutes les applications en court de fonctionnement.

* Quand la fenêtre d'OTL apparaît, assure-toi que dans la section "Rapport" (en haut à droite) la case " Rapport minimal" soit cochée.

* Copies et colles le contenu que tu va télécharger suivant le lien suivant dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"

Lien édité

* Cliques sur l'icône Correction (en haut à gauche) .
* Laisse le scan aller à son terme sans te servir du PC
* A la fin du scan un rapport s'ouvrir "OTL.log"
* Copie et colle le ou les rapports dans ta réponse stp...
* Au cas où, tu peux les retrouver dans le dossier C:\OTL ou sur ton bureau en fonction des cas rencontrés
Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/

 Ensuite:
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.


http://general-changelog-team.fr/telech ... adwcleaner




- Lances le en mode normal , puis cliques sur [Suppression]
- Lorsque le message indiquant qu'AdwCleaner a détecté une variante spécifique d'adware s'affiche , cliquez sur [OK]

- L'ordinateur va redémarrer tout seul. Redémarre-le en mode normal.
- AdwCleaner s'ouvrira normalement, avec comme seul choix possible [Suppression]

- Cliquez dessus, puis patientes pendant la suppression.
- Une fois la suppression effectuée, AdwCleaner vous invitera à redémarrer l'ordinateur

- Au redémarrage, un rapport s'ouvrira. Postes le sur le forum.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Ensuite:1) Télécharge Junkware Removal Tool sur le bureau: << Junkware Removal Tool Download >>

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.

Sous Vista/7/8, clic droit/exécuter en tant qu'administrateur.

Poste le rapport généré à la fin de l'analyse.

NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.






Info : << ICI >>