 Business Analyst Retail ⁄ CRM - Fidélité h⁄f
Société: Selescope
Offre: Fournisseur de solutions dédiées aux marchés de la Distribution et de la Banque, Wincor Nixdorf propose une offre globale de matériels, logiciels et services spécialisés. Avec un chiffre d'affaires dépassant deux milliards d'euros, le Groupe Wincor Nixdorf développe son expertise métier en s'appuyant sur plus de 9 500 collaborateurs répartis dans 90 pays.La filiale française (environ 350 personnes) affiche également d'excellents résultats avec une croissance régulière du chiffre d'affaires, de la profitabilité et des effectifs. Elle est n°1 du marché français en termes de livraison d'automates bancaires et n°1 pour les livraisons annuelles de systèmes d'encaissement.Wincor Nixdorf est également un des premiers éditeurs de logiciels sur le plan européen. Nous développons et intégrons nos propres solutions et applications. Au sein de notre Division Retail, nous renforçons nos équipes dans le cadre de notre activité Software en fort développement. Nous recherchons dans ce cadre :  Business Analyst Retail / CRM - Fidélité h/fBack Office Retail - Anglais courant - Vélizy (78) Votre mission :Vous rejoignez notre entité Professional Services Retail (environ 30 p. en France) constituée principalement de Directeurs et Chefs de Projets, Consultants, Solutions Architects et Ingénieurs de développement logiciel.Vous intervenez pour nos clients (grands acteurs de la Distribution, alimentaire ou spécialisée), dans le cadre de grands projets d'intégration, notamment autour de notre suite logicielle omnicanale TP.net qui fait l'objet de nombreux investissements en R&D et se développe principalement autour de la transaction et de la relation client (encaissement, CRM, e-commerce et Back-Office magasin).En tant qu'expert fonctionnel de l'offre relation client/fidélité, vos principaux rôles :- Analyser avec nos clients leurs processus métier et leurs besoins fonctionnels ;- Rédiger l'expression de besoins et les spécifications fonctionnelles ;- Animer les ateliers de cadrage avec les clients ;- Orienter les développements spécifiques à réaliser et chiffrer la charge de développement associée, en relation avec nos chefs de projets et architectes ;- Recadrer au mieux nos clients vers le standard du produit, si nécessaire, dans leur meilleur intérêt ;- Définir les stratégies de tests fonctionnels et les mettre en oeuvre ;- Intervenir ponctuellement en avant-vente, en soutien à nos acteurs commerciaux.Il s'agit d'un rôle transverse à tous nos projets logiciels sur le secteur Retail, en France et possiblement à l'international.   Votre profil :De formation supérieure Bac +5 (Ingénieur, ESC ou équivalent), vous possédez 3 à 10 ans d'expérience, par exemple en tant que Business Analyst, Business Consultant ou Consultant Fonctionnel/AMOA.Vous évoluez par exemple aujourd'hui chez un éditeur de logiciels, chez un intégrateur, en société de services (ESN) ou chez un grand client utilisateur (du secteur Retail / Distribution).Vous avez déjà participé à des projets d'intégration de progiciels (ERP ou solutions métier).Vous apportez idéalement une expertise confirmée dans les solutions logicielles Back-Office.Vous avez une bonne culture en organisation / processus/ gestion des flux.La connaissance du secteur Retail / Distribution (enjeux, métiers, processus…) est un atout. Anglais (lu, écrit, parlé) est indispensable. Votre potentiel et votre personnalité seront déterminants : excellente communication orale et écrite, capacités d'analyse et de synthèse, sens rédactionnel, pragmatisme, engagement, sens de l'écoute et du conseil. Nous vous proposons : - Un secteur d'activité passionnant (Retail / Distribution),- Un groupe international leader et fortement reconnu,- Une excellente ambiance de travail et une forte culture d'entreprise,- De réelles possibilités d'évolution, en France ou à l'international. Poste basé à notre siège (Vélizy - 78).Confidentialité assurée.Â
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