Service delivery manager (H⁄F)

Société: Blue Soft

Offre: BSM DonnÃ©tique, filiale du Groupe Bluesoft, est un cabinet de conseil spÃ©cialisÃ© dans la gestion de la donnÃ©e. Fort de 11 annÃ©es d'expertise sur des prestations dans les domaines du stockage, de la sauvegarde et de l'archivage, nous sommes en forte croissance sur les nouveaux enjeux que sont la Data Gouvernance, le Cloud et le Big Data.IndÃ©pendant de constructeurs et d'Ã©diteurs, nous intervenons uniquement chez des clients grands comptes pour des missions allant du conseil au maintien en conditions opÃ©rationnelles, en passant par des projets d'architecture et d'expertise.Afin d'accompagner et encadrer nos Ã©quipes dans la bonne rÃ©alisation du projet de migration de Datacenter de l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons unÂ Service Delivery ManagerÂ Missions: Garantir la bonne rÃ©alisation et la complÃ©tude du projet Assurer la maÃ®trise d'œuvre des prestations dans le respect des engagements contractuels de service et des niveaux de marges convenus Assurer la gestion de la relation client Mettre en place des tableaux de reporting internes et externes PrÃ©parer et animer les comitÃ©s de pilotage avec le client PrÃ©parer et animer les comitÃ©s stratÃ©giques concernant les Ã©volutions GÃ©rer les activitÃ©s associÃ©es Ã l'exÃ©cution des prestations de service Coordonner les moyens Valider les propositions techniques et veiller Ã l'Ã©quilibre budgÃ©taire Participer Ã l'Ã©laboration des contrats et des conventions de serviceÂ CompÃ©tences: Connaissance des technologies et standards en infrastructure Organisation de l'entreprise et des processus mÃ©tiers Culture informatique et sens du client