Offre: Le groupe Courlancy recherche :TECHNICIEN INFORMATIQUE H/FCDIActivités principales (liste non exhaustive) : Prise en compte les appels des utilisateurs : enregistrement des incidents et demandes de tout type (matériel ou logiciel), résolution des problèmes de premier niveau , suivi du traitement des appels. Installation et dépannage de postes de travail.Compétences requises : Qualités relationnelles et d'écoute Méthode Rigueur Respect de l'organisation du travail Esprit d'équipe Souci de la qualité de service Profil attendu : Titulaire d'un BAC+2 en informatique