Pilotes d'exploitation N1, 2 et 3 (H⁄F) Société: PROSERVIA
Offre: Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).Spécialisée dans l'infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l'architecture, de la transformation et de l'infogérance.Présent au travers de 18 agences sur toute la France et 6 centres de services, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d'affaires de 78 M€ et compte plus de 2 400 collaborateurs à ce jour.Notre ambition : devenir l'un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d'esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique.Proservia recherche pour son agence de Bordeaux des pilotes d'exploitation N1, 2 et 3 (H/F) en prestation pour l'un de nos clients basé à Limoges (87000).Dans un environnement de production, la mission consiste à :• Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes ;• Respecter les procédures du dossier d'exploitation ;• Superviser les infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif ;• Surveiller, contrôler et gérer l'apparition d'alertes ;• Résoudre ou escalader les incidents selon les procédures en vigueur ;• Participer au respect du contrat de service ;• Soumettre, suivre et contrôler le bon déroulement quotidien des traitements applicatifs et des services techniques associés (sauvegardes systèmes / plan de reprise d'activités) ;• Assurer le reporting des activités et la mise à jour de la documentation technique. |