 Ingénieur de production (H⁄F)
Société: PROSODIE
Offre: Sous la responsabilité du Responsable de groupe, votre rôle sera de réaliser le suivi d'un ou plusieurs produits majeurs, et de garantir leur bon fonctionnement. Il s'agit essentiellement d'offres de service en mode Saas pour la gestion du contact client multicanal (Voix, SMS, Mail, visioconférence…). Vos missions principales seront de :  Réaliser le suivi d'un ou plusieurs produits : Réaliser les changements et la mise en service de nouveaux clients sur la plate-forme, Participer à la pérennisation de la plate-forme, du produit, et à leurs évolutions Préparer, déployer, configurer et contrôler selon les contextes techniques et projets, Participer à la résolution des incidents et des problèmes,  Produire les données du capacity planning et garantir leur validité : Réaliser la définition des indicateurs, les analyser, produire les tableaux de bord et les communiquer, Garantir le bon dimensionnement de la plate-forme technique hébergeant le(s) produit(s), Piloter la mise en service des infrastructures du produit (réseau, serveurs…) Participer aux comités techniques produits  Réaliser le support et le conseil sur les produits : Participer aux avant-ventes, Participer à l'information, la formation et de maintien des compétences sur le produit, Participer aux comités Marketing Produits.
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