 Technicien ⁄ Ingénieur Support Réseau et Sécurité H⁄F
Société: Feducia
Offre: Novidy's, groupe crée en 2009 par les anciens dirigeants de l'entreprise Silicomp Réseaux (devenu Obiane-OBS) est spécialisé en réseau et sécurité informatique. Il accompagne de manière globale ses clients grands comptes tels que Société Générale, Louis Vuitton, l'Oréal, Darty, Thales, Safran... sur leur problématiques réseaux et sécurité. Il intervient sur différents domaines d'expertise (intégration de solutions visant à optimiser et sécuriser les SI, délégation d'expertise, conseil en infrastructure de Data center, …) au travers de ses différentes filiales Novidy's, Feducia, Cedys et Axailan.Dans le cadre de son développement, le groupe recherche aujourd'hui un Ingénieur Support Réseau et Sécurité pour sa filiale intégration Novidy's.Mission:Accompagner la mise en œuvre d'un produit ou d'une solution et assurer le support en cas de problème de nos clients.Après avoir analysé le problème rencontré, proposer une solution technique, ce qui peut aller jusqu'à impliquer le constructeur ou le partenaire en cas de problème non corrigible par nos équipes.Suivre la mise en œuvre, ce qui peut aller jusqu'à former les équipes techniques du client au fonctionnement du produit.Enfin, en interne, bien tenir à jour l'outil de suivi des tickets les problèmes rencontrés par le client afin d'avoir des traces et une vue synthétique du problème.Produire des rapports mensuels et prodiguer des conseils sur la configuration / l'architecture technique du client.Des capacités d'analyses et une certaine résistance à la pression, quelques connaissances techniques et une dose de diplomatie sont nécéssaires pour réussir à  ce poste.Contrat : CDIDémarrage : ASAPLieu: Velizy VillacoublayRémunération: à négocier
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