 Analyste d'exploitation H⁄F
Société: EXPERTIVE
Offre: EXPERTIVE cabinet de recrutement spécialisé dans les NTIC recherche pour l'un de ses clients un(e) Analyste d'exploitation basé à Paris.L'objectif est d'intégrer une équipe d'exploitation/production composée en cible de 7 personnes, en collaboration étroite avec le gestionnaire des incidents.Missions : Objectif: Détecter au plus vite les pannes et rétablir au plus vite le service au client Assurer la supervision des systèmes et infrastructures du SI (Serveurs, Réseaux, Applications). Surveiller les alarmes Acquitter les alarmes Gérer les agents de supervision Gérer les plages de maintenance (Centreon Ip-Label) Assurer le suivi opérationnel du plan de production Suivre les traitements quotidiens, Contrôle des exécutions Gérer l'agenda des traitements Effectuer les relances sur consignes, reprise sur incident du plan de production Participer à la mise à jour des consignes et procédures de reprise Transmission/escalade des problèmes complexes à l'Ingénieur de Production ou au Assurer le suivi opérationnel du plan de sauvegarde Reprendre les jobs en échec Gérer du plan de sauvegarde Réaliser les demandes de restauration Traiter les incidents Créer les tickets d'incidents Résoudre ou escalader les incidents Escalader les incidents Réaliser les demandes de travaux « standard » Réaliser les mises en production « standard » Compétences techniques et/ou fonctionnelles : Compétences N2 sur les outils d'administration et de gestion du plan de production (connaissances CA ITPam appréciées) Bonnes connaissances de l'utilisation des outils de sauvegardes (Arcserve D2D/UDP appréciée, Networker, DPM,) Supervision : Centréon / IPLABEL Compétences N2 Unix : REDHAT, Solaris 8 (SPARC) Compétences N2 Windows Server 2003, 2008, 2012 Compétences N2 VMWare Compétences N2 Exchange server 2010 Connaissances fonctionnement réseaux IP Connaissances Stockage : technologies EMCCompétences méthodologiques : Disponibilité et implication. Qualités relationnelles : Travail en équipe, coordination Autonomie pour aborder des problématiques d'infrastructures techniques ayant des impacts sur le plan de production Bonnes connaissances des processus de production Bonne capacité de diagnostic et d'analyse Cette prestation d'exploitation et de supervision de la production et des infrastructures s'exécutera dans les conditions de présence suivantes : Journée de travail à effectuer du lundi au vendredi, entre 6h30 et 15h30h Les impératifs de service pourront amener ponctuellement à des décalages de ces horaires. Interventions éventuelles en HNO (heures non ouvrées) : Soirée après 20h et Week-end.
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