 Technicien proximité back up H⁄F
Société: PROSERVIA
Offre: Fondé en 1994, Proservia, qui a rejoint ManpowerGroup Solutions en 2011, est un acteur solide et reconnu sur le marché des ESN (Entreprises de Services du Numérique).Spécialisé dans l'infrastructure management et le support aux utilisateurs, Proservia accompagne au quotidien ses clients dans leurs challenges IT à travers une offre complète de services dans les métiers de l'architecture, de la transformation et de l'infogérance.Présent au travers de 18 agences sur toute la France et 6 centres de services, dont 1 en Pologne, Proservia a réalisé en 2014 un chiffre d'affaires de 78 M€ et compte plus de 2 400 collaborateurs à ce jour.Notre ambition : devenir l'un des leaders sur notre marché, tout en continuant à défendre notre état d'esprit et une gestion de nos ressources humaines atypique. Aujourd'hui nous recherchons un(e) Technicien Proximité Back Up (H/F). Vous interviendrez chez plusieurs de nos clients grands comptes afin de renforcer ponctuellement les équipes Proservia déjà en place. En évoluant au sein ces diverses grandes entreprises clientes, vous découvrez donc autant d'infrastructures, d'équipes, d'utilisateurs, et de process différents. Cette diversité de contextes implique naturellement polyvalence, capacité d'adaptation et souplesse.   Vous aurez pour principales missions : -      Support de proximité aux utilisateurs niveau 1 et 2 : Windows 7/AD, Office XP/2003, Lotus Notes, suite Google, logiciels métiers, …-      Installation de matériel informatique -      Résolution de pannes matérielles -      Upgrade de postes -      Remplacement de matériel Compétences requises : -      Matériel (micro-ordinateurs, périphériques, etc)-      Système Microsoft (XP, 7, 8 / WS 2003, 2008, AD, DNS, DHCP/ Création et évolution de masters)-      Réseau (TCP/IP, LAN, WAN, VPN / VOIP)-      Outil de gestion d'incidents type GLPI, ISILOG, ITSM-      Outils de prise en main à distance-      Messagerie de type Lotus Notes, Outlook-      Bureautique (Pack office)-      Des déplacements sont à prévoir dans la région Nord-Pas-de-Calais  Issu d'une formation informatique type Bac/Bac + 2 vous avez déjà validé vos compétences lors d'une première expérience. Les qualités qui vous sont reconnues : polyvalence, souplesse, capacité d'adaptation, qualités relationnelles et sens du service seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission. Â
|
Alsace
Nord-Pas-de-Calais
Voir tous les logiciels
