TECHNICIEN HELP DESK H⁄F

Société: V.N.H Resources Group - GITEC

Offre: GITEC IT, filiale du Groupe VNH, acteur majeur de solutions RH depuis plus de 30 ans, recrute pour l'informatique interne de l'un de ses clients, leader sur le marchÃ© des nouvelles technologies, desÂ :TECHNICIEN HELP DESK H/FÂ Vos principales missions seront les suivantes :-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Accueil des sollicitations utilisateurs (appels, mails)-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Enregistrement des sollicitations-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Diagnostic d'incidents-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Assistance aux utilisateurs-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â RÃ©solution Ã distance d'incidents bureautiques et mÃ©tiers niveau 1 et 2-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â RÃ©alisation de demandes de servicesCompÃ©tences requises :-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Windows XP/7-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Pack Office Microsoft 2000 / 2003 / 2010, OpenOffice-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Solution de messagerie-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Bonnes connaissances des infrastructures systÃ¨mes et rÃ©seaux-Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Â Outil de prise en main Ã distanceProfil recherchÃ© :De formation supÃ©rieure en informatique, vous disposez d'une premiÃ¨re expÃ©rience significative dans ce domaine et souhaitez-vous investir au sein d'une nouvelle sociÃ©tÃ©. Ce poste requiert un bon relationnel et un grand sens du service client.Postes Ã pourvoir dÃ¨s que possible en prÃ©-embauche Ã Paris et en rÃ©gion parisienne. RÃ©munÃ©rationÂ : Entre 20 et 25 K€