Technicien support niveau 2 (MaÃ®tre Anglais)

Offre: Â Â Technicien SystÃ¨mes Microsoft Assistance niveau 2 et 3Poste en rÃ©gie Ã Neuilly/SeineÂ ✓Â Â Â Â Â Â Notre sociÃ©tÃ©Â Entreprise reconnue dans le monde de la sÃ©curitÃ© rÃ©seaux et de l'intÃ©gration des systÃ¨mes Microsoft, ABBANA est une sociÃ©tÃ© dynamique en pleine expansion. ABBANA fournit Ã ses clients un service de haute qualitÃ©, grÃ¢ce au sens du service, et Ã l'expertise technique de ses ingÃ©nieurs. Ses clients sont des grands comptes, des opÃ©rateurs, des Banques, et des PME.Â ✓Â Â Â Â Â Â Votre missionÂ Afin de renforcer son Ã©quipe, ABBANA recrute un technicien systÃ¨me spÃ©cialisÃ© dans les technologies Microsoft pour assurer le support local de niveau 2 et 3 dans le cadre d'un poste en rÃ©gie Ã Neuilly sur Seine.Â Cette mission qui s'inscrit dans la durÃ©e sera rÃ©alisÃ©e en Ã©quipe avec d'autres collaborateurs d'ABBANA prÃ©sents sur le site.Â Vous interviendrez chez un client grand compte que vous suivez de maniÃ¨re tout Ã fait privilÃ©giÃ©e puisque vous serez chargÃ© du relationnel et d'une assistance de proximitÃ© auprÃ¨s des 15 responsables de la sociÃ©tÃ© et des 260 autres utilisateurs.Â Vous serez Ã©galement en relation en langue anglaise avec d'autres prestataires Ã l'Ã©tranger (Italie, Espagne, DubaÃ®…) auprÃ¨s desquels vous assurerez une mission de conseil Ã distance.Â Vous serez Ã©galement en lien avec les sociÃ©tÃ©s filiales situÃ©es en Europe auprÃ¨s desquelles vous recevrez informations et conseils en langue anglaise sur l'Ã©volution du systÃ¨me informatique.Â Toute la documentation technique utilisÃ©e est en langue anglaise.Â Les principales tÃ¢ches Ã effectuer sontÂ :Â La rÃ©solution de problÃ¨mes relatifs Ã l'utilisation des logiciels mÃ©tiers L'accompagnement des projetsÂ : Installations, Migrations (Windows XP vers Windows 7 et 8), L'accompagnement dans l'Ã©volution des logiciels mÃ©tiers (nouvelles versions, nouveaux logiciels) L'administration du systÃ¨me tÃ©lÃ©phonique Le support techniqueÂ Â