 Technicien assistance SCCM
Société: HOTLINE
Offre: Depuis plus de 30 ans, HOTLINE accompagne l'ensemble de ses clients, PME et grands comptes, dans la gestion de leurs systèmes d'informations et outils numériques.Nos collaborateurs interviennent sur des prestations de support téléphonique, de support de proximité, de migration, de déploiement, ainsi que sur l'administration serveurs et réseaux.L'ensemble de nos projets sont réalisés sous contrat d'infogérance total ou partiel.Dans le cadre d'un projet client, nous recherchons un technicien SCCM (H/F) désireux de faire évoluer leur carrière.Les tâches à réaliser seront les suivantes : Prise en charge des échecs de Télédistribution FdO ou projet via l'intranet ou dans SCCM, ceci en toute autonomie. Résolution de ces échecs ou escalade vers les services de Packaging ou Etudes. Suivi de la bonne mise à jour des Clients SCCM et ses dépendances sur les postes et serveurs. Réinstallation si nécessaire. Exploitation et Actions proactives sur les serveurs de l'architecture SCCM AF/KLM. Rédaction de documentation d'exploitation et de Trouble Shooting. Proposer toutes les pistes d'amélioration susceptibles d'augmenter la qualité de service au Client et la productivité. Traitement et résolution des Incidents liés à SCCM et envoyés par le Help Desk.
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