 Technicien Support Niveau 2 H⁄F
Société: SYNAPSYS
Offre: Société :Synapsys est un cabinet de conseil en informatique qui intervient sur deux métiers complémentaires : L'expertise technique et la gestion de la relation client. Nous offrons à nos clients des prestations d'Ingénierie du poste de travail, de production applicative, d'End User Services et Web Services.Dans le cadre du développement de notre activité nous recherchons des profils de Consultants Support Niveau 2 H/F.Missions :- Gestion des demandes et support de niveau 2 aux utilisateurs,- Gestion des incidents,- Support de proximité, VIP,- Escalade au niveau 3,- Administration de la console de Visioconférences,- Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory),- Gestion de la console Citrix,- Réalisation de procédures techniques et fonctionnelles.
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