 Hotliner bilingue anglais ou espagnol H⁄F
Société: Hays France
Offre: Suite à l'installation d'un nouveau logiciel de prévisualisation en 3D chez des clients, vous intervenez pour répondre aux problématiques d'installations et de formation.
Vous intervenez sur la résolution des problèmes d'incompatibilité ou de conflits logiciels.
Vous veillez à la bonne installation du logiciel, contrôlez les autorisations d'accés, résolvez les conflits potentiels et réalisez un audit système pour des problèmes plus importants.
Notre client est leader mondial dans son domaine d'activité. Dans le cadre du développement d'un nouveau service dédié à l'Espagne, il recherche un Téléconseillé spécialisé en informatique et bilingue anglais ou espagnol. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDD de 9 mois.
Suite à l'installation d'un nouveau logiciel de prévisualisation en 3D chez des clients, vous intervenez pour répondre aux problématiques d'installations et de formation.
Vous intervenez sur la résolution des problèmes d'incompatibilité ou de conflits logiciels.
Vous veillez à la bonne installation du logiciel, contrôlez les autorisations d'accés, résolvez les conflits potentiels et réalisez un audit système pour des problèmes plus importants. Dans le cadre de la relation commerciale, vous formez également le client à l'utilisation du logiciel à distance par téléphone.
Afin de répondre à l'ensemble des attentes des clients, vous possédez une parfaite connaissance des différents systèmes d'exploitation et des réseaux. Vous possédez impérativement une expérience dans la hotline ou le SAV et une très bonne aisance relationnelle.
La maîtrise de l'espagnol ou de l'anglais est impérative.
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