 Analystes fonctionnels & techniques SAB
Société: BK CONSULTING
Offre: Contexte : - Au sein de l'équipe Moteur Bancaire SAB à la DSI, participer au suivi et au support du fonctionnement (B.A.U., Business As Usual) du Moteur Bancaire (progiciel SAB en version AT iSeries depuis novembre 2014). Objectifs de la prestation : - Assurer le suivi, les tests et l'installations des livraisons correctives et évolutives de SAB sur le périmètre concerné,- Assurer le support au suivi de production ainsi que le support niveau 1 et/ou 2 pour les utilisateurs (métiers, DSI) - Apporter ses connaissances moteur bancaire SAB au sein de l'Equipe ou auprès des métiers et des autres équipes informatiques - Gérer l'analyse et la résolution des anomalies ou demandes sur le périmètre Moteur Bancaire (via l'outil Clearquest) émanant des métiers ou de la DSI - Dans le cas d'anomalies liées au progiciel SAB, via RIGA et l'éditeur SAB, gérer l'anomalie de sa déclaration jusqu'à sa résolution (tests inclus) - Dans le cas d'anomalies liées aux développements spécifiques gérer également l'anomalie de sa déclaration jusqu'à sa résolution (tests inclus) - Dans le cas d'un incident en production (plantage batch, problématiques de traitement de flux reçu ou envoyé, autre problème) prendre en charge l'incident et appliquer des solutions de contournements ou d'attente ou de corrections 'à la volée' pour résoudre temporairement l'incident en liaison avec les Equipes Fonctionnement de la DSI. - Etre force de proposition sur les activités B.A.U.: anticipation et/ou éradications des incidents, surveillances à mettre en place ou à compléter, toute action permettant des gains de productivité ou des gains de qualité ou des gains de réactivité sur le périmètre Moteur Bancaire. - Participer dans le cas de changement de Release ou de version SAB aux analyses et tests de la nouvelle version ou release (dont TNR) Livrables attendus: - Tableaux ou restitutions du suivi des activités B.A.U. - Mises à jour du tableau de suivi des livraisons correctives et évolutives de SAB, - Rapport d'analyses des demandes Clearquest avec évaluation des charges et planning prévisionnel - Cahier de tests - PV de fin d'intégration ou PV de recette selon le cas - Mise à jour du tableau de suivi des incidents - Compte rendu post incident ou compte rendu support
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