 Ingénieur qualité H⁄F
Société: IT & Labs
Offre: Au sein d'Orange Business Services, Orange Applications for Business est l'entité spécialisée dans l'intégration de systèmes et la fourniture de services applicatifs sur mesure ou en mode SaaS. Orange Applications for Business accompagne ses clients tout au long du cycle de vie de leurs projets (conseil, conception, développement et exploitation) dans 3 domaines clés :- l'expérience client : avec des solutions à toutes les étapes du parcours client, avant, pendant et après l'achat, sur tous les canaux de communication (digital, vocal, local),- le big data / analytics : pour rendre accessible les données critiques facilitant les prises de décisions stratégique et opérationnelles des entreprises- le M2M et les objets communicants : pour aider les entreprises à faire communiquer leurs produits et machines afin d'accroître leur efficacité et développer leur activitéAu sein du Centre de Compétences Transitions des Services, vous accompagnez les équipes opérationnelles afin de garantir le succès des étapes clés de la transition des projets du build vers le run : conformité aux standards, mises en production, transferts de compétences, gestion des changements et support initial. Vous contribuez au déploiement d'une démarche qualité dans l'entreprise et vous êtes un acteur majeur de l'amélioration continue et de la capitalisation. Vous contribuez au déploiement des bonnes pratiques de la transition au sein de l'entreprise dans une démarche d'accompagnement au changement. Compétences et qualités requises Les compétences clés : * Techniques : - Vous connaissez (ou avez l'ambition de connaître) les différentes méthodologies utilisées chez Orange Applications for Business (notamment ITIL, ISO-9001, agile) - Capacité à intervenir opérationnellement - Très bonne culture informatique - Maîtrise/connaissance des technologies adaptées est un plus : linux, J2EE, apache, tomcat, base de données (mysql), open-source, supervision de services … * Savoir être : - Adhésion aux normes, aux processus qualité et à l'amélioration continue - Sens de l'organisation, rigueur et exigence - Bon relationnel - Esprit d'équipe - Capacités d'analyse et de synthèse - Une bonne capacité à transformer et à accompagner le changement est un plus Parcours : - De formation supérieure (école d'ingénieur ou universitaire) - Au moins une première expérience au cours de laquelle vous avez exercé des missions dans la production informatique.
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