TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE

Offre: Groupe international (41 500 personnes Ã travers le monde), reprÃ©sentÃ© en France par 1 500 collaborateurs, Konica Minolta a concentrÃ© ses forces de dÃ©veloppement sur le secteur de l'impression et des services IT qui constituent le noyau de son activitÃ©. Notre Division Business Solutions accompagne ainsi nos clients et prospects (BtoB) dans leur dÃ©marche de gestion et de rationalisation des flux documentaires grÃ¢ce Ã une offre globale de systÃ¨mes d'impression numÃ©riques, de logiciels.Nous recherchons pour notre filiale SERIANS (220 salariÃ©s, 30 Millions d'euros de CA) qui propose Ã sa clientÃ¨le composÃ©e d'entreprises et d'institutionnels une gamme complÃ¨te de solutions Informatique et de gestion, un(e) : TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (F/H) Poste Ã pourvoir en CDI sur GLISY (80)RattachÃ© au Responsable Support, vous serez en charge de rÃ©soudre les incidents informatiques Niveau 1 de nos clients.Vous interviendrez plus spÃ©cifiquement sur les missions suivantes :• Etablir un diagnostic et rÃ©soudre les incidents de type systÃ¨me / rÃ©seau • GÃ©rer le suivi des incidents avec prise en main Ã distance si nÃ©cessaire et des demandes jusqu'Ã leur clÃ´ture Vous avez des bonnes connaissances dans:• SystÃ¨me d'exploitation Windows Server 2003/2012r2• Solution de messagerie Exchange 2003/2010• Outil de virtualisation sous ESX/ESXi - Hyper-V (V3)• La solution de protection des donnÃ©es pour infrastructure virtuelle Veeam et HP DataProtector• Produits de la gamme Citrix 4.0 > 6.5• Les rÃ¨gles de firewalling / NAT / LAN/WAN• Antivirus & Firewall Trend (OfficeScan/WorryFreeDe formation Bac+3 / Bac +5 en informatique, vous avez une expÃ©rience minimum de deux ans en tant que Technicien support informatique. Vous avez un bon relationnel et Ãªtes Ã l'Ã©coute du client. Vous Ãªtes organisÃ© et savez prioriser.