IngÃ©nieur Fonctionnel ⁄ Support (JMM⁄ACT⁄IFS⁄602)

Offre: Entreprise : Entreprise mondiale de technologies et de services spÃ©cialisÃ©e dans le domaine de la santÃ©, Cegedim compte 8 100 collaborateurs dans plus de 80 pays et a rÃ©alisÃ© un chiffre d'affaires de 922 millions d'euros en 2012. Pour sa business unit Cegedim Activ, Cegedim recherche un IngÃ©nieur Fonctionnel H/F.Leader en France de l'Ã©dition de logiciels pour l'assurance de personnes et de services Ã forte valeur ajoutÃ©e dans ce secteur, Cegedim Activ, filiale du groupe Cegedim, compte 540 collaborateurs et rÃ©alise un chiffre d'affaires de 73 millions d'euros.GrÃ¢ce Ã ses solutions, ses 200 clients gÃ¨rent 41 millions d'assurÃ©s en France, au Maroc et au Mali en RÃ©gimes Obligatoire et ComplÃ©mentaire SantÃ©, PrÃ©voyance, Vie, Epargne et Retraite.Localisation : Lille (France)Missions : La mission consiste Ã rÃ©aliser le support et le suivi clients pour notre progiciel Â« Premium Â». Les principales missions consistent Ã : Analyser et diagnostiquer les demandes d'interventions transmises par nos clients,Etablir des plans de reprise et proposer des solutions de contournement,Assurer des missions d'assistance auprÃ¨s de nos clients (assistance au paramÃ©trage, Ã la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalitÃ©s / Ã©volutions, formation),Participer aux actions d'enrichissement de la documentation Produit et Ã toutes les actions d'amÃ©lioration de nos processus de traitement,Assurer un appui fonctionnel aux Ã©quipes d'intÃ©gration et de dÃ©veloppement. Profil : DiplÃ´mÃ© Bac+4/5 en informatique/gÃ©nie informatique, ou domaines connexes, vous connaissez et maitrisez le SQL et PL/SQL. La maÃ®trise de Java serait un plus. Vous connaissez, idÃ©alement, le mÃ©tier de l'Assurance SantÃ©, le domaine Prestations/PaiementsVous Ãªtes autonome, organisÃ© et rigoureux, dotÃ© d'un bon relationnel, vous vous adaptez facilement et Ãªtes un bon communiquant et vous avez le goÃ»t pour le travail en Ã©quipe.Pour ce poste un bon niveau d'Anglais est demandÃ©.