Windows a détecté un problème de disque dur

[Madii-x]

Bonjour à tous,

J'espère être au bon endroit, sinon excusez-moi :/

Voilà depuis quelques jours, j'ai ce message qui revient tout le temps :


pour l'instant je n'ai encore rien fait, car je ne sais pas quoi faire ? Se pourrait-il que ce soit un virus ? Que me conseillez-vous de faire ?

Merci d'avance !

[routman54]

Bonjour ,

C'est assez clair , ton disque dur va lâcher ,tu peux encore récupérer tes documents et surtout ton système en clonant ton HDD sur un autre que tu installes dans un boitiers externe et relié par un câble Usb , ou tu le mets dans une tour et tu le copies sur l'autre . Tu peux t'aider de Clonezilla > ICI < , il est fait pour ce cas .
Bonne continuation .

[Madii-x]

Comment ça mon disque dur va lâcher ? Mon ordinateur a à peine 1 an, comment est-ce possible ça ??? J'ai déjà mes fichiers sur mon disque dur, mais seulement les photos/vidéos par contre. Je peux donc tout mettre sur le disque, y compris les programmes, jeux-vidéos etc ?
Et après ça c'est bien beau d'enregistrer ses affaires, mais peux-t-on remplacer le disque dur d'un portable? Ou est-ce que je le ramène au magasin ?
Désolée pour toutes ces questions

Merci d'avance !

[EinsteinZero]

Bonsoir
tu peux facilement vérifier le diagnostic de windows avec cristaldiskinfo portable >>ici<< il suffit de lancer le logiciel qui est sans installation. s'il affiche autre chose que "correct" windows a hélas raison

si le PC est encore sous garantie... la garantie légale est normalement de deux ans mais certains magasin font la sourde oreille >>un peu de lecture très utile pour faire valoir son droit<<
si le disque dur à moins de 2 ans, il est dans le cadre de cette garantie légal...
dans ce cas...
--> imprime les textes référencés pour donner un peu de lecture à ton vendeur
--> va poliment le voir et discute gentiment en sortant les argument légaux
--> s'il refuse, répond lui qu'il n'y a pas de souci mais que tu reviendras bientôt appuyé par un organisme de défense des consommateurs (s'y affilier au besoin coute moins cher qu'un avocat) et que comme la loi n'est pas à géométrie variable... il peut aisément prévoir l'évolution du débat...
--> alors tu regarde qu'elle organisme est à proximité de chez toi, et tu leur téléphone pour la suite du programme

[diogene]

Bonjour,

Je me permets de rajouter que, même si ton ordinateur et ton disque dur sont garantis, il t'appartient de sauvegarder le contenu. L'ordinateur sera tout simplement réinitialisé.

[Madii-x]

Merci pour vos réponse !

J'ai essayé le diagnostique, il indique "Prudence", avec nombre de produit instables : 16.

Merci pour la lecture, je garde, mais j'ai acheté l'ordi à la fnac, je pense qu'il y a pas de soucis avec eux, et les 2 ans.

Que puis- je sauvegardé de plus que mes fichiers du style photos/vidéos? Je pense qu'il est mieux de ré-installer tout proprement plutôt que de cloner le système etc....

Est-ce qu'il y a une raison pour laquelle mon ordi est ainsi? Est-ce que ca pourrait être de ma faute ?

[routman54]

Bonsoir ,
Hé non c'est la loi des séries , il ont peut fait plusieurs milliers de HDD du même modèle et tu es tombé sur le défaillant .Je viens de me batailler durant trois mois et demi pour une tablette tactile de marque assez connu qui m'étais arrivé défectueuse. Le site vendeur lui s'en lave les mains et m'a envoyé me débrouiller avec le fabricant du moins son représentant en France . Un retour , il me retourne la même ce qui n'étais pas ce que j'avais demandé et de plus elle a tenu quinze jours , alors nouveau retour , puis appel ils m'ont parlé atelier moi je leur ai répondu DGCCRF et j'ai reçu un remboursement dans les 24 heures . J'ai recommandé une tablette similaire de la même marque j'en ai déjà trois autres sans aucun problèmes , on prends les clients pour des ânes, dès le départ je leur avait signalé que c'était le chipset graphique qui était mal soudé ( on a connu ça avec les Nvidia 8400 et 8600 GS ) .C'est malheureux mais le travail bien fait se perd .
Bonne continuation .