Virus ? Windows Defender désactivé ? Scan incomplet

[Walkyfr]

Bonjour,

J'aimerais savoir si mon ordi est infecté par un virus.
Mon ordinateur est un HP, le système d'exploitation est 64 bits et fonctionne sous Windows 7 Edition Familiale Premium.

Les symptômes sont les suivants :
- Windows defender ne peut-être activé. Programme bloqué par une stratégie de groupe. Code erreur : 0x800704ec.
- Avast gratuit ne peut pas analyser C:\all users.
- Malgré plusieurs formatages, les symptômes persistent.

Notez que mon ordinateur n'est pas à jour car pour tenter de supprimer le virus, je l'ai formaté et je ne peux pas faire les mises à jour et que les anti-virus Malwarebytes et Stinger ne détectent rien.

Est-ce qu'il s'agit d'une connexion à distance ?
Pourquoi Windows Defender ne peut-être activé, est-ce qu'il y a un conflit entre Avast et Windows Defender ?
Qu'est-ce que cela veut dire que Windows Defender est bloqué par une stratégie de groupe ?
Pourquoi Avast ne peut pas scanner certains fichiers ?

En pièce jointe le rapport de scan d'Avast gratuit.

Merci d'avance,
Walky

[bernard53]

Bonjour
Fait ceci pour voir un peu plus s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[Walkyfr]

Bonjour Bernard,
Tout d'abord, merci de me répondre.
En pièce jointe le rapport demandé,
Walky

[bernard53]

ok déjé le pc est propre
on va vérifier si certaines restrictions n'ont paqs été mises en place.
Télécharger http://outils-pierre13.forumactif.org/t ... strictions sur le bureau.
Sous Vista, Windows 7 et 8:W10
Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.


Après l'analyse, réparation, un rapport va s'ouvrir.
Poster le contenu.
Le rapport est sur le bureau(CTR.txt)

Par précaution créer un point de restauration avant s.t.p.

[Walkyfr]

Bonjour Bernard,
Désolée pour la réponse tardive, je ne suis pas régulièrement chez moi.
J"ai fait des recherches sur CTR.EXE et j'ai trouvé ça :
CTR.EXE est considéré comme un cheval de Troie grave qui peut faire des ravages sur le PC ciblé. Ce virus vient surtout livré avec anti-spam et de la ferraille pièces jointes dans le bureau de l'utilisateur. Il peut également infiltrer le bureau de l'utilisateur à l'aide de torrents et quelques applications gratuites. Après, une fois cette menace obtenir avec succès entre dans votre système informatique, CTR.EXE créera beaucoup de problèmes pour vous, comme il détourne vos navigateurs Web, des dommages à vos fichiers de programme et les plus irritantes pour vous quand il affiche beaucoup d'annonces pop-up sur votre moniteur.
Et puis y il a le CTR.exe des outils de Pierre13 que plusieurs personnes conseillent.
De plus, en voulant télécharger l'outil de Pierre, Avast l'a bloqué parce que c'était potentiellement dangereux.
Je te remercie pour ton aide et suis désolée d'être méfiante, mais pourrais-tu me rassurer et me confirmer que l'outil de pierre n'est pas un cheval de Troie ?
Cordialement,
Walky

[bernard53]

Désactive Avast le temps de passage de cet outil. rien a craindre ce dernier est sure à 110%, il est reconnu comme intrus par certains antivirus suite au codage de ces outils.

[Walkyfr]

Bonjour Bernard,
J'ai désactivé Avast et Avast security online. Malgré plusieurs tentatives je n'arrive pas à télécharger CTR.exe des Outils pierre 13.
Il est bloqué et voici comment est nommé le téléchargement :
Non confirmé 27019 Fichier CRDOWNLOAD
Cordialement,
Walky

[bernard53]

Fait le téléchargement via internet explorer.
PS pour cette erreur "Windows defender 0x800704ec" s'est normal.
http://forum.malekal.com/windows-defend ... 52930.html

[Walkyfr]

Bonjour Bernard,
En pièce jointe le rapport de CTR.exe.
Je vais regarder ton forum et ton tuto,
Cordialement,
Walky

[Walkyfr]

Bernard,

Sans désactiver Avast, j'ai fait mis Windows Defender en automatique, mais il ne peut pas démarrer.
Ensuite, j'ai essayé ce qui suit :

Touche Windows + R
Saisir "regedit" et OK.
A gauche, déroulez l'arborescence en cliquant sur les "+" jusqu'à "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender"
A droite, sur les entrées suivantes :
"DisableAntiSpyware" passage de 1 à 0.
"DisableAntiVirus" passage de 1 à 0.

Mais, le ligne : "DisableAntiVirus" passage de 1 à 0." n'apparaît pas et je ne comprend pas ce qu'il faut faire.

Et comme je ne peux pas activer Windows Defender, je ne peux pas paramétrer Windows Defender comme indiqué sur http://www.malekal.com/tutoriel-windows-defender/

Cordialement,
Walky

[routman54]

Bonsoir ,
Il est marqué dans le premier lien que t'as fais Bernard53 qu'il est normal que Windows Defender soit désactivé lorsque tu as un autre antivirus comme Avast ce qui est le cas ou Avira

Sachez que des antivirus notamment Avast! et Antivir désactive Windows Defender car il n'est pas nécessaire d'avoir deux protections, cela peut poser des problèmes de compatibilités ou ralentir l'ordinateur.

, donc inutile d'essayer de le démarrer , on ne mets jamais deux antivirus sur une même machine . Ne deviens pas un Hypocondriaque de la désinfection , on en a déjà un
Bernard53 n'est pas là ce WE il l'avait mis sur un post .
Bonne continuation .

[Walkyfr]

Bonjour Madame ou Monsieur,
Merci de votre réponse.
J'ai compris qu'Avast et Windows Defender sont incompatibles, j'expliquai juste à Bernard les procédures que j'avais exécuté avec un maximum d'infos (sans trop comprendre ce que je faisais). Nous en étions à vérifier s'il y avait des restrictions. J'aurais aimé savoir s'il était normal qu'Avast ne puisse pas scanner certains dossiers de mon pc.
Cordialement,
Walky

[routman54]

Bonjour ,
man en anglais c'est Monsieur , as tu regardé sur le site de Malekal ce joli Tuto sur Avast c'est là , il est très complet et t'indique comment mettre des dossiers et programmes en exclusion .
Même tutoriel pour Windows Defender > LA < avec également la façon de gérer les exclusions .
Même si Windows Defender est aujourd'hui présenté comme un antivirus à part entière , je préfère de loin Avast que j'ai depuis longtemps .
Bonne continuation .

[bernard53]

@ a tous
Merci pour cette suite d'info routman