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virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:24

bonjour !

j'ai un pb avec mon pc portable, j'ai chopé un virus (ou plusieurs). avast les a mis en quarantaine apparemment mais mon système est tjs très perturbé !
Au démarrage, j'ai un message d'erreur de windows : C:/Windows/svchost.exe introuvable. Je ne sais pas si c'est lié.
J'ai essayé de faire un scan en faisant exécuter, mrt, mais au bout de qq minutes, écran bleu, et l'ordi redémarre tout seul.. j'ai juste eu le temps de noter que l'erreur était causé par SPCMDCOM.sys.
comment eradiquer ce virus une bonne fois pr toute svp ???
par ailleurs, j'ai voulu brancher mon disc dur externe tout neuf acheté spécialement pour l'occasion, afin de sauver mes données et formater mon pc, mais au branchement, écran tout bleu à nouveau et redémarrage.....
Merci bcp pour votre aide ça fait 3 jours que je suis bloquée et les autres forums ne me repondent pas !!!!!
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:28

Bonsoir et bienvenue, Soholyn

Si tu peux encore démarrer en mode sans échec, programmes Avast pour un scan au démarrage
et redémarres le PC, en attendant un de nos helpers.

Fais savoir et ++ ;)
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:33

bonsoir et merci, au moins ici vous êtes sympas c'est pas comme ailleurs, que je ne citerai point !!

ok mode sans échec mais comment faire deja (c'est F8 nan ??) et comment programmer avast pr le scan au démarrage ?

grand merci !!
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:45

Oui le mode sans échec c'est F8, mais si tu peux démarrer "normal", c'est bon aussi.

Tu ouvres Avast > menu > programmer un scan au démarrage, tu refermes et tu redémarres.

++ ;)
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:52

ok merci je fais ça et vous tiens au courant....
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:57

bon j'ai planifié le scan au démarrage, en mode "normal" et il ne s'est pas mis en route ....
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 19:59

je retente ... et je dois vous donner quoi comme info ? on peut copier coller ?
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 20:12

Oui on peut copier coller les rapports.

Mais là, si ça ne marche pas ce que je t'ai suggéré, je préfères laisser la main

à plus qualifié, qui te fera faire des manips à lui et qui te demandera des rapports.

Ils vont arriver, t'inquiètes ;)

Pour gagner du temps, tu peux suivre > ce tuto < et poster le rapport généré, rien d'autre.

Ça leur permettra de se faire une idée précise de la façon d'aborder ton souci.

Fais savoir et ++ Soholyn ;)
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 20:16

si c'est bon ça yé, le scan est en route ! mais l'écran est bizarre je vois pas comment je vais pouvoir copier coller... je l'ai fait hier je pense qu'il va me demander si je veux mettre en quarantaine les bestioles ou les supprimer ... hier j'ai sélectionné la mise en quarantaine, faut il maintenant sélectionner la suppression ?
merci bcp et j'attends donc les pros :)
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 20:47

L'écran bizarre, ça ne m'étonne pas et ça doit ramer sévère aussi.

Par prudence, il vaut mieux mettre en quarantaine, quitte à supprimer
dans un deuxième temps les trucs dans la quarantaine, quand tu seras "au sec".

Dès que tu peux, tu nous postes le rapport HijackThis en suivant le tuto indiqué.

Bon travail et ++ Soholyn ;)
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 14 Nov 2009 22:18

mauvaise nouvelle, je pouvais aller sur internet avec mon pc portable encore hier et là plus rien ....
j'ai refait un scan avec avast et apparemment il n'y a plus de virus car j'ai fait supprimer (jai refait un scan et plus de virus en vue)
des que je branche mon disc dur, il s'éteint tout seul ... donc je peux meme pas aller sur hijackthis pour faire un rapport !!
soholyn
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Re: virus trojan ?? HELP URGENT SVP !

Message le 15 Nov 2009 00:58

bonjours,

Propositions..

Ré-initialisation de la couche TCP/IP (registre) de la connexion réseau.
Il est fréquent qu'une infection par rootkit, modifie la connexion !?

Avec Vista : Désactiver l'UAC

• Ouvrir l'Invité de commande : Menu Démarrer Image Tout les programmes Image Accessoires..
Avec Vista : ouvrir cet Invité de commande par un clic-droit Image Exécuter en tant qu'Administrateur.

Vista et XP.
• Copier/coller(par un clic-droit) : netsh int ip reset c:\resetlog.txt (valider par Enter)
Cette commande doit renvoyer une série de réponses terminées par "OK !

• Copier/coller(par un clic-droit) : netsh winsock reset (valider par Enter)
Un message de réussite devrait être affiché.

• Redémarrer l'ordinateur.
____________________________________________________

Désinfection préliminaire avec Malwarebytes.

Image Téléchargez Malwarebytes Image
• Lancez l'installation,
• Dans [Settings] vous pouvez mettre en Français.
• Faites la [Mise à jours] de Malwarebytes.
• Dans [Recherche] sélectionnez [Exécuter un examen Complet],
• Après le scan, appuyer sur Image Image Image Image [Supprimer la sélection] Image Image Image Image
>> Redémarrer si proposé..
Image Postez le rapport Malwarebytes.

Si nécessaire..
Image Téléchargement "à jours" des définitions de Malwarebytes.
- Double-cliquer sur le fichier téléchargé.
____________________________________________________

Image Produisez et postez le rapport Hijackthis.


>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> Continuez avec Pac428 <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<

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