Ethernet n'a pas de configuration IP valide ! • page 2

[Madii-x]

Bonjour !

Je reviens sur le sujet, car en fait il ne s'agissait pas de ça Le problème est toujours là et franchement je désespère... J'ai été sur le forum de mon fournisseur, j'ai essayé de mettre une IP FIXE, et même avec ca, cela ne marche pas... j'ai mis à jour le pilote, j'ai désinstallé-réinstallé, j'ai franchement tout essayé... ou peut-être avec une autre adresse IP? Seulement je ne sais pas quoi mettre... je test à chaque fois soit un redémarrage, soit le mettre en veille, et à chaque sortie de l'un ou l'autre, je perds la connexion 1fois/3.........

[heracles]

Bonjour Madii-x,


J'interviens sur le sujet avec la permission de Routman54.


Questions:

Es-tu intervenue sur les paramètres de ta carte réseaux ?
As-tu essayée de réinitialiser ta box ?

Pour ton problème, il y a un conflit entre les protocoles. Effectue à la lettre cette procédure.



A l'invite de commande en tant qu'administrateur effectues la commande suivante puis valide par la touche entrée de ton clavier.

Code: Tout sélectionner

ipconfig /all > %userprofile%\desktop\réseaux.txt

Faire de même avec la commande suivante:

Code: Tout sélectionner

route print  > %userprofile%\desktop\RoutePrint.txt

Ensuite, héberges les rapports suivant disponible sur ton bureau.


réseaux.txt
RoutePrint.txt

A te relire

[Madii-x]

Re bonsoir !

"intervenue sur les paramètres", c'est à dire ?
Pour la box, je l'avais éteinte (débranchée) - rallumée, pareil pour le câble j'ai essayé sur un autre port...

Voici les rapports (ici je peux pas ajouter des fichiers joints ):

https://www.cjoint.com/c/HCyveTJGkVe

https://www.cjoint.com/c/HCyvfkjbLRe

merci !

[heracles]

Bonjour Madii-x,

Re bonsoir !

"intervenue sur les paramètres", c'est à dire ?

C'est à dire si tu as modifiée un paramétrage dans la boite des propriétés de ta carte réseau.
Panneau de configuration==>centre de partage et réseaux ==> modifier les paramètres de la carte réseau ==> clic droit sur ta carte réseau puis sélectionne propriété ==>dans le boite qui apparait comme celle ci-dessous, as-tu modifiée un paramétrage ?

Pour la box, je l'avais éteinte (débranchée) - rallumée, pareil pour le câble j'ai essayé sur un autre port...

Il y a sur la box un bouton reset permettant de réinitialiser la box à l'état d'origine en cas de problème ou mauvaise configuration. On utilisera cette solution en dernier recours.


Ok pour le fichier RoutePrint.txt, rien d'anormal. Pour le fichier réseaux.txt, il y a un conflit sur ta carte réseaux.

On effectue une sauvegarde d'une clé de registre avant de faire ces manipulations. A l'invite de commande en tant qu'administrateur, copie/colle la syntaxe suivante dans l'invite de commande puis valide par la touche entrée.

Code: Tout sélectionner

REG EXPORT HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP6\Parameters %userprofile%\Desktop\TCPIP6.reg

Le fichier TCPIP6.reg seras enregistré sur ton bureau: conserve ce fichier TCPIP6.REG jusqu'à quand qu'il n'y ai plus de problèmes. Je t'inviterais alors à la supprimer.

Héberge ce fichier TCPIP6.REG

Pour le moment, effectue cette procédure:

• Ouvre le Panneau de configuration puis clic sur Centre Réseau et partage,
• Dans la rubrique "Centre Réseau et partage", dans volet de droite, cliquersur "Modifier les paramètres de la carte"
• Fait un clic droit sur ta carte réseaux puis sélectionne propriété
• Dans la fenêtre des propriétés de la carte, sélectionne "Protocol Internet version 4 (TCP/IPv4)" puis clique sur propriété.
• Cocher la case => Obtenir une adresse IP automatiquement.
• Cocher la case => Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement.
• Clique sur OK
• Décoche la case Protocole internet version 6 (TCP/IPv6)
• Clique sur OK et ferme la fenêtre des propriétés de ta carte réseaux

Effectue également ce paramétrage de ce lien : (Désactivez l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie)

===========================================================================================================

Ensuite, sélectionne ci-dessous et installe la version FRST compatible avec ton système (32 bits ou 64 bits)

Important, Enregistre le logiciel de diagnostic FRST sur ton Bureau

• Télécharge FRST 32 bits de Farbar
• Télécharge FRST 64 bits de Farbar

Ensuite, effectue cette procédure à la lettre:

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Fait un clic droit sur FRST puis sélectionne Exécuter en tant qu'administrateur
• Dans le cartouche ci-dessous, clique sur tout sélectionner . Dans la partie mise en bleu, fait un clic droit puis sélectionne copier.
  
  

  Code: Tout sélectionner

  start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
RemoveProxy:
Cmd: netsh winhttp reset proxy
Cmd: netsh int ipv4 reset
Cmd: netsh int ipv6 reset
Reg: REG ADD "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\TCPIP6\Parameters" /V DisabledComponents /T REG_DWORD /D 255 /f
end::


  
  
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau, poste ce rapport

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même

Sont attendus les rapports:

fixlog.txt
TCPIP6.REG


Attendre 24 à 48 h et indique moi si il y a une amélioration.

A te relire

[Madii-x]

Re,

J'ai pas dû attendre une seule minute, car au simple redémarrage après la correction, j'avais déjà perdu la connexion......

voilà les rapports :

https://www.cjoint.com/c/HCznPJdRAHe

https://www.cjoint.com/c/HCznP28fKSe

[heracles]

Re,


Effectue cette procédure à la lettre:

• Télécharge NetAdapterRepair1.2 sur ton bureau
• Ferme toutes les applications en cours !
• /!\ Sous Vista, Windows 7 et Windows 8, il faut lancer le fichier par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur
• Clic sur l'icone PING IP puis sur l'icone ping DNS
• Coche toutes les cases de "Release and Renew DHCP Address" à Set Network Windows Services défaut" sauf la case Change to Google DNS.
• Clique sur Run All Selected
• A la fenêtre Do you want clear static IP setting clique sur Only Selected Ethernet
• Attendre la fin de l'anayse.
• L'outil te propose de rédemarrer ton PC, clique sur "restart Computer"
• Une fois les réparations de terminé et après avoir redémarré ton PC sur le bureau, un rapport a été créer sous ce format
  netadapter-log-2014-XX-XX-XX-XX-XX.txt (netadapter-log- Année-Mois-Jour-Heure-Minute-seconde)
• Héberge le rapport dans ta prochaine réponse.

Après redémarrage, supprime le fichier réseaux.txt

Afin d'y voir plus clair, peux-tu me refaire la commande suivante à l'invite de commande en tant qu'administrateur, stp:

Code: Tout sélectionner

ipconfig /all > %userprofile%\desktop\réseaux2.txt

Poste le fichier réseaux2.txt



Ta box, c'est la b-box 3 Proximus ? Une réinitialisation pourrait corriger le problème
Tu utilises des CPL ?


A te relire

[Madii-x]

Perte de connexion again ! Ca me rend folle !

J’utilise pas de CPL et oui c'est bien la b-box 3.

https://www.cjoint.com/c/HCzp1awf8ze

https://www.cjoint.com/c/HCzp2TLVAWe

rassurez-moi ca peut pas venir de ma carte mère je pense ?

[heracles]

Re,


Le rapport montre que la configuration de la carte réseaux Ethernet Ethernet est bonne. Le ping IP et DNS se sont bien exécutés.

Tu es sous quel Windows ? Windows 7, 8 ou 10 ?
Ton PC est une tour ou un portable ?

rassurez-moi ca peut pas venir de ma carte mère je pense ?

Vérifie que la carte réseau soit bien enfichée sur le slot de la carte mère. Pour la carte mère HS ou défaillante, je ne pense pas: tu entendrais les ventilateurs se mettre en route au démarrage et rien n'apparaitrais à l'écran. (écran noir)

Tu utilises des filtres ADSL ? 5filtres pouvant être défectueux)
Le câble Ethernet RJ45 est il en bonne état ? (j'ai eu ce problème il y a quelques années et le problème venait de là)
Dans le centre réseau et partage, tu es bien en réseau domestique ?
Ton PC est il bien reconnu au niveau des paramètre de ta box ?


La carte réseau n'est pas défectueuse. La connectique est elle bien emboitée ? Je pense plus pour une mauvaise configuration de ta box: réinitialise la .


A te relire

[Madii-x]

Je suis sur Windows 10, c'est une tour que j'ai montée moi même avec quelqu'un et la carte réseau je sais pas du tout où elle est car c'est intégré à la carte mère, en tout cas je n'ai pas touché à ça.

Je suis en réseau "privé".
Et en tout cas mon pc apparaît dans la liste des machines qui sont sur le réseau (via proximus), du coup je fais quoi, je réinitialise via le bouton reset ? Pour le câble je pense que oui, mais si le reset ne marche pas, j'essayerais surement un autre câble...pour l'ADSL j'ai demandé à mon père il ne sait pas, j'ai regardé et c'est un boitier blanc avec écrit "DSL" dessus.

[heracles]

Re,

Je suis sur Windows 10, c'est une tour que j'ai montée moi même avec quelqu'un et la carte réseau je sais pas du tout où elle est car c'est intégré à la carte mère, en tout cas je n'ai pas touché à ça.

Je suis en réseau "privé".
Et en tout cas mon pc apparaît dans la liste des machines qui sont sur le réseau (via proximus), du coup je fais quoi, je réinitialise via le bouton reset ? Pour le câble je pense que oui, mais si le reset ne marche pas, j'essayerais surement un autre câble...pour l'ADSL j'ai demandé à mon père il ne sait pas, j'ai regardé et c'est un boitier blanc avec écrit "DSL" dessus.

Ok pour le type de réseau. Pour le filtre ADSL c'est bien celui que tu me dis.



Dans ton abonnement internet, tu payes la location de ta box ? ( ici en FRANCE, c'est basé sur ce principe: en cas de problème, on ramène le box et tous les câbles fournis, filtre DSL avec puis le technicien test pour voir s'il n'y a pas une défaillance.)

Pour la carte réseau intégrée à la carte mère et si après la réinitialisation de la box il y a toujours le même problème, ton message d'erreur viens de là : Si ta carte réseau intégrée est défaillante, il faut rajouter une carte réseau non intégrée sur ta carte-mère puis désactivée la carte réseau intégrée via le gestionnaire de périphérique.
Vérifie s'il y a encore une baie PCI-e de libre dans ton boitier, et installes-y une carte ethernet PCI-e, ça ne coute qu'une quinzaine d'euros.
L'erreur peut être dû aux câbles de connexion défaillant.



La configuration DHCP de ta box doit être comme ceci:

• serveur DHCP IPv4: activer
• adresse IP de la Livebox: 192.168.1.1
• masque de sous-réseau du LAN: 255.255.255.0

On vérifie le groupe résidentiel:

• Ouvre le panneau de configuration et clique sur l'icone groupe résidentiel
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, clic sur le dernier lien en bas "Démarrer l'utilitaire de résolution des problèmes du groupe résidentiel"
• S' Il est demandé de résoudre les problème réseau ,fait le
• Indique moi si des corrections ont été faites
• Redémarre ton PC et indique si la connexion présente encore des problèmes

Si pas d'amélioration, commence par faire un reset de ta box afin de voir si une amélioration aboutie et surtout d'écarter l'hypothèse de la box défaillante. Cela arrive qu'elle soit défaillante


A te relire

[Madii-x]

Le problème est toujours là à chaque redémarrage... l'utilitaire n'a pas trouvé de problèmes non plus.

Pour la box je sais pas trop mais je pense qu'on peut demander à la faire vérifier oui.
Je vais tester un reset de la box demain et on verra bien. Mais si ca ne marche toujours pas, est-ce qu'un simple reset peut écarter le problème de la box, je veux dire il y aura rien d'autre à vérifier ? Car je trouve ca quand même étrange si c'est ma propre carte qui est défaillante, je pense que j'aurai soit, pas internet du tout, soit ce serait des déconnexions "random" mais pas uniquement après redémarrage ? Et puis je suis encore sous garantie pour la carte mère si jamais (ldlc) mais ca me ferait bien ch**r quand même.................

[heracles]

Bonjour Madii-x,

Je vais tester un reset de la box demain et on verra bien. Mais si ca ne marche toujours pas, est-ce qu'un simple reset peut écarter le problème de la box, je veux dire il y aura rien d'autre à vérifier ?

Le reset de la box permet de remettre la configuration d'origine. Il faut simplement remettre l'identifiant de connexion et le mot de passe.

Car je trouve ca quand même étrange si c'est ma propre carte qui est défaillante, je pense que j'aurai soit, pas internet du tout, soit ce serait des déconnexions "random" mais pas uniquement après redémarrage ? Et puis je suis encore sous garantie pour la carte mère si jamais (ldlc) mais ca me ferait bien ch**r quand même.................

Tu as tout à fait raison. Il faut d'abord faire tester les câbles de connexion de la box. Si carte mère garantie, tu n'a rien à payer en cas de défaillance.

Effectue une analyse FRST et envoie moi le rapport frst.txt et additions.txt afin de contrôler ton PC.



Si aucune des options ci-dessus n'aboutie, tu feras une réinitialisation de Windows 10.
==========================================================================================================


Réinitialiser Windows 10. 2 options se présente:

==>(options1):Conserver mes fichiers : Cette option permet de réinitialiser l’ordinateur en supprimant les applications mais en gardant les documents.
==>(option 2):Supprimer tout : cette option supprime les applications installés ET vos documents. Avant de faire cette procédure, sauvegarde tes documents


option 1:

• Clique droit sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres
  
  
• Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
  
• Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
  
• cliquez sur Commencer
  
• Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Conserver mes fichiers.
  
• Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
  
• Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
  
• Laisse Windows 10 se réinitialiser.
  
• Indique moi, si il y a du mieux

http://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... ry-options


Si pas d'amélioration, il faudra refaire la procédure avec l'option 2 mais sauvegarde tes documents avant.


Option2:

• Clique droit sur le menu Démarrer de Windows puis Paramètres
  
  
• Dans les Paramètres, clique sur le menu Mise à jour et Sécurité
  
• Dans le menu Mise à jour et Sécurité de Windows 10, clique sur Récupération et puis clique l'option Réinitialiser ce PC.
  
• cliquez sur Commencer
  
• Dans la fenêtre choisissez une option , clique sur Supprimer tout.
  
• Windows liste ensuite les applications qui seront supprimées durant la réinitialisation de Windows. Clique sur Suivant pour passer à l’étape suivante.
  
• Dans la dernière fenêtre Prêt pour réinitialiser ce PC, clique sur le bouton Réinitialiser
  
• Laisse Windows 10 se réinitialiser.
  
• Indique moi, si il y a du mieux

A te relire

[Madii-x]

https://www.cjoint.com/c/HCAlNH7O2p3

https://www.cjoint.com/c/HCAlN2cUHp3

On vient de faire un reset de la box, cela n'a rien changé. On a passé un coup de fil à Proximus, où la femme a apparemment dit qu'il n'y avait pas de problème avec la box et que ca devait etre un problème informatique en me disant bêtement "est-ce que vous avez mis la connexion en automatique ?" alors que je lui ai dit que j'étais par câble, et par câble c'est forcément automatique, bref j'ai compris qu'elle ne pourrait pas m'aider.
Au passage, ce "bouton" reset est une fabuleuse invention, cela m'a littéralement péter mon bic, bref...

Réinitialiser Windows 10 ne m'arrange vraiment pas du tout, sans être sûre en plus que ca fonctionne... j'ai des gros jeux qui ont prit des heures à s'installer + des optimisations de W10 et des jeux, et pleins d'autres réglages que j'ai fais un peu partout, ca va être horrible à refaire >_<

edit : Ok ca ne supprime pas toutes les appli, j'avais pas vu, en tout cas pour l'option 1

Je vais passer dans une boutique informatique leur demander leur avis, on ne sait jamais...

[heracles]

Bonjour Madii-x,


Avant de procéder à la réinitilisation de Windows, effectue cette procédure permettant de réinitialiser les paramètres de ta carte réseaux:

• Fait un clic droit sur le bouton Démarrer puis sélectionne paramètres
• Clique sur Réseaux et internet
• Dans la page Etat statut du réseau, sous la rubrique Modifier vos paramètres réseau, clique sur Réinitialisation du réseau
• Clique sur Réinitialiser maintenant

===========================================================================================================

Le smartscreen de Windows est désactivé, un raison particulière à cela ?


Réactivation du Smartscreen:

• Fait un clic droit sur le bouton démarrer situé sur la barre des tâches puis sélectionne paramètre.
• Clique sur Mise à jour et sécurité
• Clique sur Windows Defender
• Clique sur Ouvrir le centre de sécurité Windows defender.
• Dans la page qui apparait, clique sur l'icone Contrôle des applications et du navigateur
• Dans la page qui apparait, sous la rubrique Vérifier les applications et les fichiers clique sur la case Avertir

2) Effectue cette procédure à la lettre (quelques restes à enlever) :

/!\ Attention, ce script a été établi uniquement pour le problème de cet utilisateur, il ne doit, en aucun cas, être appliqué sur un autre système, au risque de provoquer de graves dysfonctionnements et endommager Windows. Nous déclinons notre responsabilité en cas d'utilisation abusive malgré nos recommandations. /!\


/!\ Les outils ne doivent être lancés qu'une seule fois afin de ne pas fausser les rapports demandés. /!\

• Ferme toutes les applications, y compris ton navigateur
• Double-clique sur FRST.exe/FRST64.exe
• Dans le cartouche ci-dessous, clique sur tout sélectionner . Dans la partie mise en bleu, fait un clic droit puis sélectionne copier.
  
  

  Code: Tout sélectionner

  Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
SearchScopes: HKLM -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
SearchScopes: HKLM-x32 -> DefaultScope {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} URL =
2018-03-13 19:25 - 2018-03-13 19:34 - 000000000 __SHD C:\Windows\SysWOW64\AI_RecycleBin
2018-03-21 19:46 - 2018-03-24 14:46 - 000000088 _____ () C:\Users\Madii\AppData\Local\Temp\453cbb6e31c177c9715a285641d6c3c3.dll
2018-03-21 19:45 - 2018-03-21 19:45 - 000000180 _____ () C:\Users\Madii\AppData\Local\Temp\6699d3ee8dd9cf775caae782c8f44f03.dll
2018-03-20 16:17 - 2018-02-23 21:28 - 000372568 _____ (NVIDIA Corporation) C:\Users\Madii\AppData\Local\Temp\nvStInst.exe
CustomCLSID: HKU\S-1-5-21-3188563863-2823310121-1459887822-1001_Classes\CLSID\{0E270DAA-1BE6-48F2-AC49-C72FA7AAAA10}\InprocServer32 -> %%systemroot%%\system32\shell32.dll => Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [igfxcui] -> {3AB1675A-CCFF-11D2-8B20-00A0C93CB1F4} =>  -> Pas de fichier
Task: {467FB95B-DCFF-4418-8EAC-B2C7ADC7B4D4} - System32\Tasks\Driver Booster Scheduler => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\5.2.0\Scheduler.exe
Task: {C275FE1D-3D53-47C5-B737-56CBD9502FD1} - System32\Tasks\Driver Booster SkipUAC (Madii) => C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\5.2.0\DriverBooster.exe
FirewallRules: [{D2B07E43-13F9-429E-91FB-099E424301E9}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\5.2.0\DriverBooster.exe
FirewallRules: [{7B457971-DB96-4E97-ACB1-68586B1C6E23}] => (Allow) C:\Program Files (x86)\IObit\Driver Booster\5.2.0\DriverBooster.exe
C:\Program Files (x86)\IObit
EmptyTemp:
End::


  
  
• Sur le menu principal de FRST, clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction.
• Le pc redémarrera à la suite de la suppression.
• L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt sur ton bureau, poste ce rapport

Sous Internet Explorer, le filtre SmartScreen peut déclencher une alerte. Cliquer sur Actions ou Informations complémentaires puis sur Exécuter quand même



Est attendus le rapport:

fixlog.txt




A bientôt

[Madii-x]

Pour le smartscreen c'est normal, si je l'ai désactivé c'est qu'il m'avait ennuyée pour quelque chose, je suis sur Chrome en plus donc pas sûr qu'il me serve, et ca fait partie des services de "tracking" de Microsoft, j'ai tout désactivé à ce niveau là.

Sinon voilà j'ai fait tout le reste:
https://www.cjoint.com/c/HCAruoHzIL3