[Réglé]Souris qui bouge toute seul sous windows 10 • page 2

[guugues]

Dans ce cas :

• Branche une souris en USB au PC.
• Dans le gestionnaire de périphériques, clique-droit sur Asus support Device et choisis Désinstaller.
• Si un message d'avertissement apparaît : valide-le.
• Redémarre le PC. Windows se chargera de réinstaller le pilote d'origine.
• Une fois la session ouverte, un message peut indiquer qu'il faut terminer l'installation d'un pilote : dans ce cas, valide.

Dis-moi si le souci est toujours là après cette manipulation.

[ruskov1300444]

J'ai refais, j'ai du moi meme chercher la mise à jour car il ne me l'a pas proposer de suite, avant la mise à jour, avec la souris usb je remarquais pas trop de souci, en meme temps j'ai pas pu constater longtemps, apres y a eu 2 mise à jour une samsung et l'autre asus, mais voilà que des que je me sers de la souris par defaut ça revient et ça continue en suite sur la souris USB je pense qu'on a abattu toute les cartes, me reste une question pourquoi ça le ferai sur la souris USB aussi?

[guugues]

Je t'invite à redémarrer ton PC en mode sans échec en suivant ce tutoriel.

Dis-moi si le problème persiste sous ce mode.

[routman54]

Bonjour ,
Je me permet une intervention . Tu ne m'en voudras pas guugues.
As tu essayé avec un autre navigateur . Ce n'est pas parce que tu as mis Mozilla , normalement IE est toujours présent sur ton appareil . Tentes le coup avec IE , si ça continue on cherchera ailleurs, si ça ne le fait plus tu sauvegardes tes favoris et tu supprimes correctement Mozilla et le réinstalles par la suite .
Bonne continuation .
Peux tu nous donner la référence complète de ton appareil , on ne sait jamais si il n'y a pas un nouveau Bios pour corriger ce Bug .

[ruskov1300444]

En reformatant, tout s'est supprimé mozzila compris, donc avec IE ça continué, j'ai remis mozilla sans me connecter pour restaurer mes parametres et ça le fait toujours, et j'aimerai te donner mes informations sur mon ordi mais je ne sais pas comment faire, hors mis que j'ai un Asus Taichi 21, je vais de ce pas tenter le mode sans echec

[ruskov1300444]

Je t'invite à redémarrer ton PC en mode sans échec en suivant ce tutoriel.

Dis-moi si le problème persiste sous ce mode.

Alors en redémarrant en mode sans échec je n'avais pas internet pourtant j'ai bien fait la méthode avec la connexion mais pas grave par contre le souci n'était plus la, la souris marcher superbement bien, et même vous allez sûrement vous moquée de moi j'ai pu retrouver les joies du copier coller que je ne pouvais plus faire depuis plus 1 mois vue que la souris bouge sans cesse. Donc un premier point d'encouragement

[routman54]

Bonjour ,
Trois pistes différentes > ICI < en espérant que ca résolve ton problème .
Bonne continuation .

[ruskov1300444]

Bonjour ,
Trois pistes différentes > ICI < en espérant que ca résolve ton problème .
Bonne continuation .

Salut,

Je n'ai pu réaliser aucune méthode vue que je ne trouve pas les mêmes parametre et onglet qu'eux et même en cherchant bien j'ai des choses qu'eux n'ont pas et vice versa donc pas simple.

[guugues]

Hello ruskov1300444 !

Alors en redémarrant en mode sans échec je n'avais pas internet pourtant j'ai bien fait la méthode avec la connexion mais pas grave par contre le souci n'était plus la, la souris marcher superbement bien, et même vous allez sûrement vous moquée de moi j'ai pu retrouver les joies du copier coller que je ne pouvais plus faire depuis plus 1 mois vue que la souris bouge sans cesse. Donc un premier point d'encouragement

Très bien, le souci semble donc être logiciel. On va déjà s'assurer que ton Windows 10 est à jour :

• Redémarre ton PC normalement (pas en mode sans échec).
• Dis-moi au passage si le souci du curseur est toujours présent en mode normal.
• Clique sur sur le menu Démarrer.
• Clique sur Paramètres.
• Clique sur Mise à jour et sécurité.
• Clique sur Windows Update puis sur Rechercher des mises à jour pour installer d'éventuelles mises à jour.
• Si des mises à jour sont installées, redémarre le PC par la suite.

[ruskov1300444]

Oui oui tout est à jour j'ai de nouveau vérifier et c'est à jour bah depuis le souci continue toujours, aprzs le mode sans échec j'ai redémarrer l'ordinateur et ça continue

[guugues]

Tente ceci :

• Branche une souris USB au PC au préalable.
• Appuie simultanément sur les touches et R du clavier.
• Une fenêtre s'ouvre : dans le champ Ouvrir, tape devmgmt.msc et valide par la touche Entrée.
• Le gestionnaire de périphériques s'ouvre.
• Déroule la rubrique Souris et autres périphériques de pointage.
• Clique-droit sur l'élément associé au pavé tactile et choisis Désactiver.
• Redémarre le PC.

Dis-moi ce qu'il en est par la suite.

[ruskov1300444]

J'ai déjà fait ça par le passé avec toi il me semble non? Sauf que je n'ai pas la case désactiver mais desinstaller c'est tout même en allant dans proprieté je ne trouve pas, par contre sur la souris usb y a bien ecrit desactiver et quand je clique dessus il me demande de validé, c'est ok la souris usb ne marche donc plus mais elle tactile oui toujours et même souci.

[guugues]

J'ai déjà fait ça par le passé avec toi il me semble non?

On avait désinstallé puis réinstallé le driver, là je voulais simplement désactiver le pavé tactile ...
Je ne vois vraiment pas ce qui pourrait provoquer ce problème de curseur. On peut tenter de créer un nouveau compte d'utilisateur pour voir si ce souci a également lieu sur la nouvelle session.


Création d'un nouveau compte d'utilisateur :

• Appuie simultanément sur les touches et R du clavier.
• Une fenêtre s'ouvre : dans le champ Ouvrir, tape netplwiz et valide par la touche Entrée.
• Le gestionnaire des comptes d'utilisateurs s'ouvre. Clique sur Ajouter... :

• Tu seras invité à entrer un nom d'utilisateur et un mot de passe, associés à la session.
• Clique alors sur Suivant, puis sur Terminer.
• Le nouveau compte doit alors apparaître dans le gestionnaire des comptes d'utilisateurs.
• Clique-gauche dessus puis clique sur Propriétés :

• Une nouvelle fenêtre s'ouvre : dans l'onglet Appartenance au groupe, coche Administrateur :

• Clique ensuite sur Appliquer puis sur OK.
• Clique enfin sur OK.
• Redémarre le PC : la nouvelle session doit apparaître dans l'écran d'accueil.
• Ouvre la nouvelle session récemment créée : il y aura normalement une configuration du bureau : patiente.
• La nouvelle session s'ouvrira

Dis-moi alors si le souci a lieu sous cette nouvelle session.

[ruskov1300444]

J'ai bien tout fait et une fois le bureau affiche j'ai à peine toucher la souris et ça recommencer donc je me suis dit l'idée était pas conne mais ça n'a pas marcher on a eu des lueur d'espoirs mais malheureusement ça n'a pas durer franchement merci quand même je sais ça doit vous fatiguez autant que moi et je tient à vous remercier déjà pour tout ça même si le problème n'est toujours pas résolu j'espère y arriver avec votre aide

[guugues]

A part restaurer le PC en état d'usine, je ne vois pas ce que l'on peut faire d'autre. Tu peux toujours tenter, tu n'as rien à perdre (sauvegarde au préalable tes documents personnels) :

• Clique sur sur le menu Démarrer.
• Clique sur Paramètres.
• Clique sur Mise à jour et sécurité.
• Clique sur Récupération.
• Sous Réinitialiser ce PC, clique sur Commencer.
• Choisis alors l'option Restaurer les paramètres d'usine et suis les étapes indiquées.

Tu te retrouveras donc avec un Windows 10 comme au premier jour où tu as eu le PC, il faudra donc refaire les mises à jour, réinstaller tes applications etc.