Achat d'un Toshiba sur Cdiscount + offre bizarre • page 8

[moustacko]

Leabiduloue, 2 ans de garantie c'est largement suffisant pour un PC portable !!

Principal argument, vitesse de digression des tarifs pour ce type de produit,
déjà évoqué plus haut !!

[Leabudiloue]

Okai ça marche !

Merci à tous pour toutes ces infos !

[zeb49]

Bonjour tout le monde,
je suppose que je suis dans le même cas que beaucoup d'entre vous qui ont sauté sur l'occasion proposée par Cdiscount, c'est à dire le Toshiba à 589 euros et son double à 97 euros de plus.
J'ai reçu un mail d'eux justement hier soir disant qu'ils étaient désolé mais qu'ils avaient fait une erreur sur leur site et que l"option" à 97 euros, c'était le pack Office en plus du Pc et non pas un deuxième PC...super
avez vous des solutions de recours?
je suis en galère...
merci d'avacnce
Seb

[H3bus]

Tu peux pas les contacter ? Sinon tu annules tout... moustacko, ça en est ou chez toi ?

[moustacko]

J'hésite encore à faire opposition, 7.5€ je crois !!
Bon aller j'appelle ma banque !!

Aussi, impossible d'annuler la commande en ligne !!
Normal me direz vous !!:lol:

EDIT

[pierrio]

La Publicité mensongère peut elle être applicable sur ce cas ?

[Leabudiloue]

Moi je dis, faut leur faire regretter d'avoir fait cette erreur !!

En fait ce serait bien si quelqu'un a fait une copie d'écran de l'offre mais bon : / moi j'en avais fait une mais je l'ai supprimé : /

Les appeler ... j'ai envie de dire ça servira a rien ... En tout cas si j'peux aider à les foutre dans la merde j'suis dispo !!

[pierrio]

Et envoie tout ça à la répression des fraudes !!!

Je crois que Cdiscount a déjà été condamné pour pub mensongère

[moustacko]

L'un de vous a t il conserver des preuves de tout ça ??
Car j'ai bien entendu essayer d'imprimer les pages concerné et bien entendu l'impression foire !!
Ensuite j'ai bien quelques screen, mais quel poids auront ils ??

Enfin, qui a envie de s'emmerder avec tout ça ??
Je me suis clairement surestimer dans ma capacité à accepter "l'entubage" !!

L'opposition au chèque, ce n'est pas légale dans mon cas,
il faut "pertes, vol ou escroquerie" !!
Donc même si il y a anguille sous roche, pas d'escroquerie à déclarer !!

Bon comme on dit, tu l'a voulu, tu l'as eu !!

Sky doit être mort de rire en lisant le topic !!

Bon, je prépare mon courrier avec AR pour annuler la commande !!
L'opposition, c'est gratos, je me demande si même après l'annulation de la commande,
ils peuvent m'obliger à lever l'opposition !!

zeb49, et du coup, qu'est ce qu'il se passe au niveau de ta commande ??
Qu'est qu'ils t'ont proposé ??

[georgiou]

Précisions importantes sur les diverses garanties :
- 170 € les 2 ans de garantie peuvent paraître cher mais c'est avec intervention J+2 avec prêt de matériel. On se rapproche d'un service pro donc c'est pas donné.
- A propos de la garantie 2 ans ldlc, les frais de main d'oeuvre ne sont pas pris en charge la 2ème année.

Si vous voulez aller au bout, ça peut marcher : voir ici.

[zeb49]

Bonjour tout le monde, désolé je n'ai pas pu m'en occuper aujourd'hui je travaillais mais j'aimerais bien regler ce probleme assez rapidement...
chez Cdiscount, ils te proposent 3 solutions, voici le mail qu'ils m'ont envoyés :
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Monsieur XXXXXXXX
Nous avons bien enregistré votre commande XXXXXXXXXXXXXXX . Cependant, nous vous annonçons qu'une erreur involontaire et manifeste de notre part s'est glissée sur notre site lorsque vous avez passé votre commande. En effet, le descriptif de la fiche produit de l'ordinateur portable PSPCCE05P006FR était erroné.

L'ordinateur d'origine devait être vendu avec un pack Microsoft Office et non avec un deuxième ordinateur PSPCCE05P006FR. Nous ne pourrons donc pas vous livrer le deuxième ordinateur au prix de 97€.

Du fait de notre erreur, nous vous laissons la possibilité soit :

- D'annuler votre commande, nous vous ferons parvenir un chèque de remboursement pour les produits annulés
- De poursuivre votre commande et de vous livrer l'ordinateur PSPCCE05P006FR avec le pack Microsoft Office 79G01300 (cliquez sur le lien pour accéder au descriptif)* qui devait être à l'origine proposé avec votre ordinateur portable.
- De poursuivre votre commande et de vous livrer l'ordinateur PSPCCE05P006FR sans le pack Microsoft Office. Un chèque d'un montant de 97€ vous sera alors adressé à titre de remboursement.


Veuillez nous indiquer la solution que vous avez retenue en répondant par mail à l'adresse reponse.echange@cdiscount.com en précisant le numéro de votre commande.

Nous renouvelons nos excuses quant aux désagréments occasionnés par cette erreur.

Aussi, nous espérons vous revoir sur le site, afin de vous prouver que l'incident rencontré reste un événement exceptionnel.


Cordialement,
Votre Service Clients
Cdiscount.com
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Je ne pense pas rennonçer à ma commande passée et débitée car il me semble que Paypal débite à la commande (c'est mon cas). J'espere trouver de l'aide (HEEEELP!!) auprès de personnes ayant déja eu ce genre de probleme et voir s'il y a possibilité de quelques recours que ce soit (ensemble pour avoir plus de poids ou pas..?) afin d'avoir gain de cause pour ce soucis "énormissime".

En esperant que nous trouverons la solution rapidement
Seb

[zeb49]

Je précise, je n'ai pas de copie d'écran (même pas top) de l'offre auquel j'ai craqué mais je suis preneur!
à bon entendeur..
seb

[terriblement]

dans le mail ils le disent bien, donc bon, un screen c'est inutile je pense.

[moustacko]

dans le mail ils le disent bien, donc bon, un screen c'est inutile je pense.

Ils disent bien ce qu'ils veulent,
cela ne veux en rien dire qu'ils sont dans leurs droits !!

Au moins ils ont annoncé la couleur,
ils n'assument logiquement pas leur erreur !!

Aussi, encore un jours de délai supplémentaire !!

[Skynet]

L'opposition au chèque, ce n'est pas légale dans mon cas,
il faut "pertes, vol ou escroquerie" !!

J'étais au courant pour les CB, mais pas pour les chèques.

Sky doit être mort de rire en lisant le topic !!

Je ris jaune oui.

J'ai reçu un mail d'eux justement hier soir disant qu'ils étaient désolé mais qu'ils avaient fait une erreur sur leur site

Oserais-je dire qu'il ne fallait pas attendre ce mail pour constater qu'il y avait
une erreur.

T'as pas eu de bol par contre, car les paiements automatiques ont été bloqués très vite.

Il va rester dans les anales ce topic, un vrai condensé...