[Réglé] Transfert documents ordi/clé usb - usb/ordi

[choupinette93]

Bonjour à tous,
J'ai un petit souci ... Je n'arrive plus a transférer des documents (images/photos/...) depuis mon ordinateur sur une clé USB/disque dur externe et inversement. J'ai essayé avec plusieurs clés USB et le problème reste le même.
Quelqu'un pourrait m'aider ?
On m'a déjà conseillé de supprimer la mise à jour KB3123862, je ne sais pas la supprimer parce je ne l'ai pas ...

Merci beaucoup d'avance pour votre aide

[Pac428]

Bonjour et bienvenue Choupinette93

Ce serait bien que tu nous dises d'abord ce que tu as comme version de Windows actuellement

et aussi ce que tu as comme PC, pendant qu'on y est. Ça nous aiderait bien à t'aider.

++

[choupinette93]

Merci!
J'ai windows 7 et mon ordinateur est un pc portable de la marque ACER

Merci pour la réponse rapide

[Pac428]

Ok. Je demande leur avis à deux potes et on revient vers toi. (au plus vite)

++ Choupinette

[choupinette93]

C'est tellement gentil!
Merci beaucoup pour votre aide

[giuseppe]

Hello,

Les périphériques sont ils reconnus par Windows ?

Si non, tu peux toujours essayer ça:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1438276-aucun-port-usb-ne-fonctionne

Zou.

[choupinette93]

Hello,

Les périphériques sont ils reconnus par Windows ?

Si non, tu peux toujours essayer ça:
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-1438276-aucun-port-usb-ne-fonctionne

Zou.

Oui oui, ils sont bien reconnus.
C'est au moment de déplacer un document (du disque dur sur le bureau par exemple) que j'ai un message d'erreur (windows a cesser de fonctionner (quelque chose du style)) et du coup mes documents ne se transfèrent pas ...

Merci

[giuseppe]

Ok. Sinon, Crosoft a fait un patch correctif pour ce genre de problème. Ça vaut le coup de tenter

C'est par là:http://acer-fr.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/4145/~/probl%C3%A8mes-de-transfert-de-fichiers-par-usb-sous-windows-7

[guugues]

Hello !

Le logiciel MyWinLocker (très souvent installé sur les PC Acer) est connu pour provoquer des plantages de l'explorateur et ce à n'importe quel moment, particulièrement pendant les transferts USB → HDD et inversement.

Il faudrait vérifier s'il est installé via :

Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités.

Si c'est le cas, le désinstaller (cela peut nécessiter la désinstallation de Yo-Safe et/ou Shredder, accepter) puis redémarrer le PC.

++

[choupinette93]

Merci beaucoup à tous!
Le probleme venait bien de mylocker, je l'ai désinstaller et maintenant tout refonctionne comme avant!
Merci à tous pour votre aide rapide, c'est très gentil
Bonne journée

[guugues]

Hello !

Bonne nouvelle ! Je fais donc passer le sujet en résolu. Bonne continuation.

++

[diogene]

Bonjour,

Bravo guugues !
Je passe le sujet en [Réglé].

Bonne continuation.