comment supprimer "protected search"

[guiguit85]

Bonsoir , depuis quelques jours lorsque j'ouvre google chrome ou internet explorer , j'ai une barre de recherche "protected search " qui se substitue à mon moteur de recherche , quelqu'un peut - il m'aider à le supprimer ? Merci.

[Raptor14]

Hello

Fais ceci stp :

Télécharge >> Adwcleaner <<

Puis, lances le fichier d'installation :

Adwcleaner va s'ouvrir :



Cliques sur le bouton "Recherche" :



Laisses le recherche :



Puis un .txt va s'ouvrir :



Copie et colle sont contenue sur le forum

PUIS :

Utilise ce logiciel de diagnostic :

• Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)

• Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau)

• Lance le une fois l'installation terminé (Sous vista et Seven clic droit exécuter en tant qu'administrateur)

• Une fois lancé vérifie si le logiciel est bien à jour. Pour cela il faut qu'il y est écrit en haut à droite .

Dans ce cas pas de soucis sinon :

• Clique sur l'icône avec une flêche verte qui va vers le bas pour le mettre à jour

• Clique sur l'icône représentant un tournevis

• Clique sur

• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)

ATTENTION NE TOUCHES PAS A L'ORDINATEUR PENDANT LE SCAN

Si tu touche au PC le programme va geler comme ceci :



• Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau un fichier txt à été crée

• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur cjoint.com, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum

Puis fais ceci :


• Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide puis "Rechercher"
• A la fin de l'analyse, clique sur "Afficher les résultats"
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur "Supprimer la sélection"
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, clique sur Yes
• Un rapport apparait après la suppression : poste le dans ta prochaine réponse.

Tutoriel pour t'aider.


ps : en cas de doute poses des questions et ne fais rien sans mon avis ou celui d'un Helper !!

Quand tu auras posté les rapports, un Helper te prendra en charge

++

[Matrios]

Bonjour,

Même problème pour moi.. D'après ce que j'ai lu sur le forum il faut installer AdwCleaner, faire Rechercher puis Supprimer. Je vous envoie mon rapport après redémarrage, vous pouvez le trouver ici : http://cjoint.com/?3Lixc2MWyeO
J'ai téléchargé ZhpDiag, je peux lancer un diagnostic ?
J'y connais pas grand chose en informatique malheureusement alors j'espère que vous pourrez m'aider à tout désinstaller (j'avais essayer en allant dans les programmes puis supprimer ce qui c'était installé mais ça n'a pas suffit)...

Merci beaucoup de votre aide!!

[jeanmimigab]

Salut et bienvenue sur PCI,

sur le forum il faut créer son propre sujet, je te l'ai créer donc on continu là-bas
viewtopic.php?f=19&t=66982

@++

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