Souris USB non reconnue

lucilette · le 03 Avr 2009 09:42

Bonjour !

Me voilà avec un problème bien étrange... Sur un portable ASUS M50Vc flambant neuf et équipé de Vista SP1, la souris optique usb Asus livrée avec le PC a fonctionné parfaitement pendant 15 jours, et puis...
La souris a cessé de fonctionner à peu près au même instant que le branchement sur un autre port USB d'un lecteur mp3 Sony que je voulais recharger. C'est à dire que la souris s'allume toujours, mais Vista signale "Périphérique non reconnu", et le pointeur reste figé.

Voici ce que j'ai tenté, sans résultat :
- débranchement du lecteur mp3, test tous les ports ;
- redémarrage du PC, réinstallation des pilotes ;
- restauration Vista à un point créé la veille quand tout fonctionnait bien ;
- vérification que Vista est bien à jour ;
- recherches sur google : j'ai trouvé d'autres personnes ayant le même problème, mais pas de solution !

Mes clés USB et autres disques durs externes fonctionnent, il n'y a que la souris qui ne fonctionne pas alors qu'elle marche parfaitement sur d'autres PC. J'ai également testé d'autres souris, pareil. Et chose intéressante, j'ai booté sur une distrib live de Linux qui ne voit pas la souris non plus.

Et là, désespérée, au bord de la crise de nerfs, je tente une cascade : je branche un hub USB sur le portable, je branche la souris sur le hub... Miracle, ça marche !!! Inutile de vous préciser que si je branche la souris directement, elle ne fonctionne pas, sinon c'est pas drôle...

Quelqu'un a une idée d'une explication rationnelle pour le coup du hub ?

Oserai-je demander si quelqu'un a une solution ? Car je ne vois pas bien quoi dire au SAV... (le PC est sous garantie)

Merci beaucoup !

etienne2000 · le 03 Avr 2009 12:36

tu envoi ce que tu vien de nous dire au SAV et tu regarde ce qu'il te réponde pour voir. je pense plus a un défault matériel (ou de compatibilitée) mais bizarre quand meme

H3bus · le 04 Avr 2009 10:08

Pas fun comme problème... La souris, c'est quoi comme marque ?

lucilette · le 04 Avr 2009 11:06

Bonjour,

La souris est une Asus, livrée avec le portable. Les deux autres souris testées sont une Asus (encore !) et une it works. Ces trois souris fonctionnent parfaitement sur d'autres PC.

Petite précision concernant le hub USB via lequel la souris fonctionne : il n'est pas alimenté, il est juste branché en USB sur le portable, ça élimine donc l'hypothèse d'une alimentation insuffisante du port USB... J'avoue que cette histoire de hub est une vraie énigme !!!

H3bus · le 04 Avr 2009 11:11

Petite précision concernant le hub USB via lequel la souris fonctionne : il n'est pas alimenté, il est juste branché en USB sur le portable, ça élimine donc l'hypothèse d'une alimentation insuffisante du port USB... J'avoue que cette histoire de hub est une vraie énigme !!!

Ce qui serait tout de même étonnant, étant donné qu'une souris ne consomme que très peu de courant...

lucilette · le 04 Avr 2009 16:47

H3bus a écrit:Ce qui serait tout de même étonnant, étant donné qu'une souris ne consomme que très peu de courant...

Certes, mais au point où j'en suis... :wink:

psychocat · le 05 Avr 2009 05:13

salut

desinstale pour test tous les controleurs de bus USB , et ensuite redemarre ton PC , au demarrage ils vont se reinstaller !

lucilette · le 08 Avr 2009 14:07

Bonjour psychocat,
J'avais testé, sans succès... :cry:

psychocat · le 08 Avr 2009 15:05

bon ben sa fait 5 jours , personne a une solutions , tu formate et tu reinstalle wincaca , voila DSL mais des fois il y a que sa !

enfin il y a cetainement pas que sa mais avant que qulqu'un trouve une solution , en attendant tu reste avec ton PB !

lucilette · le 09 Avr 2009 09:50

Bonjour psychocat,

Pour une résinstall, je ne suis pas motivée et surtout très dubitative à cause du test avec la distribution live Linux, qui elle non plus ne voit pas la souris USB. Ou devrais-je dire, ne voit plus, car j'avais déjà utilisé cette même distrib sur ce PC avec cette souris avant que le problème n'apparaisse, et la souris était correctement détectée...

En tout cas c'est bien la première fois que j'arrive à coller tout le monde dans ce forum :wink:

(ainsi que des personnes de mon entourage qui s'y connaissent un peu !)

Je reviendrai faire un petit "up" de temps en temps, sait-on jamais...

psychocat · le 09 Avr 2009 10:10

en effet ton raisonnement est logique contrairement a ton PB !

donc oublie ma derniere solution pour le moment

lucilette · le 09 Avr 2009 12:55

psychocat a écrit:en effet ton raisonnement est logique contrairement a ton PB !

donc oublie ma derniere solution pour le moment

D'un autre côté, tenter de brancher la souris sur un hub ne me paraissait pas logique du tout... Faut-il appliquer des raisonnements logiques sur un problème qui apparamment de l'est pas ?! :lol:

lucilette · le 15 Avr 2009 09:31

Bonjour,

Nouvel indice ? Je ne l'avais pas remarqué jusque-là (ce n'est pas mon pc), mais au démarrage du portable, on reste sur l'écran "ASUS" pendant plus d'une minute... et seulement après ce long moment windows boote. Il n'y a pas de bip ou de bruit étrange, rien n'a l'air de se passer.
J'ai moi-même un portable Asus et l'écran "ASUS" ne reste affiché que 2 ou 3 secondes !

Pac428 · le 15 Avr 2009 09:54

Salut Lucilette
En tant que "Vista-Quiche-Diplômée", je me dis qu'avec ton hub
tu obliges l'OS à détecter la souris alors que il passe plus d'une minute
à ne pas trouver le pilote au démarrage ...
As-tu vérifié dans le bios, des fois que ...
++ :wink:

lucilette · le 15 Avr 2009 10:41

Hello Pac428,

Hé hé effectivement, faudrait tenter le démarrage sans le hub pour voir... Cela dit, l'écran "ASUS" ce n'est pas avant même le démarrage de l'OS ?

Pour info, mon premier test avec le hub je l'avais fait "à chaud" : vista tournait, j'ai branché le hub, vista a dit bla bla bla machin détecté, j'ai branché la souris sur le hub et elle fonctionnait.

Que faut-il que je regarde dans le bios ?

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