service du moteur de filtrage de base

[reynald01]

Bonjour à tous
Suite à un nettoyage d'un PC sous windows 7, avec ccleaner et la suppression d'avast free 2014 arrivé à terme, lorsque j'ai voulu ré-installé à nouveau avast free, j'ai eu un message d'erreur lors de l'installation me disant :
" impossible d'installer avast , car le service du moteur de filtrage de base (BFE) n'est pas en cours d'exécution"
Que dois-je faire pour remédier à ce problème ?
merci de votre aide

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue
il est possible que ce service soit présent mais à l'arrêt dans windows (pas le temps de chercher ce matin)
fait windows+R et tapes services.msc

recherche ton service dans la liste et, si tu le trouve alors, s'il est sur arrêt mets le sur automatique, voir sur démarrer s'il ne se lance toujours pas

[reynald01]

merci beaucoup ppour l'info, j'essaye ça au plus vite

[reynald01]

bonjour
lorsque je lance "services.msc" le moteur de filtrage n'apparait pas dans la liste.
je ne peux donc pas le lancer.
Ou puis-je trouver ce satané moteur de filtrage
merci de votre aide

[lisaaller520]

il fonctionne bien chez moi, vous pouvez ressayer de plus ..
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[EinsteinZero]

Bonjour
>>un peu de lecture intéressante ici<<

ensuite, as-tu eu un souci "genre virus" ? si oui a-t-il été traité par des personnes compétentes ?

[reynald01]

bonjour
j'ai essayé de corriger avec les liens que vous m'avez donné, mais ça bloque encore.
j'ai bien maintenant "l'intitulé " moteur de filtrage de base BFE, dans la liste des services msc, mais impossible de le démarrer.
lorsque j'essaie, j'ai le message d'erreur suivant : windows n'a pas pu démarrer le service du moteur de filtrage de base sur ordinateur local :erreur 5 : accès refusé.

je ne peux pas non plus désactiver mon pare feu ,ni le mettre à jour pour utiliser les paramètres recommandés.

je suis perdu, help me
merci

[diogene]

Bonjour,

J'ai trouvé un cas semblable ici, avec une réponse made in Microsoft.

[reynald01]

j'ai deja essayé ce lien mais a partir de l'étape 5, je n'ai pas la clef HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BFE, en entier cela s'arrete à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM.
je ne sais pas comment continuer la procédure

[EinsteinZero]

Bonsoir
as-tu téléchargé et fusionné (en double cliquant dessus) le fichier reg "1055 BFE.reg" qui est dans le protocole tel qu'il est indiqué

1- Télécharger ce fichier registre :

http://blogs.technet.com/cfs-file.ashx/ ... 55.BFE.reg

2- Cliquer sur ce fichier 1055 BFE.reg et accepter de "fusionner"

ce fichier crée la clé manquante "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\BFE\" qui peut avoir été supprimée par une fausse manœuvre lors d'un désinstallation ou par un virus

si tu n'as pas fusionné le fichier....si la clé et manquante elle n'apparait pas pour la suite du protocole que t'a donné diogène
>>ce protocole<<

[reynald01]

j'ai télécharger le fichier sus-dit,j'ai cliqué droit dessus et j'ai fusionner, la réponse du PC est : les clefs et valeurs contenus dans 1055.BFE.reg ont été correctement ajouté au registre.
lorsque je tape "regedit "dans la zone de recherche voici ce qui s'affiche
HKEY CLASSES ROOT
HKEY CURRENT USER
HKEY LOCAL MACHINE
HKEY USERS
HKEY CURRENT CONFIG
A aucun moment je n'ai la clef :HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\BFE et je ne peux donc pas continuer le protocole
je reste sec !!!!!!!!
si vous avez une idée je suis à votre écoute

merci une fois de plus

[diogene]

- Est-ce que tu as essayé la Procédure rapide indiquée dans la réponse (http://support.microsoft.com/mats/windo ... gnostic/fr) ?

- Est-ce que la clé BFE est complètement absente ou vide ?

Pour exemple, voilà ce que je vois dans mon regedit (Windows Seven) :





- Est-ce que tu as un fichier bfe.dll dans le dossier /Windows/system32 ?

[reynald01]

merci à tous ceux qui m'ont aidé à résoudre ce problème.

[diogene]

Content pour toi que tu l'aies résolu. Alors finalement, comment tu as fait ?