Au secours, mon PC est malade

[Ramsès II]

Hello !

Depuis environ une semaine, j'ai des problèmes quand j'allume le PC.

Symptômes : il ne veut pas démarrer du premier coup mais j'y arrive en coupant le courant et en rallumant deux ou trois fois de suite.

Parfois, ça fonctionne et parfois, en recommençant, j'ai un drôle de bruit comme si quelqu'un répétait une phrase inaudible. A ces moments, quand enfin, il veut bien démarrer, j'arrive, sans avoir rien fait pour ça, sur l'écran du setup. Message : problème de "CPU speed".

Cet après-midi, j'ai eu un autre message qui concernait, je pense, la gestion de l'alimentation électrique. Je n'ai malheureusement pas noté. C'était "AC power ....", enfin quelque chose comme ça. J'ai modifié "disabled" en "enabled". Maintenant, je ne sais pas ce qui va se passer quand je devrai encore rallumer.

Ma question concrète : s'agit-il d'un problème de hardware ou bien d'un problème au niveau de l'OS (Windows XP) ?

Question de hardware, j'ai peine à imaginer que ce soit endommagé (le PC va fêter son 3e annif dans une semaine). Mais il est vrai que les conditions climatiques ne sont pas idéales chez moi (trop froid et humide - moi, je tiens le coup et je ne m'enrhume même pas).

Niveau software, ce genre de problème peut-il venir d'un malware non détecté ?

Maintenant, même si je mets une note un peu humoristique à la description de mon problème, je suis réellement embêtée.

En particulier, je ne comprends pas pourquoi j'arrive sur cet écran de setup sans avoir rien fait pour ça. Je n'ai d'ailleurs jamais touché au setup depuis que l'ordi m'a été livré.

Il paraît que ce genre de panne n'arrive jamais qu'à moi, selon les dires de mes connaissances.

Un ami, champion du formatage préconise que je formate. Mais ça ne me paraît pas être une bonne solution. Surtout que depuis un peu plus de trois ans, j'ai, à intervalles, des phénomènes électriques bizarres auxquels je n'ai trouvé aucune explication rationnelle (genre baisse de régime au niveau du réseau d'alimentatiion électrique).

Quelqu'un ici aurait-il une idée pour me dépanner ?

Merci d'avance de ne pas rire et de ne pas me prendre pour une illuminée.

[blankoworld]

Bonjour,

Déjà une chose, et ça m'est arrivé, les baisses de courant éléctrique ont endommagé mes ordinateurs à l'époque. J'ai cassé ainsi deux cartes mères et trois alimentations ! Du coup j'ai opté pour une solution de taille (et qui coutait moins cher que tout ces périphériques) : un onduleur !
Depuis je n'ai plus aucun souci.
Il se peut que chez toi cela ait endommagé soit la carte mère soit le bios de la carte mère, d'où le fait que tu tombes dans le SETUP.
Une explication aussi, est que les pannes de courant que tu expliquais ont endommagé l'alimentation de l'ordinateur, elle même cassant la carte mère puisque très peu de tension dans certains endroit de la carte, et finalement le processeur s'est pris un coup.
Pour connaître les niveaux d'alimentation, je te propose d'installer sur l'ordinateur "kaputt" le logiciel Everest, qui donne les tensions et la température de la carte mère.
Une fois installé, va dans Ordinateur > Sonde (ce sont des icônes).
Là tu clique de droit sur le premier élément et tu fais "Tout copier", tu nous envoies ainsi le résultat. Nous verrons bien si tu as des soucis de "jus".
Sinon pour le SETUP, une solution est de tout remettre à defaut, il faut choisir dans le BIOS

Code: Tout sélectionner

Load Default Settings

puis

Code: Tout sélectionner

Save And Exit Setup

(approximativement).
Mais donnes nous déjà tes réactions sur Everest, nous serons déjà plus à même de répondre à la question matériel normalement.

[Ramsès II]

Je n'ai pas trouvé Kaputt mais Everest Ultimate. J'ai installé la version d'éssai.

Apparemment, ça me donne des températures sur la barre des tâches. Quant aux tensions, il y en a une série - voici ce que me donne la sonde :

Champ Valeur
Propriétés de la sonde
Type de la sonde Asus ASB100 Bach (SMBus 2Dh)
Nom de la carte mère Asus A7V8X
Intrusion dans le châssis détectée Non

Températures
Carte mère 19 °C (66 °F)
Diode du processeur 40 °C (104 °F)
Maxtor 6Y080L0 [ TRIAL VERSION ]

Ventilateurs
Processeur 2836 RPM

Valeurs de voltage
Noyau CPU 1.73 V
Aux 1.73 V
+3.3 V 3.17 V
+5 V 5.03 V
+12 V [ TRIAL VERSION ]
-12 V -12.10 V
-5 V -4.86 V


Je constate par ailleurs que ça donne un tas d'informations concernant l'ordinateur. La plupart sont du chinois pour moi.

Il serait peut-être utile que j'achète la version complète. ?????

Ce n'est pas un peu froid, les températures ?

Je lis aussi : 2.9 ventilateur/processeur. Là, je ne sais pas ce que ça signifie.

[w0lverine]

Je n'ai pas trouvé Kaputt mais Everest Ultimate. J'ai installé la version d'éssai.

Kaputt = Cassé en allemand, ce n'était pas un logiciel !

Il serait peut-être utile que j'achète la version complète. ?????

Non c'est pas utile, les fonctions supplémentaires ne justifient pas le prix.

Ce n'est pas un peu froid, les températures ?

Ce n'est jamais trop froid ! Si tu as une bonne ventilation, ça me parait être des températures dans la moyenne.

Les tensions n'ont rien d'anormal non plus .

des phénomènes électriques bizarres auxquels je n'ai trouvé aucune explication rationnelle (genre baisse de régime au niveau du réseau d'alimentatiion électrique).

Des microcoupures ? Installer un onduleur pourrait peut-être résoudre le problème, mais payer 100€ sans être certain de la source du problème...

[Ask to Old Man]

...(trop froid et humide - moi, je tiens le coup et je ne m'enrhume même pas).

Froid & humidité, ne sont pas les meilleurs alliés de l'électronique. J'ai été
confronté à ce genre d'environnement voici quelques années (domaine professionel)
et nous avions des pannes irrégulières,arrêt des UC ou encore au redémarrage
le matin l'écran ne s'allumait plus définitivement.

Seule solution apportée à l'époque,les machines restaient allumées jour & nuit.

[Ramsès II]

Oups, je savais que kaput veut dire cassé en allemand mais j'avais mal compris la suggestion.

L'hypothèse des microcoupures me paraît peu plausible : bizarrement, le phénomène dont je me suis plainte, à savoir que je devais redémarrer deux ou trois fois avant que le système ne se charge, a disparu de lui-même. A moins que les microcoupures ne soient liées à certains moments aux conditions atmosphériques qui causent des perturbations sur leréseau électrique.

Pourtant, les hivers précédents, il a fait froid aussi à certains moments et il ne s'est rien passé.

Maintenant, je peux éteindre et rallumer sans problème. Toutefois, quand je laisse la bécane allumée pendant la nuit, je la retrouve au matin en état de veille dont il ne veut toujours pas sortir. Mais bon, après coupure du courant, il démarre sans problème.

J'ai peut-être mal réglé mes options sur ce point.

Quant à EVEREST, j'ai fini par acheter la licence pour la version complète et j'ai fait des découvertes intéressantes sur mon ordinateur, que la version d'essai ne me permettait pas de faire.

Ceci m'a notamment permis de comprendre certaines choses que je ne comprenais pas et de décpuvrir, par exemple le fait que la carte Ethernet incorporée au PC ne sert à rien avec le routeur WiFi. Sur ce point, j'ai été induite en erreur par le type qui m'a vendu l'ordi. A l'époque, je ne connaissais pratiquement rien en matière de connexions à distance.

Maintenant, pour ce qui est du froid, je crois qu'il y a quand même une température de chambre en-dessous de laquelle un ordinateur ne fonctionne pas correctement.

Merci pour vos avis. Je suis un peu moins idiote qu'avant.