Rog 75 vw s’éteint tout seul

[jbzh35]

Bonjour, un ami m'a récemment fait don d'un portable Asus Rog 75 vw, super PC, en son temps..

Ça tombe bien, avec le confinement, ça permet de s'occuper.. Malheureusement, en pleine session de jeu, le PC s’éteint régulièrement tout seul.

Avant de venir appeler à l'aide ici, j'ai essayé de le réparer par moi même. Je me suis douté que cela venait d'une éventuelle surchauffe du CPU et /ou carte graphique. En effet, le CPU montait allègrement jusqu’à 85, 90 degrés. J'ai donc démonté le PC, nettoyer intégralement et changé la pâte thermique sur le CPU et la carte graphique.

Au redémarrage, ô joie, ô bonheur, le CPU et la carte graphique, même en jeu monte aux alentours de 60 voir 65 degrés maximum !

Mais malgré ça, le pc s’éteint toujours tout seul.. Je suis un peu perdu, si vous avez des idées, solutions..

J'ajoute qu'ayant remarqué sur la fiche produit que ce pc contenait 8go de ram initialement mais que sur un test benchmark, il est indiqué 4go, j'ai testé les deux barrettes sur le même port et elles fonctionnent les deux. A priori donc, l'un des deux port est HS. J'ai donc retiré une barrette du port défectueux.

Merci d'avance pour votre aide et bonne journée.

https://www.userbenchmark.com/UserRun/26119234

[EinsteinZero]

Bonjour et bienvenue,
la machine est elle stable avec une seule barrette ? car, en effet, un solt ram défectueux peut entrainer des défaillances carte mère avec arrêt brutal du PC...

[jbzh35]

Merci de votre réponse !
Le pc est stable tant que je ne le pousse pas. Une fois en jeu, au bout de 20 min il crash brutalement. Sachant que je vérifie les températures qui restent acceptable j'imagine vers 65 degrés maximum..

[sauriol11]

Bonjour,
Il pourrait également s'agir d'un circuit d'alimentation défaillant.
Vous le branchez en permanence ?

[jbzh35]

Bonjour, oui, il est branché en permanence. J'y ai pensé également et à l’instinct je dirais que ça viens de l'alim ou pourquoi pas du chargeur.. Mais dans ce cas que faire ? Changer la carte mère ?
Existe t-il des logiciels pour déterminer d'ou viendrais le problème précisément ?

Merci d’avance !

[jango0703]

salut,

dans l'observateur d'événements
tu as un rapport...

sinon

https://forums.cnetfrance.fr/topic/1261 ... reur-bsod/

[jbzh35]

Je m’aperçois qu'avant de crashé, l’écran a tendance à baisser sa luminosité tout seul puis la remonter etc..
Problème d'alim donc ?

[EinsteinZero]

Bonsoir
sur un PC portable l'alimentation passe par une régulation sur la CM. Si cette régulation joue mal son rôle la machine peut planter.
Si le souci arrive aussi bien sur batterie (celle-ci chargée à bloc) que sur l'alim externe ainsi que la fluctuation de l'écran.. le circuit de régulation devient assez suspect...mais comme il est généralement une partie intégrante de la carte mère.... c'est pas vraiment une bonne nouvelle

[jbzh35]

Très bien.. Et bien merci pour vos réponses ! Je pense qu'effecrivelrnt ça doit être la CM.. Tant pis pour moi. Merci encore et bon confinement à tous.

[routman54]

Bonjour,

Il vient de m'arriver un drôle de truc , heureusement que je ne compte pas mon temps de toute manière je ne compte pas rien.
On m'a passé un PC portable pour : arrêt dès la mise en route.
Première idée refroidissement, donc j'ouvre je le mets à poil entièrement , changement de pâte thermique, nettoyer le ventilateur , il n'était pas sale pour l'âge de la bête , et remontage .
Toujours même soucis, on change d'idée , réparation en invite de commande de la BCD , un poil d'amélioration j'en profite pour le passer en W10 après avoir contrôler qu'il n'y ait pas d'infection.
Donc matériel niquel , système niquel et toujours le même problème.
Je réfléchit : tel un miroir, sur le fonctionnement d'un PC, au post démarrage c'est le bios qui va se lancer puis lancer le système , donc conclusion le problème vient du lancement du bios , je refous le PC à poil ( merci Acer ) pour changer une pile à 2€ obligé de tout démonter, je change ma pile je remonte et la bête fonctionne comme au premier jour.
Un peu d'entêtement, j'ai vu sur un autre Forum que le nôtre que je ne nommerai pas pour lui éviter une mauvaise publicité , que dans le même cas , l'administrateur du Fofo avait déclaré la CM HS .
J'irai jamais chez lui chercher une solution, je sais que je suis têtu mais parfois ça paie.
Donc tu peux essayer la pile , même si tu mets deux heures pour démonter / remonter c'est toujours un PC qui rend service.
Tous les PC n'ont pas la pile bios planqué ( en général pile CR2032).
Cadeau on voit la pile à l'étape 10 c'est plus simple que le mien. C'est là.
Bonne journée.

[jbzh35]

Alors déjà merci pour votre réponse ! Bien que nous n'ayons effectivement pas le même problème, je vais quand même essayer, je ne compte pas mon temps en ce moment également.. Ca occupe.. Je vous tiendrais au courant.. Sait on jamais !

[jbzh35]

Bonjour,

Il vient de m'arriver un drôle de truc , heureusement que je ne compte pas mon temps de toute manière je ne compte pas rien.
On m'a passé un PC portable pour : arrêt dès la mise en route.
Première idée refroidissement, donc j'ouvre je le mets à poil entièrement , changement de pâte thermique, nettoyer le ventilateur , il n'était pas sale pour l'âge de la bête , et remontage .
Toujours même soucis, on change d'idée , réparation en invite de commande de la BCD , un poil d'amélioration j'en profite pour le passer en W10 après avoir contrôler qu'il n'y ait pas d'infection.
Donc matériel niquel , système niquel et toujours le même problème.
Je réfléchit : tel un miroir, sur le fonctionnement d'un PC, au post démarrage c'est le bios qui va se lancer puis lancer le système , donc conclusion le problème vient du lancement du bios , je refous le PC à poil ( merci Acer ) pour changer une pile à 2€ obligé de tout démonter, je change ma pile je remonte et la bête fonctionne comme au premier jour.
Un peu d'entêtement, j'ai vu sur un autre Forum que le nôtre que je ne nommerai pas pour lui éviter une mauvaise publicité , que dans le même cas , l'administrateur du Fofo avait déclaré la CM HS .
J'irai jamais chez lui chercher une solution, je sais que je suis têtu mais parfois ça paie.
Donc tu peux essayer la pile , même si tu mets deux heures pour démonter / remonter c'est toujours un PC qui rend service.
Tous les PC n'ont pas la pile bios planqué ( en général pile CR2032).
Cadeau on voit la pile à l'étape 10 c'est plus simple que le mien. C'est là.
Bonne journée.

Alors changement de pile effectué, même problème, voir crash plus rapide cette fois.. Dès que la bécane carbure un peu..

Je ne désespére pas et c'est pas très grave mais je suis juste curieux de savoir d'où ça viens..

[routman54]

Bonjour,

On pourrait vérifier que tout les composants soient à jour au niveau pilotes.
Tu vas sur DriversCloud, tu télécharges leur Plugin et lances la détection.
Il ta fait un compte rendu de tes composants et tu cliques en haut sur " Mes Pilotes" il te donnera un lien pour mettre tout l'ensemble a jour ,ou si tu préfères les mettre un a un tu cliques au bout de chaque ligne sur le lien en bleu.
Tu peux également faire un Clearmos , tu débranches l'appareil , tu ôtes la batterie et tu appuies une bonne minute sur le bouton Marche/arrêt, ça remet ton Bios à l'origine et comme la configuration a changé ( manque une ram ) ça ne pourra que faire du bien. Moi ça m'a permis de redémarrer la machine quand elle ne voulait pas.
Bonne journée.

[jbzh35]

Super, merci, je vous tiens au courant !
A propos de courant d'ailleurs (oui je sors) je viens de me rendre compte (je me creuse les méninges) que le chargeur d'alimentation n'est pas celui d'origine.. Sur la fiche produit, celui d'origine fait 19.5 v et 9.23a, hors, le miens fait 19v et 6.31a. Donc peut être un problème à ce niveau là également ? Merci encore !

[EinsteinZero]

Bonsoir,
19,5 V pour 19V... ce n'est pas un gros écart, mais si le chargeur est "péchu" et qu'il ne chute pas un peu au branchement ça peu peut-être fatiguer à la longue la régulation de la CM...
il faut toujours se méfier des chargeurs "compatible" avec celui d'origine.. même s'il y en a des très correct.. d'autre abiment le matériel à l'usage.