Bonjour,
• Pouvez-vous nous dire quel est votre système d'exploitation svp ?
(Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Je vous propose d'effectuer un petite opération pour réinitialiser les paramètres réseaux :
•
Veilliez à être connecté via le WifiPour Windows XP• Cliquez sur
Démarrer →
Exécuter ...└> Entrez la commande suivante :
cmd suivie de la touche
Entrée.
Pour Windows Vista/7• Cliquez sur
Démarrer → dans la barre de recherche tapez
cmd└> En haut du menu vous avez
cmd.exe qui est apparu → Faites Clic Droit →
Exécuter en tant qu'Administrateur• Entrez les commandes suivantes :
└>
ipconfig /release└>
ipconfig /renew└>
netsh int ip reset resetlog.txt└>
netsh winsock reset• Redémarrez votre ordinateur et dites nous si cela fonctionne svp.
Dans le cas contraire, faites ceci :
Pour Windows XP• Cliquez sur
Démarrer →
Exécuter ...└> Entrez la commande suivante :
cmd suivie de la touche
Entrée.
• Entrez les commandes suivantes :
└>
cd %userprofile%\Bureau└>
ipconfig /all > rapport.txtPour Windows Vista/7• Cliquez sur
Démarrer → dans la barre de recherche tapez
cmd└> En haut du menu vous avez
cmd.exe qui est apparu → Faites Clic Droit →
Exécuter en tant qu'Administrateur• Entrez les commandes suivantes :
└>
cd %userprofile%\desktop└>
ipconfig /all > rapport.txtSur votre Bureau le fichier
rapport.txt a été créé, ouvrez-le et copiez son contenu et collez-le en réponse svp.
Cordialement