[Résolu] Sos, besoin nettoyage et optimisation

[rahan08]

Bonjour,
Je suis un peu ce qu'on appellerait un "noob" en informatique, bien que cela semble passionnant...
J'ai besoin d'aide par un pro pour :
-supprimer des logiciels périmés ou en doublon
-protéger le pc de logiciels malveillants (surtout des bandeaux pubs qui s'ouvrent sans arrêt !)
-optimiser mes performances, dans la mesure du possible, avec le matériel que j'ai.

J'ai conscience que je demande beaucoup, et je plains déjà celui ou celle qui aura la gentillesse de s'y coller ! car je pense qu'il y a beaucoup à faire...mais je suis très sympa et patient !

je partage le pc (E machines - window7- intel pentium) avec ma femme...j'utilise Mozilla, et elle Google chrome...j'espère que cela ne posera pas de problème... Nous avons une connexion "fibre"
Je suis en attente d'instructions...merci d'avance de votre aide...
rahan08.

[rahan08]

je rajoute le fichier OTL.txt
je n'ai pas de fichier "extra.Txt" qui s'ouvre..

[guugues]

Hello !

On va regarder ça ensemble, mais d'abord, je vais te demander de prendre connaissance de ces quelques règles :

La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Merci de continuer jusqu'au bout, même si les symptômes apparents ont disparu.

Les outils que je te demanderai de télécharger devront être enregistrés sur ton bureau : aide en images
(merci à H.A.W.X).

Tous les rapports devront être joints sur le forum comme mentionné dans ce tutoriel.

Ne suis pas plusieurs procédures de désinfection sur différents forums, au risque d'endommager ton système d'exploitation.

Ne fais rien de ta propre initiative.

Je suis bénévole : je ne pourrai donc pas toujours te répondre de suite.

------------------------------------------------------


Je vais te demander de refaire une analyse OTL, mais de la manière suivante :


OTL – Analyse :

• Télécharge OTL sur ton bureau.
• Ferme toutes les applications en cours, puis lance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity.
• Si ton Windows est en 64 bit, la case Avec analyses 64 bit doit être cochée par défaut :

• Copie le contenu du cadre ci-dessous en cliquant sur Tout sélectionner, clique-droit sur la zone sélectionnée puis choisis Copier :

Code: Tout sélectionner

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
drivers32
activex
/md5start
afd.sys
atapi.sys
cdfs.sys
cdrom.sys
dfsc.sys
hdaudbus.sys
i8042prt.sys
ipnat.sys
ipsec.sys
mrxsmb.sys
netbt.sys
ntfs.sys
parport.sys
rasl2tp.sys
rdpdr.sys
smb.sys
sptd.sys
tcpip.sys
tdx.sys
volsnap.sys
cmd.exe
explorer.exe
services.exe
svchost.exe
userinit.exe
wininit.exe
winlogon.exe
kernel32.dll
rpcss.dll
user32.dll
/md5stop
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.*
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%SystemDrive%\$RECYCLE.BIN\* /s
%SystemDrive%\RECYCLER\* /s
%SystemRoot%\assembly\GAC\*.*
%SystemRoot%\assembly\GAC_32\*.*
%SystemRoot%\assembly\GAC_64\*.*
%LOCALAPPDATA%\*.
%LOCALAPPDATA%\*.*
%LOCALAPPDATA%\Google\Desktop\* /s
%ProgramFiles%\Google\Desktop\* /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
%WINDIR%\pss\*.* /s
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software
hkcu\software
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl|FEATURE_BROWSER_EMULATION /rs
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT

• Puis colle-le sous la catégorie Personnalisation d’OTL.
• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront : OTL.txt et Extras.txt. Ceux-ci sont présents sur ton bureau.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

------------------------------------------------------

Sont donc attendus les 2 rapports de OTL.

[rahan08]

bonjour et merci à toi du temps que tu m'accordes !

j'ai re-téléchargé OTL avec ton lien pour être sur d'avoir la bonne version, mais je n'ai toujours qu'un seul rapport à la fin : OTL.Txt que je te joins... je vois pas du tout l'extras.txt .... est-ce embêtant ?

[guugues]

Hello !

Normalement, le rapport Extras.txt est au même endroit que OTL.txt, c'est-à-dire sur ton bureau.
Ton PC est bien infecté quand même, énormément d'Adwares et de PUP, il va falloir faire bien plus attention.


Ton PC est infecté par des PUP / Adwares, qui ont les caractéristiques d'afficher des pubs intempestives, de collecter tes habitudes de navigation et d'installer des toolbars , car tu n'es pas assez vigilant(e) lors de l'installation de logiciels gratuits, qui proposent souvent ces PUP / Adwares pré-cochés pour l'installation.

Afin d'éviter ce genre d'infections, quelques recommandations :

En cas de téléchargements de logiciels, les effectuer uniquement via les sites officiels des éditeurs.

Ne télécharge donc pas tes logiciels sur des sites comme Softonic ou 01.net.

Prends connaissance de ce qui est indiqué lors de l'installation de logiciels : assure-toi de décocher les éventuelles cases pré-sélectionnées.

A lire impérativement : Stop les publicités intempestives



1- OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau :

rahan08.txt

• Ouvre le fichier rahan08.txt puis copie toutes les lignes qui sont dedans, de :OTL à [emptytemp].

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- AdwCleaner – Nettoyage :

• Télécharge AdwCleaner sur ton bureau.
• Lance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

3- Junkware Removal Tool :

• Télécharge Junkware Removal Tool sur ton bureau.
• Lance Junkware Removal Tool.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur JRT puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Lorsque la fenêtre suivante apparaît, appuie sur n'importe quelle touche de ton clavier pour lancer l'outil :

• Le nettoyage commence. Le bureau est susceptible de disparaître, c'est normal. Laisse travailler l'outil.
• Un rapport va s'ouvrir automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau sous le nom de JRT.txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

4- Paramètres de Google Chrome :

• Lance Google Chrome et clique sur l'icône suivante, en haut à droite :
• Puis clique sur Paramètres :
• Dans la catégorie Apparence, assure-toi que google est ta page de démarrage :
• Si ce n'est pas le cas, clique sur Modifier :

• Dans la section Ouvrir cette page, entre l'URL de google et valide par OK:

• Dans la catégorie Recherche, clique sur Gérer les moteurs de recherche... :

• Assure-toi que Google est utilisé par défaut.
• Si ce n'est pas le cas, passe le curseur de la souris sur la ligne relative à Google et choisis Utiliser par défaut.
• Si un autre moteur de recherche, que tu ne connais pas, est présent, passe le curseur de la souris dessus et clique sur la croix pour le supprimer :

• Puis valide par OK.

5- VirusTotal :

• Rends-toi sur le site suivant : VirusTotal.
• Clique sur Choisir un fichier :

• Une fenêtre s'ouvre : dans la partie basse de la fenêtre, dans le cadre Nom du fichier, colle la ligne suivante :

Code: Tout sélectionner

C:\Users\Les ateliers BAM\easyparkApplet.state

• Puis clique sur le bouton Ouvrir :

• Clique ensuite sur le bouton Analyser!.
• Si une fenêtre Fichier déjà analysé apparaît, clique sur le bouton Réanalyser.
• Patiente le temps de l'analyse, jusqu'à ce que les 49 antivirus aient analysé le fichier.
• Copie le lien de la page puis colle-le dans ta prochaine réponse :

-------------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports de OTL, AdwCleaner, JRT et le lien VirusTotal.

[rahan08]

Bonsoir guugues, voici donc le lien virustotal:
https://www.virustotal.com/fr/file/6d074a6819bd47c97ab7a115685645bf0e027bd5d1468f4773a2aa80d3923e02/analysis/1405294923/

ainsi que les fichiers obtenus/demandés.

merci à toi.

[guugues]

Re !

On passe à la suite :


1- Malwarebytes Anti-Malware :

• Télécharge Malwarebytes Anti-Malware sur ton bureau.
• Le fichier mbam-setup apparaît sur ton bureau : lance-le pour installer le logiciel.
• Lors de l'installation, décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium.
• Clique sur le bouton Terminer. Le logiciel démarre.
• Pour changer la langue, clique sur Settings, dans General Settings, choisis French pour Language.
• Dans l'onglet Détection et protection, configure le logiciel comme ci-dessous :

• Dans l'onglet Examen, coche la case Examen « Menaces » :

• Clique alors sur Examiner maintenant :

• Mets alors le logiciel à jour en cliquant sur Mettre à jour maintenant :

• Le logiciel se met à jour et l'analyse commence. Cela peut prendre un certain temps.
• Laisse travailler l'outil sans l’interrompre, jusqu'à ce que l'analyse soit terminée.
• Si des menaces sont détectées, clique sur le bouton Tout mettre en quarantaine :

• Clique ensuite sur Exporter le journal puis sur Fichier texte (*.txt) :

• Attribue au fichier le nom de mbam puis clique sur Enregistrer.
• Le rapport est disponible ici : C:\mbam.txt.
• Si l'outil t'a demandé de redémarrer le PC, fais-le de suite.
• Joins le rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

2- OTL – Réanalyse :

• Ferme toutes les applications en cours, puis lance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Coche les cases Tous les utilisateurs, Recherche Lop et Recherche Purity.
• Coche également la case Avec liste blanche dans la catégorie Registre: approfondi.
• Si ton Windows est en 64 bit, la case Avec analyses 64 bit doit être cochée par défaut :

• Copie le contenu du cadre ci-dessous en cliquant sur Tout sélectionner, clique-droit sur la zone sélectionnée puis choisis Copier :

Code: Tout sélectionner

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
drivers32
activex
/md5start
afd.sys
atapi.sys
cdfs.sys
cdrom.sys
dfsc.sys
hdaudbus.sys
i8042prt.sys
ipnat.sys
ipsec.sys
mrxsmb.sys
netbt.sys
ntfs.sys
parport.sys
rasl2tp.sys
rdpdr.sys
smb.sys
sptd.sys
tcpip.sys
tdx.sys
volsnap.sys
cmd.exe
explorer.exe
services.exe
svchost.exe
userinit.exe
wininit.exe
winlogon.exe
kernel32.dll
rpcss.dll
user32.dll
/md5stop
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.*
%APPDATA%\*.exe /s
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%SystemDrive%\$RECYCLE.BIN\* /s
%SystemDrive%\RECYCLER\* /s
%SystemRoot%\assembly\GAC\*.*
%SystemRoot%\assembly\GAC_32\*.*
%SystemRoot%\assembly\GAC_64\*.*
%LOCALAPPDATA%\*.
%LOCALAPPDATA%\*.*
%LOCALAPPDATA%\Google\Desktop\* /s
%ProgramFiles%\Google\Desktop\* /s
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
%WINDIR%\pss\*.* /s
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\syswow64\drivers\*.sys /lockedfiles
hklm\software
hkcu\software
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl|FEATURE_BROWSER_EMULATION /rs
HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\FeatureControl|feature_enable_ie_compression /rs
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
CREATERESTOREPOINT

• Puis colle-le sous la catégorie Personnalisation d’OTL.
• Clique sur le bouton Analyse en haut à gauche puis patiente quelques instants.
• A la fin du scan, deux rapports s'ouvriront : OTL.txt et Extras.txt. Ceux-ci sont présents sur ton bureau.
• Joins ces 2 rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

-------------------------------------------------------------------

Sont donc attendus les rapports de MBAM et OTL.

[rahan08]

Bjr Guugues,

voici tout ce que tu demandes... j'ai déjà l'impression que le pc va plus vite !

c'est quand même un mystère pour moi tous ces logiciels, ces codes...je suis impressionné de voir des gens comme toi se balader là dedans...mais encore une fois , c'est quand même passionnant...même de loin comme moi !

[guugues]

Hello !

Tant mieux pour le PC, mais en attendant, tu l'as réinfecté en à peine un jour ... Encore des Adwares et des PUP. Tu as lu l'article que j'ai mis à disposition dans mon second message ? Il faut vraiment que tu fasses plus attention...

Qu'y a-t-il dans le dossier archive désinfection placé sur ton bureau ?


1- Désinstallation des PUP / Adwares / logiciels inutiles via le panneau de configuration :


Désinstalle les logiciels suivants via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• SpyHunter (Rogue, faux logiciel de sécurité)
• Buzzdock (Adware)
• focusbase (Adware)
• McAfee Security Scan Plus (Inutile)
• Bubble Dock (remove only) (PUP)

Si certains ne veulent pas se désinstaller, ce n'est pas grave, passe aux suivants.


2- OTL – Correction :

• Relance OTL.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur OTL puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Télécharge la pièce jointe suivante sur ton bureau :

Script.txt

• Ouvre le fichier Script.txt puis copie toutes les lignes qui sont dedans, de :OTL à [emptytemp].

• Colle ensuite les lignes précédemment copiées dans la catégorie Personnalisation d'OTL.

• Ferme toutes les applications en cours, y compris Internet.
• Puis clique sur le bouton Correction. Patiente.
• S'il t'est demandé de redémarrer le PC : accepte.
• Le rapport est sauvegardé ici : C:\_OTL\MovedFiles\ sous la forme date_heure.log.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

3- AdwCleaner – Nettoyage :

• Relance AdwCleaner.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur AdwCleaner puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique sur le bouton Scanner.

• Une fois le scan terminé, clique sur le bouton Nettoyer.
• Accepte le message d'informations en cliquant sur OK.
• Il te sera demandé de redémarrer l'ordinateur : accepte en cliquant sur OK.
• Une fois le PC redémarré, un rapport s'ouvrira automatiquement.
• Celui-ci est disponible ici : C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

4- Shortcut_Module :

• Désactive temporairement ton antivirus : aide en images.
• Télécharge Shortcut_Module sur ton bureau.
• Lance Shortcut_Module.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur Shortcut_Module puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Patiente le temps de la vérification de mises à jour.
• Puis clique sur le bouton Nettoyer :

• Si l'outil détecte un proxy que tu ne connais pas, clique alors sur Supprimer le proxy.
• Le PC va redémarrer.
• Une fois le PC redémarré, un rapport est généré ici : C:\Shortcut_Module_ Date_Heure.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

----------------------------------------------------------------------------------

Sont attendus les rapports de OTL, AdwCleaner et Shortcut_Module

[rahan08]

Hello !

Tant mieux pour le PC, mais en attendant, tu l'as réinfecté en à peine un jour ... Encore des Adwares et des PUP. Tu as lu l'article que j'ai mis à disposition dans mon second message ? Il faut vraiment que tu fasses plus attention...

Qu'y a-t-il dans le dossier archive désinfection placé sur ton bureau ?

1. oui j'ai lu, mais à part tes logiciels, j'ai rien installé depuis...
2. c'est les précédents rapports OTL & C° que tu m'as demandé...pour ne pas me mélanger les pinceaux dans ceux que je te renvoie...

bon je m'y colle et t'envoie les nouveaux rapports dès que c'est prêt....

[rahan08]

voilà les rapports...
merci.

[guugues]

Hello !

Parfait, Ok pour les rapports ! Comment se comporte le PC désormais ?

On passe au contrôle des mises à jour des logiciels sensibles :


SX Check&Update :

• Télécharge SX Check&Update sur ton bureau.
• Si l'antivirus émet des alertes, désactive-le temporairement.
• Lance sxcu.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur sxcu.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Clique ensuite sur le bouton Rapport :

• Un rapport, du nom de rapport_SX.txt, s'ouvre automatiquement.
• Celui-ci est présent sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

-------------------------------------------------------

Est attendu le rapport de SXCU.

[rahan08]

bonjour,
trop facile tes devoirs today ! lolll
bon voilà le rapport

J'en profite pour m’apercevoir que je n'ai plus d’inti-virus...
pourrais-tu à l'occasion me donner une petite liste de logiciels (gratuits et/ou payants) qui feraient un bon cocktail de protection ?

[guugues]

Re !

J'en profite pour m’apercevoir que je n'ai plus d’inti-virus...
pourrais-tu à l'occasion me donner une petite liste de logiciels (gratuits et/ou payants) qui feraient un bon cocktail de protection ?

J'allais justement t'en faire la remarque.
Pour info, ce n'est pas en accumulant des logiciels de protection que tu vas accroître la sécurité du PC, bien au contraire (risques de conflits notamment).


Le plus important reste ton comportement sur Internet (tu pourras consulter quelques liens à ce sujet en fin de désinfection), il faut garder à l'esprit que c'est même plus important que l'antivirus. Bien sûr, il en faut quand même un. Parmi les gratuits, on peut citer les suivants :

• Avast
• Avira
• AVG

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Java n'est pas à jour sur ce PC. Pour info :

Adobe Flash Player, Adobe Reader ainsi que Java sont des logiciels qui présentent des failles de sécurité lorsqu'ils ne sont pas à jour, failles qui sont exploitées par des hackers pour véhiculer des infections graves.

Il faut donc les maintenir à jour très régulièrement.

Désinstalle le logiciel suivant via : Démarrer → Panneau de configuration → Programmes → Programmes et fonctionnalités :

• Java 7 Update 51 (obsolète, constitue une faille de sécurité)

Puis télécharge la dernière version de Java via le site officiel.


Pense à décocher les cases pré-sélectionnées, comme ici avec Ask :





mets également à jour Google Chrome en suivant ce tutoriel.
De même pour Mozilla Firefox, en suivant ce tutoriel.


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Une fois tout ceci fait, applique la procédure suivante :


SFTGC – Nettoyage des fichiers temporaires :

• Télécharge SFTGC sur ton bureau.
• Lance SFTGC.exe.

Sous Windows Vista/Seven/8, clique droit sur SFTGC.exe puis Exécuter en tant qu'administrateur

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Clique alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles :

• Un rapport du nom de SFTGC.txt est alors créé sur ton bureau.
• Joins ce rapport dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

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Est donc attendu le rapport de SFTGC.

[rahan08]

bonjour,
voici donc avast installé, mises à jour faites et le rapport demandé.
en tout cas je n'ai plus de pub intempestives et j'ai le sentiment que le pc va plus vite
si ces pubs revenaient....quelle serait l'action à faire ?