[Réglé] Pas de connexion?

[Montoya]

Bonjour à tous!
Je viens vous demander votre aide car mon père a un petit soucis avec son Pc.. Aujourd'hui il l'a allumé, mais rien ne s'est passé comme prévu. Lorsqu'il a ouvert sa session, son fond d'écran était bleu, il a perdu toutes ses données.

La connexion internet est détectée, mais celle-ci ne se trouve pas dans le menu démarrer.. J'ai déjà tenté de l'y insérer mais le pc ne garde pas en mémoire cette action. De plus, malgré cette connexion, il ne sait pas ouvrir Ootloock. Il est indiqué: Une erreur s'est produite: Erreur n° (je ne me souviens plus exactement mais il y a plein de n° ^^'), il ne sait pas non plus activer son antivirus mais malgré tout il arrive à aller sur internet.

Autre problème, lorsqu'on tape une lettre sur le clavier, elle en affiche une autre! J'ai déjà regardé si tout était bien configuré dans les Panneaux de Config', et tout est correct.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi le pc ne garde rien en mémoire? Sachant qu'il est bien entretenu malgré son age et qu'il n'a jamais été utilisé abusivement.

Config: Windows Xp, Service pack 3, 1Go de Ram.

Voilà, si vous pouviez l'aider ce serait cool. Bonne soirée!

[Pac428]

Bonsoir Montoya et désolé pour ton père

C'est pas facile comme ça ... si c'est une tour ancienne et que le PC ne mémorise pas

tes modifications, il faut peut-être changer la pile.

Si le DD était HS, ça te le dirait et ça ne marcherait pas :

" il a perdu toutes ses données " le DD est vide ou bien ?

C'est peut-être aussi une attaque virale.

Tu peux nous en dire plus sur le PC ?

Est-ce que ton père à fait quoi que ce soit de particulier la veille ?

++

[Montoya]

Bonjour Pac. Non justement il n'y avait plus été depuis quelques jours.

Pour le Pc, c'est un Targa, il a déjà 7-8 ans je pense. Le disque dur est un Maxtor 40Go, je nais pas en dire beaucoup plus car je ne le vois pas souvent J'ai remarqué que seules les données de SA session ont été perdues. Quand je vais voir sur une autre session, toutes les données sont présentes et aucune donnée n'a été perdue, les données restent en mémoire, bref tout va pour le mieux!

Pensez vous que ce soit un petit virus dans ce cas?

[Pac428]

Oui, c'est la piste à suivre ... peux-tu effectuer une analyse HijackThis et la poster ?

++ Montoya

[Montoya]

Bonjour à tous!

Je viens vous annoncer que ce problème est désormais une histoire ancienne. Comme vous le disiez, c'était une petite attaque virale sur sa session. En faisant un scan grace à Spybot S&D, j'ai pu trouvé un virus espion, et l'ai supprimé. L'origine du virus m'est inconnue, et à lui aussi car il n'avait plus été sur ce Pc depuis qques jours
Enfin, comme quoi il faut être vigilent!

Merci beaucoup pour tes réponses en tout cas, c'est super sympa. Tu peux le marquer comme résolu

Bonne journée!

[Pac428]

Ok, c'est fait Montoya.

Bonne continuation et ++