Non reconnaissance imprimante avec WORD 2007

[c0c0_RicO]

Bonjour à tous,

Depuis mon changement d’imprimante, je ne peux plus imprimer depuis Word 2007. Je peux imprimer depuis n’importe quels autres logiciels (essayés). Donc en attendant, je passe avec PDF Creator et j’imprime mon PDF… perte de temps !

J’ai cherché ce que j’ai pu sur le net, sans trouver de résolution.
J’ai désinstallé mon soft d’imprimante et supprimer mn imprimante de mon PC.
J’ai désinstallé Microsoft Word et la suite logicielle.
Et j’ai tout réinstallé… perte de temps ! ²
Ça ne marche pas.

Pour illustrer ce que je dis, vous trouverez une impression écran de Word qui reconnait mon imprimante (le screen shot est réalisé pendant l’impression de 7 PDF). Puis je clique sur « ok » et rien ne se passe (second impression écran pour montrer en plus que mon imprimante fonctionne).

Pouvez-vous m’aider ?

Screenshot 1 :


Screen shot 2 :


Merci

[bernard53]

Bonsoir
question comme cela. Ton imprimante sous word n'est pas hors connexion!!

[c0c0_RicO]

Bonsoir
question comme cela. Ton imprimante sous word n'est pas hors connexion!!

Salut Bernard,
Ton impression écran présente un menu qui ne se trouve pas sous Word mais sous Windows? N'est-ce pas ?

Si oui, je suis sous windows 10 et ce type de menu n'existe pas. J'ai cherché sous WORD (au cas où), je suis en 2007 et je ne trouve pas non plus.

L'imprimante est bien vu par Word quand elle imprime un PDF par exemple (comme tu peux le voir sur mon impression écran).

Une autre idée ?

A +

[c0c0_RicO]

Nouvelle info :
En bas à droite du bureau Windows, une icone "imprimante" apparaît quand on effectue une action "d'impression" depuis n'importe quel logiciel. Et bien, ça se produit quand je clique sur imprimer dans word mais la file d'attente reste à 0.

[bernard53]

oui mon impression est sous la configuration des imprimante.

[fmartinez]

Bonjour,
je me trouve un peu dans la même situation, peut-être depuis ma dernière mise à jour de W10.

En effet, depuis quelques jours, je n'arrive plus à imprimer certains fichiers Word que j'avais déjà imprimé précédemment sans problème. La demande d'impression est bien lancée mais elle n'est pas enregistrée par l'imprimante.
Je suis donc obligé de les faire imprimer par des amis.
Par contre, je n'ai aucun problème pour (re-)imprimer d'autres fichiers anciens ou récents.

Je travaille sous Windows 10, avec word 2007 et l'imprimante HP Envy 5532.

Merci pour votre aide.

[routman54]

Bonjour ,

Même si le problème est semblable à celui que tu as trouvé , il est préférable de créer ton propre post, éventuellement en y collant le lien vers celui aperçu.
L'ancien date de 2016 est donc le problème est forcément différent.
Est ce que ton système est à jour W10 version 1803 ?
Si non faire la mise à jour , elle est assez longue.
As tu vérifié si il n'y avait pas de mises à jour pour ton imprimante , il y a un utilitaire scan doctor d'avril 2018 c'est ici.
Tu peux aussi jeter un œil chez DriversCloud qui après installation de son Plugin te donnera tout les pilotes pour tes appareils.
Bonne soirée.

[fmartinez]

merci, c'est résolu en rafraîchissant le driver de l'imprimante.
c'était justement depuis la mise à jour de W10 que le problème était apparu.

[routman54]

Re ,

De rien c'est souvent le cas de pilotes à mettre à jour ou provenant de la dernière version de W10.
Bonne continuation .